Bir rezervasyonu onaylama veya reddetme

Eğer kurumunuzda onaylayıcı olarak atanmışsanız, seyahat eden kişiler rezervasyon yaptıklarında size e-posta ile bilgilendirme gelir. 

Kurumunuzda onay süreçleri nasıl yapılandırıldıysa, bazı rezervasyon türleri veya tümü için onay gerekebilir. Rezervasyonun kurum politikasına uygun olup olmaması da onay gerekliliğini veya isteğe bağlı olup olmadığını etkileyebilir. Ayrıca, rezervasyonları kimin onaylayacağı da kurumunuzun belirlediği politikalara göre değişir. Detaylı bilgi için bkz: Onay politikalarını ayarlama ve Onaylayıcı atama (politika üzerinden).

Seyahat edenler kurum içinde rezervasyon yaptığında, onaylayıcılar (onay sadece isteğe bağlı olsa bile) e-posta ile bilgilendirilir. Onay e-postasının içeriği, ilgili politikanın zorunlu (gerekli) mi yoksa isteğe bağlı (opsiyonel) mi olduğuna göre değişiklik gösterebilir (detaylar için bkz: Onay işlemlerini belirleme ). 

Onay gerektiren rezervasyonlar (zorunlu onay) için

• Onay için size bir e-posta gönderilir. Bu e-postada, rezervasyonu onaylamanız veya reddetmeniz için bir bağlantı bulunur. Bağlantıya tıkladığınızda Spotnana Online Rezervasyon Aracı’nda ilgili sayfaya yönlendirilirsiniz. Bu sayfada, karar vermenizi kolaylaştıracak rezervasyon detayları ve iki buton (Onayla, Reddet) yer alır. Uygun olan butona tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz. 

• Rezervasyonun iptal edilmesine kısa bir süre kala, henüz onay vermediyseniz veya reddetmediyseniz size hatırlatma e-postası gönderilir. 

• Hiçbir işlem yapmazsanız, rezervasyon otomatik olarak reddedilir ve iptal edilir. 

Onayın isteğe bağlı olduğu rezervasyonlar (opsiyonel onay) için

• Onay için size bir e-posta gönderilir. Bu e-postada, rezervasyonu reddetmeniz için bir bağlantı bulunur (herhangi bir işlem yapmazsanız rezervasyon otomatik olarak onaylanır). Bağlantıya tıkladığınızda, internet tarayıcınızda Spotnana Online Rezervasyon Aracı’nda ilgili sayfa açılır. Bu sayfada, karar vermeniz için rezervasyon detayları ve sadece bir Reddet butonu yer alır. 

• Herhangi bir işlem yapmazsanız, rezervasyon onaylanır ve süreç devam eder. 

Cezasız iptal süreleri:
- Çoğu havayolu için, ABD’den başlayan veya ABD’ye varan uçuşlarda, rezervasyon yapıldıktan sonraki 24 saat içinde ve uçuşun gerçekleşmesine en az 7 gün varsa, ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. 
- ABD dışında kalan uçuşlarda ise, çoğu durumda rezervasyonun yapıldığı gün içinde cezasız iptal mümkündür.