Apstiprināt vai noraidīt rezervāciju

Ja jūsu organizācijā jums ir piešķirta apstiprinātāja loma, jūs saņemsiet e-pasta paziņojumus, kad ceļotāji veiks rezervācijas. 

Atkarībā no tā, kā jūsu organizācijā ir iestatīta apstiprināšanas kārtība, dažiem vai visiem rezervāciju veidiem var būt nepieciešama apstiprināšana, lai turpinātu procesu. Tas, vai rezervācija atbilst uzņēmuma politikai, var ietekmēt, vai apstiprinājums ir obligāts vai tikai ieteicams. Par to, kurš ir atbildīgs par rezervāciju apstiprināšanu, nosaka jūsu organizācijas apstiprināšanas politika. Plašāku informāciju skatiet sadaļās Apstiprināšanas politiku iestatīšana un Apstiprinātāju piešķiršana (pēc politikas).

Apstiprinātāji saņem e-pastus, kad kāds no organizācijas veic rezervāciju (pat ja apstiprinājums nav obligāts, bet tikai ieteicams). E-pasta saturs atšķirsies atkarībā no tā, vai attiecīgā politika paredz obligātu vai izvēles apstiprinājumu (sīkāk skatiet sadaļā Apstiprināšanas darbību iestatīšana ). 

Rezervācijām, kurām nepieciešams apstiprinājums (obligāts apstiprinājums)

• Jūs saņemsiet e-pastu ar lūgumu apstiprināt vai noraidīt rezervāciju. E-pastā būs saite, kas ved uz Spotnana tiešsaistes rezervēšanas rīka lapu. Tur jūs redzēsiet divas pogas (Apstiprināt, Noraidīt) un informāciju par rezervāciju, kas palīdzēs pieņemt lēmumu. Noklikšķiniet uz atbilstošās pogas. 

• Tuvu brīdim, kad rezervācija tiks atcelta, ja vēl nebūsiet apstiprinājis vai noraidījis, saņemsiet atgādinājuma e-pastu par apstiprināšanu. 

• Ja neveiksiet nekādas darbības, rezervācija tiks noraidīta un atcelta. 

Rezervācijām, kur apstiprinājums ir izvēles (ieteicamais apstiprinājums)

• Jūs saņemsiet e-pastu ar iespēju noraidīt rezervāciju (ja neveiksiet nekādas darbības, rezervācija tiks apstiprināta automātiski). Noklikšķinot uz saites, jūsu pārlūkprogrammā atvērsies Spotnana tiešsaistes rezervēšanas rīka lapa, kur būs redzama viena Noraidīt poga un informācija par rezervāciju, kas palīdzēs pieņemt lēmumu. 

• Ja neveiksiet nekādas darbības, rezervācija tiks apstiprināta un virzīsies tālāk. 

Atcelšanas periodi bez soda maksas:
- Lielākajai daļai aviokompāniju rezervācijas lidojumiem, kas sākas vai beidzas ASV, var atcelt bez soda naudas 24 stundu laikā pēc rezervācijas veikšanas, ja līdz lidojumam ir vismaz 7 dienas.
- Lidojumiem ārpus ASV lielākoties rezervāciju var atcelt bez soda tajā pašā dienā, kad tā veikta.