Odobrite ili odbijte rezervaciju

Ako ste imenovani kao osoba za odobravanje u svojoj organizaciji, dobijat ćete e-mail obavijesti kada putnici naprave rezervacije. 

Depending on how approvals have been configured within your organization, some or all booking types may require approval to proceed. Whether the booking is in or out of policy may also affect whether approvals are required or optional. Also, who is responsible for approving bookings will be based on the policies that have been configured for your organization. For more details, see Postavljanje pravila odobravanja i Dodjela osoba za odobravanje (preko pravila).

Osobe zadužene za odobravanje dobijaju e-mail obavijesti svaki put kada neko iz organizacije napravi rezervaciju (čak i kada je odobrenje samo preporučeno). Sadržaj e-maila za odobravanje može se malo razlikovati u zavisnosti od toga da li je postavljeno strogo (obavezno) ili fleksibilno (neobavezno) odobravanje (pogledajte Postavljanje akcija za odobravanje za više informacija). 

Kod rezervacija za koje je odobrenje obavezno (strogo odobravanje)

• Dobit ćete e-mail s obavještenjem o potrebi odobravanja. U tom e-mailu nalazi se link koji vas vodi na stranicu gdje možete odobriti ili odbiti rezervaciju. Kada kliknete na taj link, bit ćete preusmjereni na stranicu unutar Spotnana Online Booking Tool-a. Na toj stranici će vam biti ponuđena dva dugmeta (Odobri, Odbij) uz sve potrebne informacije o rezervaciji kako biste lakše donijeli odluku. Kliknite na dugme koje odgovara vašoj odluci. 

• Neposredno prije nego što rezervacija bude automatski otkazana, dobit ćete podsjetnik putem e-maila za odobravanje (ako već niste odobrili ili odbili rezervaciju). 

• Ako ne preduzmete nikakvu radnju, rezervacija će biti odbijena i otkazana. 

Kod rezervacija gdje je odobrenje preporučeno (fleksibilno odobravanje)

• Dobit ćete e-mail s obavještenjem o odobrenju. U tom e-mailu nalazi se link koji vam omogućava da odbijete rezervaciju (ako ništa ne uradite, rezervacija će automatski biti odobrena). Kada kliknete na taj link, vaš internet preglednik će otvoriti stranicu unutar Spotnana Online Booking Tool-a. Na toj stranici će vam biti ponuđeno samo jedno dugme Odbij uz sve detalje o rezervaciji, kako biste mogli donijeti odluku. 

• Ako ne preduzmete nikakvu radnju, rezervacija će biti odobrena i nastavit će se s procesom. 

Periodi za poništavanje bez naknade:
- Kod većine aviokompanija, avionske rezervacije za letove koji polaze ili dolaze u SAD mogu se otkazati bez naknade u roku od 24 sata nakon što je rezervacija napravljena, pod uslovom da je let planiran najmanje 7 dana unaprijed.
- Za letove koji su u potpunosti izvan SAD-a, većinu karata moguće je otkazati bez naknade istog dana kada su rezervisane.