Abril 2024 - Notas de Lançamento

Aqui encontra as novidades mais recentes da plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As funcionalidades estão organizadas por categoria (Conteúdo, Self-service, etc.). 

Conteúdo 

Integração direta NDC com a Emirates Airlines

A Spotnana passou a disponibilizar uma integração direta NDC com a Emirates Airlines, oferecendo aos viajantes mais opções de tarifas e conteúdos. Agora, os utilizadores podem também:

• Cancelar reservas de forma autónoma, sem necessidade de contactar um agente

• Colocar um bilhete em espera

• Fazer ou alterar a escolha de lugar num voo, mesmo depois da reserva confirmada

• Ver mapas de lugares personalizados, consoante o estatuto de passageiro frequente, após a reserva

Experiência do Viajante 

Novas funcionalidades com a Southwest Airlines

Graças à integração direta com a Southwest, adicionámos duas melhorias. Agora é possível:

• Fazer o check-in diretamente na plataforma Spotnana

• Utilizar automaticamente créditos não usados da Southwest durante o processo de reserva, sem precisar de ajuda de um agente

Os viajantes com créditos de voos Southwest por utilizar vão encontrá-los em vários locais na ferramenta de reservas online da Spotnana:

• Na página inicial, logo abaixo da caixa de pesquisa

• No topo da página de resultados, se a pesquisa incluir voos e tarifas onde seja possível usar créditos  

• Na secção Pagamento do seu Perfil em Créditos não utilizados

Para mais informações, consulte Como utilizar um crédito de voo não usado.

Novos idiomas preferenciais: Francês do Canadá e Espanhol da América Latina

Para responder às necessidades dos viajantes em todo o mundo, passámos a suportar dois novos idiomas: Francês do Canadá e Espanhol da América Latina. 

No total, a plataforma já suporta onze idiomas (ou variantes regionais): Inglês (EUA), Inglês (Austrália), Inglês (Canadá), Inglês (Reino Unido), Francês (França), Francês (Canadá), Alemão, Japonês, Espanhol (Espanha), Espanhol (América Latina) e Português.

Para definir ou alterar o idioma preferido, basta aceder ao separador Pessoal dentro do seu Perfil e descer até à opção Preferência de idioma e escolher o idioma desejado no menu. Depois de definido, toda a experiência do utilizador — desde a pesquisa inicial até ao checkout — ficará nesse idioma. Para mais detalhes, consulte Como definir o idioma preferido.

Gestão de Viagens

Relatórios da empresa: novo visual e novos relatórios 

Lançámos um novo visual para a página de Relatórios da empresa . Para aceder, seleccione Relatórios da empresa no menu Análises . Todos os relatórios disponíveis aparecem agora numa barra lateral à esquerda. Os relatórios estão organizados nas seguintes categorias: Geral, Despesas, Poupanças, Conformidadee Eventos. 

Além do novo visual, foram também lançados os seguintes relatórios:

• Despesas Totais - Este relatório está disponível na categoria Despesas e inclui métricas como: total gasto por tipo de reserva e por mês, despesas com serviços extra, gastos em alterações, total de taxas e impostos, número de viajantes, número de viagens, número de reservas, gastos por origem da reserva, entre outros.

• Política - Principais Viajantes - Este relatório está disponível na categoria Conformidade e apresenta métricas como: percentagem de conformidade com a política, reservas fora da política, viajantes com mais reservas fora da política, entre outras.

• Violações de Política - Este relatório está disponível na categoria Conformidade e mostra métricas como: total gasto fora da política, gastos fora da política por tipo de reserva, por departamento e por viajante, por motivo, entre outros.

• Análise de Eventos - Este relatório está disponível na categoria Eventos e inclui métricas como: gastos totais da empresa em eventos, análise por tipo de reserva, relatórios de listas de participantes, entre outros. Se a sua empresa ainda não tiver a funcionalidade de Eventos ativa e quiser aderir, envie um email para customersuccess@spotnana.com.  

Políticas: Restringir reservas de carros por tipo de motor

Os administradores passam agora a poder restringir reservas de carros de aluguer com base no tipo de motor, permitindo um maior controlo sobre os veículos que os colaboradores podem reservar. Por exemplo, pode optar por limitar motores menos ecológicos, ajudando a reduzir a pegada carbónica da empresa. Para configurar, seleccione Políticas no menu Programa (será apresentada a página de política Padrão ). Depois, expanda a secção Carro e desça até à opção Tipos de motor de carro não permitidos e utilize o menu para escolher os tipos de motor que pretende restringir. Para mais informações, consulte Como configurar políticas de aprovação.

Definir país de pesquisa como variável de público em campos personalizados

Os campos personalizados permitem aos administradores de viagens recolher informação específica dos viajantes através de perguntas feitas na fase de checkout da reserva. Os administradores podem definir que utilizadores da organização verão cada questão ao reservar. O país de pesquisa passou a estar disponível como variável adicional, permitindo apresentar uma pergunta quando o destino for um país específico. Para mais informações, consulte Como criar um campo personalizado.

Carregamento em massa de escritórios e entidades legais

Os administradores podem agora carregar Escritórios e Entidades legais em massa, através de um ficheiro CSV. Por exemplo, para entidades legais, seleccione Empresa no menu Programa . Depois, seleccione Entidades legais na secção Empresa do lado esquerdo. Será apresentada a página de Entidades legais . Para adicionar novas entidades legais em massa, clique em Adicionar e depois em Carregar ficheiro CSV. 

Adicionalmente, foram feitas as seguintes melhorias de usabilidade:

• Para consultar instruções de carregamento de ficheiros ou descarregar um modelo CSV, clique no botão Descarregar nas páginas de Entidades legais ou Escritórios .

• Para ver o registo de atividades, os administradores podem clicar no ícone do relógio nas páginas de Entidades legais ou Escritórios para abrir um painel lateral e ver os carregamentos mais recentes e respetivas notificações de estado.

• Se ocorrer um erro no carregamento do ficheiro, o ficheiro de erro agora inclui todas as colunas já preenchidas com a informação submetida e a indicação do motivo do erro. Basta corrigir esse ficheiro e carregá-lo novamente.

Recibos de reservas de viagem

Os viajantes já podem consultar recibos das suas reservas, que servem como comprovativo de pagamento. Os recibos estão disponíveis na página Viagens . Para aceder, clique em Detalhes de pagamento e depois seleccione Mostrar Faturas e Recibos. 

Não são gerados recibos para reservas pós-pagas, como pagar no local de alojamento ou ao levantar o carro.

Modelo atualizado de lista de utilizadores de RH

Melhorámos o processo e o modelo de carregamento de utilizadores de RH, deixando de suportar o formato antigo da lista de utilizadores. O novo modelo inclui uma coluna Ação que permite aos administradores indicar se o registo do colaborador deve ser adicionado, atualizado ou removido da instância Spotnana da sua empresa.

Se atualiza dados de RH por SFTP ou carregamentos manuais, terá de atualizar o formato do ficheiro.

• Clientes que fazem uploads manuais de viajantes devem passar para o novo modelo de lista de utilizadores e ajustar o ficheiro de RH em conformidade. 

• Clientes que usam feeds SFTP também terão de adaptar o ficheiro SFTP ao novo formato.

Se continuar a usar o modelo antigo, o carregamento de RH não será atualizado, pois faltará agora a coluna obrigatória Ação . Os perfis já existentes não serão afetados. Clientes HRIS e API não são impactados.