Kwiecień 2025 – Informacje o wydaniu

Poniżej znajdziesz najnowsze ulepszenia w platformie Spotnana Travel-as-a-Service. Funkcje zostały pogrupowane według kategorii, takich jak: Treści, Samoobsługa i inne.

Doświadczenie podróżującego

Loty: Udoskonalony sposób sortowania wyników

Usprawniliśmy wyszukiwanie lotów, modyfikując domyślną kolejność wyświetlania wyników. Teraz na początku listy pojawiają się najtańsze opcje, które są zgodne z polityką firmy, z uwzględnieniem ograniczonych klas podróży. Ograniczone klasy nie będą już wyświetlane na górze wyników, dzięki czemu najważniejsze i zgodne z polityką propozycje będą widoczne w pierwszej kolejności.

Aby dowiedzieć się więcej o rezerwacji lotu, przejdź do Rezerwacja lotu.

Ulepszony filtr kredytów lotniczych

Ułatwiliśmy wyszukiwanie lotów, gdy można wykorzystać kredyty lotnicze. Teraz podróżujący łatwiej zobaczą wszystkie dostępne opcje:

• Pełna widoczność kredytów Sabre – Osoby posiadające wyłącznie kredyty Sabre zobaczą teraz wszystkie kwalifikujące się loty, nic nie będzie ukryte.

• Lepsza obsługa mieszanych kredytów – Jeśli podróżujący ma zarówno kredyty NDC, jak i Sabre dla różnych linii lotniczych, kredyty NDC nadal będą deduplikowane, natomiast kredyty Sabre pokażą wszystkie dostępne taryfy dla danej linii.

Gdy podróżujący ma kredyty NDC i Sabre dla tej samej linii lotniczej, system nadal będzie grupował wyniki i wyświetlał najbardziej odpowiednie opcje.

These improvements help travelers make the most of their flight credits while ensuring they see every available choice. For more details, see Ograniczenia dotyczące kredytów lotniczych i Wykorzystanie niewykorzystanego kredytu lotniczego. 

Zarządzanie podróżami

Nadpisywanie blokad rezerwacji przez agentów

Administratorzy firm mogą teraz przyznawać agentom możliwość rezerwowania typów podróży, które normalnie byłyby zablokowane przez politykę – i to osobno dla każdej polityki. Po włączeniu tej opcji agent może dokonać rezerwacji mimo ograniczeń wynikających z polityki, kraju, użytkownika czy dostawcy. Administrator decyduje także, jakie działania zatwierdzające (jeśli w ogóle) będą wymagane przy takich wyjątkach. Zasady polityki nadal obowiązują – oznacza to, że rezerwacja zostanie oznaczona jako niezgodna z polityką, ale będzie mogła zostać zrealizowana. 

Dzięki tej zmianie firmy zyskują większą elastyczność, na przykład:

• Umożliwienie podróży awaryjnych mimo ograniczeń polityki.

• Wsparcie rezerwacji w krajach objętych ograniczeniami, gdy jest to konieczne.

• Pozwalanie na wyjątki od polityki w sytuacjach ograniczonej dostępności miejsc.

• Zachowanie kontroli nad polityką przy jednoczesnym uwzględnieniu uzasadnionych potrzeb.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zezwalanie agentowi na nadpisanie zablokowanych rezerwacji.

Konfiguracja zasad dotyczących klasy kabiny

Dzięki tej funkcji administratorzy firm mają większą kontrolę nad zasadami dotyczącymi klas kabin. Teraz można ustalić konkretne działania dla zasad klasy kabiny, niezależnie od domyślnych ustawień grupy polityk. Administrator może wybrać odpowiednią akcję (Brak działania, Zatwierdzenie pasywne, Zatwierdzenie miękkie, Zatwierdzenie twardelub Blokada rezerwacji) dla zasad dotyczących najwyższej klasy kabiny , zarówno dla lotów krajowych, jak i międzynarodowych. Jeśli podróżujący spróbuje zarezerwować lot niezgodny z zasadą klasy kabiny, platforma Spotnana zastosuje wybraną akcję dla tej klasy, a nie domyślne ustawienia grupy polityk.

Taka zmiana pozwala precyzyjniej egzekwować zasady, na przykład blokować rezerwacje w klasie biznes, jeśli są niezgodne z polityką, a jednocześnie pozwalać na wybór Najniższej Logicznej Taryfy (LLF), która może być wybrana, ale zostanie oznaczona jako niezgodna z polityką.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Ustawianie zasad dotyczących lotów.

