Aprobați sau respingeți o rezervare

Dacă ați fost desemnat ca persoană responsabilă cu aprobările în cadrul organizației, veți primi notificări pe e-mail ori de câte ori un coleg face o rezervare. 

În funcție de modul în care au fost stabilite regulile de aprobare în organizația dumneavoastră, este posibil ca anumite tipuri de rezervări sau chiar toate să necesite aprobare înainte de a fi procesate. Faptul că o rezervare respectă sau nu politicile interne poate influența dacă aprobarea este obligatorie sau doar opțională. De asemenea, cine anume are responsabilitatea de a aproba rezervările depinde de politicile configurate în organizație. Pentru detalii suplimentare, consultați Stabilirea politicilor de aprobare și Atribuirea aprobatorilor (prin politici).

Persoanele desemnate ca aprobatori vor primi e-mailuri de fiecare dată când cineva din organizație face o rezervare (chiar și atunci când aprobarea este doar opțională). Conținutul e-mailului de aprobare poate varia ușor în funcție de tipul de aprobare stabilit în politicile interne: dacă este obligatorie sau opțională (vedeți Setarea acțiunilor de aprobare pentru mai multe informații). 

Pentru rezervările care necesită aprobare (aprobare obligatorie)

• Veți primi un e-mail de aprobare. Acesta va conține un link care vă invită să aprobați sau să respingeți rezervarea. După ce accesați linkul, veți fi direcționat către o pagină din Spotnana Online Booking Tool, unde veți vedea două butoane (Aprobare, Respingere) și detalii despre rezervare, pentru a vă ajuta să luați o decizie. Selectați butonul corespunzător. 

• Cu puțin timp înainte ca rezervarea să fie anulată, veți primi un e-mail de reamintire pentru aprobare (dacă nu ați luat deja o decizie). 

• Dacă nu acționați, rezervarea va fi respinsă și anulată automat. 

Pentru rezervările unde aprobarea este opțională (aprobare flexibilă)

• Veți primi un e-mail de aprobare. Acesta va conține un link prin care puteți respinge rezervarea (dacă nu faceți nimic, aceasta va fi aprobată automat). După ce accesați linkul, browserul dumneavoastră de internet va deschide o pagină din Spotnana Online Booking Tool, unde veți vedea un singur buton Respingere și detalii despre rezervare, pentru a vă ajuta să luați o decizie. 

• Dacă nu interveniți, rezervarea va fi aprobată și va merge mai departe. 

Perioade de anulare fără penalizare:
- Pentru majoritatea companiilor aeriene, rezervările pentru zboruri care pleacă sau sosesc în SUA pot fi anulate fără taxe de penalizare în primele 24 de ore de la efectuarea rezervării, cu condiția ca zborul să fie programat peste cel puțin 7 zile.
- Pentru zborurile care nu implică SUA, cele mai multe pot fi anulate fără penalizare în aceeași zi în care au fost rezervate.