Alterar uma reserva de voo

Siga estes passos para fazer alterações ao seu voo, seja no local de partida ou chegada, horário de saída ou escolha de lugar. Também pode aproveitar para atualizar informações do passageiro (como o número TSA, número de redress, programas de fidelização, etc.). Mesmo que esteja em lista de espera para um upgrade (por exemplo, de lugar ou de classe), pode fazer alterações à sua reserva. 

Alguns passageiros também poderão pedir (ou editar pedidos já feitos) de Serviços Especiais (SSRs) ou escolher a refeição a bordo (por exemplo, Refeição especial ou Refeição sem amendoins). 

Em certas situações, as companhias aéreas não permitem alterações ao voo. Isto pode acontecer, por exemplo, se o passageiro já fez o check-in ou se as regras da tarifa indicam que o voo não pode ser alterado. Caso tente alterar um voo que não permite modificações, será apresentada a razão pela qual não é possível.

1. Entre na Ferramenta de Reservas Online. 
2. Clique em Viagens no menu principal. A página Viagens será apresentada.
3. Clique no separador As Minhas Viagens .
4. Escolha Próximas no menu.
5. Encontre a viagem que inclui o voo que pretende alterar e clique em Alterar ou cancelar. Selecione Alterar viagem no menu. Os detalhes da viagem serão apresentados com os voos incluídos. 
6. Procure o voo que quer modificar. Depois, siga os passos abaixo de acordo com o que pretende alterar:

   Para mudar de lugar	Selecione o voo e clique no ícone de Editar (lápis) ao lado do número do lugar. A página de Seleção de lugares vai abrir. Escolha o lugar pretendido e clique em Guardar. Alguns lugares podem ter custos adicionais. Se o lugar escolhido tiver um valor extra, pode pagar com o mesmo método utilizado na reserva original (caso esteja disponível) ou com um método de pagamento pessoal.
   Para adicionar ou atualizar informações do passageiro	Selecione o voo e clique no menu expandir (seta para baixo à direita). Os campos de Informação do Passageiro serão mostrados. Clique no ícone de Editar (lápis) ao lado do campo que pretende alterar (por exemplo, número TSA) e faça as alterações necessárias. Quando terminar, clique em Atualizar .
   Para pedir um Serviço Especial (SSR) ou solicitar uma refeição específica (por exemplo, devido a alergias alimentares)	Nota: Nem todos os passageiros poderão pedir SSRs ou refeições específicas. Selecione o voo e clique no menu expandir (seta para baixo à direita). Os campos de Informação do Passageiro serão mostrados. Clique no ícone de Editar(lápis) ao lado do pedido que pretende fazer. Por exemplo:  para SSR, clique no ícone de Editar ao lado de Pedido de Serviço Especial. Depois, escolha o SSR pretendido, escreva uma descrição e clique em Atualizar. para refeição específica, clique no ícone de Editar ao lado de Refeição preferencial. De seguida, escolha a refeição desejada e clique em Atualizar. Recomendamos que contacte diretamente a companhia aérea para confirmar se estes pedidos foram aceites e estarão disponíveis no seu voo.
   Para alterar o local de origem, destino ou o horário do seu voo	Selecione o voo e clique em Alterar. A página Alterar voo(s) será apresentada. Assinale a caixa do voo que pretende alterar. Mude o Ponto de partida ou Destino ou a Data (utilize o calendário para escolher a nova data de partida). Clique em  Procurar voos . A páginaVoos será apresentada e mostrará as opções de acordo com a alteração que pretende. Procure o voo e a classe tarifária que pretende e expanda para ver os detalhes.  Serão apresentados eventuais diferenças de preço. Tenha em atenção que se o seu voo original não era reembolsável, qualquer novo voo escolhido também será não reembolsável. Escolha a cabine e tarifa pretendidas e clique em  Selecionar . A páginaFinalizar compra será apresentada com o valor do bilhete original, o novo valor e eventuais reembolsos/créditos ou custos adicionais. Reveja os detalhes. Nota: Poderá também escolher o lugar. Clique em  Reservar voo . A alteração ao seu voo ficará concluída.Para comprar upgrades
   Selecione o voo e clique em	Alterar . A páginaVoo(s) para alteração será apresentada. Assinale a caixa do voo que pretende alterar. Clique em Procurar voos . A páginaVoos será apresentada com as opções disponíveis. Procure o voo e a classe tarifária que pretende e expanda para ver os detalhes.  Serão apresentados eventuais diferenças de preço. Tenha em atenção que se o seu voo original não era reembolsável, qualquer novo voo escolhido também será não reembolsável. Escolha a cabine e tarifa pretendidas e clique em  Selecionar . A páginaFinalizar compra será apresentada com o valor do bilhete original, o novo valor e eventuais reembolsos/créditos ou custos adicionais. Reveja os detalhes. Clique em Reservar voo . A alteração ficará concluída.Normalmente, os upgrades de classe de cabine têm custos adicionais. Se o voo e a classe escolhidos tiverem um valor extra, pode pagar utilizando o mesmo método de pagamento da reserva original (se disponível) ou um método pessoal. Receberá um e-mail de confirmação com as alterações ao seu voo.

   

Se, ao fazer uma alteração, houver taxas ou custos adicionais, pode pagar com um método de pagamento diferente do utilizado na reserva inicial.

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