Odobrite ili odbijte rezervaciju

Ako ste u svojoj organizaciji određeni kao osoba za odobravanje, primit ćete e-poruke svaki put kada putnici naprave rezervaciju. 

Ovisno o tome kako su pravila odobravanja postavljena u vašoj organizaciji, za neke ili sve vrste rezervacija može biti potrebno odobrenje prije nastavka. Također, to hoće li rezervacija biti unutar ili izvan pravila može utjecati na to je li odobrenje obavezno ili samo preporučeno. Osoba odgovorna za odobravanje rezervacija određuje se prema pravilima koja su postavljena u vašoj organizaciji. Više informacija možete pronaći u odjeljcima Postavljanje pravila odobravanja i Dodjela osoba za odobravanje (prema pravilima).

Osobe zadužene za odobravanje dobit će e-poruku svaki put kada netko iz organizacije napravi rezervaciju (čak i kada je odobrenje samo preporučeno). Sadržaj e-poruke ovisi o tome je li u pravilima postavljeno da je odobrenje obavezno ili samo preporučeno (više informacija potražite u odjeljku Postavljanje radnji za odobravanje ). 

Za rezervacije koje zahtijevaju odobrenje (obavezno odobrenje)

• Primit ćete e-poruku s poveznicom putem koje možete odobriti ili odbiti rezervaciju. Klikom na tu poveznicu bit ćete preusmjereni na stranicu u Spotnana Online Booking Tool-u, gdje ćete vidjeti dvije opcije (Odobri, Odbij) te detalje o rezervaciji koji će vam pomoći pri odluci. Odaberite odgovarajuću opciju. 

• Neposredno prije nego što rezervacija bude otkazana, dobit ćete podsjetnik e-porukom za odobravanje (ako još niste odobrili ili odbili rezervaciju). 

• Ako ne poduzmete ništa, rezervacija će biti odbijena i otkazana. 

Za rezervacije kod kojih je odobrenje preporučeno (neobavezno odobrenje)

• Primit ćete e-poruku s poveznicom putem koje možete odbiti rezervaciju (ako ne poduzmete ništa, rezervacija će automatski biti odobrena). Klikom na tu poveznicu otvorit će vam se stranica u Spotnana Online Booking Tool-u, gdje ćete vidjeti samo Odbij gumb te detalje o rezervaciji koji će vam pomoći pri odluci. 

• Ako ne poduzmete ništa, rezervacija će biti odobrena i nastavit će se s obradom. 

Razdoblja za poništenje bez naknade:
- Kod većine zrakoplovnih kompanija, avionske rezervacije za letove koji polaze iz SAD-a ili stižu u SAD mogu se otkazati bez naknade unutar 24 sata od rezervacije, pod uvjetom da je let najmanje 7 dana unaprijed. 
- Za letove koji su u potpunosti izvan SAD-a, većinu letova moguće je otkazati bez naknade isti dan kada su rezervirani.