Підтвердити або відхилити бронювання

Якщо у вашій організації вам призначено роль особи, що погоджує бронювання, ви будете отримувати електронні листи щоразу, коли хтось із працівників оформлює бронювання. 

Залежно від того, як у вашій організації налаштовано процес погодження, для деяких або всіх типів бронювань може знадобитися підтвердження перед їх оформленням. Також наявність чи відсутність погодження може залежати від того, чи відповідає бронювання політиці компанії. Хто саме відповідає за погодження, визначається встановленими у вас правилами. Детальніше про це читайте у розділах Налаштування політик погодження та Призначення відповідальних за погодження (через політику).

Особи, відповідальні за погодження, отримують листи щоразу, коли хтось із працівників організації створює бронювання (навіть якщо погодження лише рекомендоване, а не обов’язкове). Зміст листа залежатиме від того, чи встановлено для відповідної політики обов’язкове (жорстке) або рекомендоване (м’яке) погодження (див. Налаштування дій щодо погодження для докладнішої інформації). 

Якщо для бронювання потрібне погодження (жорстке погодження)

• Ви отримаєте лист із проханням підтвердити або відхилити бронювання. У листі буде посилання, за яким ви зможете перейти до сторінки у Spotnana Online Booking Tool. На цій сторінці будуть дві кнопки (Підтвердити, Відхилити) і детальна інформація про бронювання, щоб ви могли прийняти рішення. Натисніть відповідну кнопку. 

• Якщо ви ще не підтвердили або не відхилили бронювання, незадовго до автоматичного скасування ви отримаєте нагадування на електронну пошту. 

• Якщо ви не виконаєте жодних дій, бронювання буде відхилено та скасовано. 

Якщо погодження для бронювання не є обов’язковим (м’яке погодження)

• Ви отримаєте лист із проханням відхилити бронювання (якщо ви нічого не зробите, воно буде автоматично підтверджено). Після переходу за посиланням у листі у вашому браузері відкриється сторінка Spotnana Online Booking Tool. На ній буде кнопка Відхилити та інформація про бронювання, щоб ви могли прийняти рішення. 

• Якщо ви не зробите жодних дій, бронювання буде підтверджено та оформлено. 

Періоди скасування без штрафу:
- У більшості авіакомпаній бронювання на рейси, що вирушають із США або прибувають до США, можна скасувати без штрафу протягом 24 годин з моменту оформлення, якщо виліт заплановано не раніше ніж через 7 днів. 
- Для рейсів, які повністю проходять поза межами США, більшість бронювань можна скасувати без штрафу в той же день, коли їх було оформлено.