Aprovar ou recusar uma reserva

Se você foi indicado como aprovador na sua empresa, vai receber e-mails sempre que um colaborador fizer uma reserva. 

A necessidade de aprovação pode variar de acordo com as configurações da sua organização. Algumas reservas podem exigir aprovação obrigatória, enquanto outras não. Além disso, se a reserva está dentro ou fora da política da empresa também pode influenciar se a aprovação será obrigatória ou opcional. Quem será responsável por aprovar cada reserva depende das regras definidas pela sua empresa. Para saber mais, veja Como configurar políticas de aprovação e Como definir aprovadores (via política).

Os aprovadores recebem e-mails sempre que alguém da empresa faz uma reserva (mesmo quando a aprovação é só opcional). O conteúdo do e-mail pode variar um pouco, dependendo se a política está configurada para aprovação obrigatória ou opcional (saiba mais em Definir ações de aprovação ). 

Para reservas que exigem aprovação (aprovação obrigatória)

• Você vai receber um e-mail pedindo aprovação. Nesse e-mail, haverá um link para você aprovar ou recusar a reserva. Ao clicar, você será direcionado para uma página da ferramenta de reservas online Spotnana, onde aparecerão dois botões (Aprovar, Recusar) junto com os detalhes da reserva para ajudar na decisão. Clique no botão que corresponde à sua escolha. 

• Pouco antes da reserva ser cancelada, caso você ainda não tenha aprovado ou recusado, será enviado um e-mail de lembrete. 

• Se você não tomar nenhuma ação, a reserva será recusada e cancelada automaticamente. 

Para reservas em que a aprovação é opcional (aprovação flexível)

• Você receberá um e-mail de aprovação. Nesse e-mail, haverá um link para recusar a reserva (se você não fizer nada, ela será aprovada automaticamente). Ao clicar, seu navegador abrirá uma página da Spotnana com um único botão Recusar junto com os detalhes da reserva para ajudar na decisão. 

• Se você não fizer nada, a reserva será aprovada e seguirá normalmente. 

Períodos para cancelamento sem multa:
- Para a maioria das companhias aéreas, reservas de voos que saem ou chegam nos EUA podem ser canceladas sem cobrança de multa em até 24 horas após a reserva, desde que o voo esteja marcado para pelo menos 7 dias depois. 
- Para voos totalmente fora dos EUA, na maioria dos casos é possível cancelar sem multa no mesmo dia em que a reserva foi feita.