Zasady podwyższenia klasy kabiny w zależności od dostępności

Dzięki tej funkcji administratorzy mogą ustalać wyjątki od zasad dotyczących klasy kabiny w oparciu o dostępność miejsc. Przykładowo, można pozwolić na rezerwację wyższej klasy kabiny tylko wtedy, gdy zgodna z polityką klasa nie jest dostępna.

Teraz administratorzy mogą ustalać bardziej precyzyjne zasady podwyższania klasy, w tym:

• Zezwalanie na podwyższenie klasy tylko wtedy, gdy zgodna z polityką klasa jest niedostępna

• Ustalanie maksymalnego poziomu podwyższenia (np. „tylko do klasy biznes”)

• Stosowanie różnych zasad podwyższania klasy dla lotów krajowych i międzynarodowych

Przykładowo, firma może pozwolić na rezerwację klasy Premium Economy, jeśli nie ma miejsc w Economy, oraz klasy Biznes, jeśli nie ma Premium Economy, ale nigdy nie pozwolić na klasę Pierwszą (z osobnymi zasadami dla lotów krajowych i międzynarodowych).

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Ustawianie zasad dotyczących lotów.

Analityka: Ulepszenia raportowania walutowego

Poszerzyliśmy możliwości raportowania walutowego, aby lepiej wspierać użytkowników na całym świecie. Do tej pory dane finansowe można było przeliczać tylko na pięć walut (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Teraz administratorzy mogą przeliczać raporty na 57 różnych walut – wystarczy kilka kliknięć. Wystarczy wybrać preferowaną walutę z listy Kod waluty na górze raportu. Po wyborze wszystkie wartości pieniężne zostaną automatycznie zaktualizowane.

Korzystamy z codziennych kursów wymiany, aby zapewnić dokładność przeliczeń. 

Niewielkie różnice mogą występować w porównaniu do kursów w czasie rzeczywistym lub kursów operatorów płatności. Do rozliczeń należy używać walut rozliczeniowych oraz wyciągów z kart płatniczych, a nie przeliczonych wartości z raportów.

Infrastruktura TMC

Konfiguracja firmy: Notatki serwisowe

Administratorzy TMC mogą teraz tworzyć i zarządzać notatkami serwisowymi bezpośrednio w platformie Spotnana. Agenci mają do nich szybki dostęp w widoku agenta, co pozwala sprawnie udzielać aktualnych i istotnych informacji klientom.

W ramach tej aktualizacji administratorzy TMC mogą:

• Dodawać i edytować notatki serwisowe dotyczące konkretnej firmy na stronie Firma w ustawieniach, w sekcji Konfiguracja .

• Tworzyć notatki dotyczące zasad podróży (loty, samochody, hotele, koleje).

• Tworzyć notatki dotyczące metod płatności (loty, samochody, hotele, koleje).

• Przypisywać notatki do wszystkich podróżujących standardowych lub VIP.

• Przypisywać notatki podróżującym z określonego kraju lub regionu.

• Formatować notatki za pomocą edytora tekstu sformatowanego.

Informacje poufne, takie jak numery CVV, nie powinny być przechowywane w notatkach serwisowych.

W celu uzyskania dokumentacji dotyczącej tej funkcji administratorzy TMC mogą skontaktować się ze Spotnana. 

Doświadczenie deweloperskie

Nowe API płatności do zarządzania kartami w profilach użytkowników

Wprowadzamy nowe Payments API, które pozwala TMC i partnerom zarządzać kartami płatniczymi w profilach podróżujących. API sprawdzi się m.in. przy:

• Migracji klientów z dotychczasowego systemu profili do Spotnana.

• Bieżącym zarządzaniu kartami podróżujących, np. wymianie wygasłych kart lub wydawaniu kart na konkretne wyjazdy.

Dzięki temu publicznemu API TMC i partnerzy mogą teraz:

• Dodawać, aktualizować lub usuwać karty w profilu podróżującego.

• Pobierać wszystkie zapisane karty w profilu użytkownika.

• Przypisywać kartę do profilu organizatora podróży i udostępniać ją wszystkim podopiecznym.

• Decydować, czy podróżujący mogą korzystać z kart współdzielonych w trybie samoobsługowym.

Wszystkie dane kart są bezpiecznie obsługiwane przez VGS, co zapewnia zgodność z przepisami o ochronie danych. 

Dzięki temu API zarządzanie kartami jest prostsze, programy podróży bardziej elastyczne, a płatności wygodne zarówno dla podróżujących, jak i organizatorów.

Dokumentacja API (w tym opisy, schematy działania i materiały referencyjne) dostępna jest na Portalu deweloperskim Spotnana.