Phê duyệt hoặc từ chối một đặt chỗ

Nếu Quý vị được chỉ định làm người phê duyệt trong tổ chức, Quý vị sẽ nhận được email thông báo khi có nhân viên đặt chỗ. 

Tùy vào cách thiết lập quy trình phê duyệt của tổ chức, một số hoặc tất cả các loại đặt chỗ có thể cần được phê duyệt trước khi thực hiện. Việc đặt chỗ có tuân thủ chính sách hay không cũng có thể ảnh hưởng đến việc phê duyệt là bắt buộc hay tùy chọn. Ai là người chịu trách nhiệm phê duyệt cũng sẽ dựa trên các chính sách mà tổ chức đã thiết lập. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Cài đặt chính sách phê duyệt và Phân công người phê duyệt (theo chính sách).

Người phê duyệt sẽ nhận được email thông báo mỗi khi có nhân viên trong tổ chức đặt chỗ (kể cả khi phê duyệt chỉ là tùy chọn). Nội dung email phê duyệt sẽ có sự khác biệt nhỏ tùy theo chính sách áp dụng là phê duyệt bắt buộc hay tùy chọn (xem Cài đặt hành động phê duyệt để biết thêm chi tiết). 

Với các đặt chỗ cần phê duyệt (phê duyệt bắt buộc)

• Quý vị sẽ nhận được email phê duyệt. Trong email sẽ có đường dẫn để Quý vị xác nhận đồng ý hoặc từ chối đặt chỗ. Khi nhấp vào đường dẫn này, Quý vị sẽ được chuyển đến trang của Spotnana Online Booking Tool. Tại đây, Quý vị sẽ thấy hai nút (Phê duyệt, Từ chối) cùng với thông tin chi tiết về đặt chỗ để Quý vị dễ dàng quyết định. Vui lòng chọn nút phù hợp. 

• Gần đến thời điểm đặt chỗ bị hủy, nếu Quý vị chưa thực hiện phê duyệt hoặc từ chối, hệ thống sẽ gửi email nhắc nhở. 

• Nếu Quý vị không thực hiện bất kỳ hành động nào, đặt chỗ sẽ bị từ chối và hủy. 

Với các đặt chỗ phê duyệt tùy chọn (phê duyệt mềm)

• Quý vị sẽ nhận được email phê duyệt. Trong email sẽ có đường dẫn để từ chối đặt chỗ (nếu Quý vị không thao tác gì, hệ thống sẽ tự động phê duyệt). Khi nhấp vào đường dẫn này, trình duyệt sẽ mở trang Spotnana Online Booking Tool với một nút Từ chối cùng thông tin chi tiết về đặt chỗ để Quý vị tham khảo trước khi quyết định. 

• Nếu Quý vị không thực hiện hành động nào, đặt chỗ sẽ được phê duyệt và tiếp tục xử lý. 

Thời gian hủy đặt chỗ không mất phí:
- Đối với hầu hết các hãng hàng không, các chuyến bay khởi hành hoặc đến Hoa Kỳ có thể được hủy miễn phí trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt, với điều kiện chuyến bay còn ít nhất 7 ngày nữa mới khởi hành. 
- Đối với các chuyến bay hoàn toàn ngoài Hoa Kỳ, phần lớn có thể hủy miễn phí trong ngày đặt chỗ.