Moduri de rezervare

În funcție de modul în care este efectuată o rezervare de călătorie, aceasta poate fi încadrată într-una sau mai multe dintre următoarele categorii:

• Autoservire: Pentru rezervările realizate direct de către călător sau de către o persoană desemnată de acesta. 
• OBT/Online: Pentru rezervările efectuate prin intermediul platformei Online Booking Tool (OBT). Acest mod se deosebește de rezervările făcute offline sau prin alte metode (de exemplu, shell PNR, formular manual, sistem offline).
• Agent: Pentru rezervările realizate de un agent (fie prin OBT, fie prin shell PNR sau formular manual).

Aceste moduri de rezervare sunt distincte față de tipul rezervării, care poate fi aeriană, hotelieră, auto, feroviară etc.