2024. augusztus – Kiadási megjegyzések

Az alábbiakban megtalálja a Spotnana Travel-as-a-Service platform legújabb fejlesztéseit. Az újdonságokat funkciók szerint csoportosítottuk (például Tartalom, Önkiszolgálás stb.).

Tartalom

Vasút: Új európai vasúti tartalom

Már elérhető az Iryo, Spanyolország második legnagyobb vasúttársaságának kínálata is a Spotnana platformon. Ez kiegészíti a már eddig is támogatott Renfe (Spanyolország állami vasúttársasága) tartalmat. Az utazók normál és első osztályú jegyeket is foglalhatnak, valamint lehetőségük van a foglalás lemondására is. 

Utazási élmény

Légi közlekedés: Külön fizetés a kiegészítő szolgáltatásokra

A Spotnana új, megosztott fizetési funkciójával a foglalás és a különféle kiegészítő szolgáltatások költsége kétféle fizetési mód között osztható meg. Így az utazók például az ülőhely-upgrade-et, extra poggyászt vagy a Southwest EarlyBird Check-In szolgáltatást saját bankkártyájukkal is fizethetik, miközben a repülőjegy árát továbbra is a céges fizetési móddal rendezik. Például egy utazó a repülőjegyet céges kártyával foglalhatja le a Spotnanán, majd a kedvenc ülőhely felárát már saját kártyájával fizetheti ki. 

A vállalati adminisztrátorok először meghatározzák, hogy mely kiegészítő szolgáltatások fizethetők céges fizetési móddal. Ezt az alábbi módon lehet beállítani: 

1. Válassza a Szabályzatok menüpontot a Program menüből (ekkor a Alapértelmezett szabályzat oldala jelenik meg). 

2. Válassza ki az Alapértelmezett szabályzatot a Munkavállaló vagy Nem munkavállaló (bal oldalon) alatt.

3. Nyissa le a Repülőjárat szakaszt, majd görgessen le a Kiegészítők részhez. 

4. Ezután a menüben válassza ki az engedélyezett kiegészítőket. 

Azoknál a kiegészítőknél, amelyek nem szerepelnek a szabályzatban, a rendszer felszólítja az utazót, hogy saját fizetési módot válasszon ezek hozzáadásakor. További részletekért lásd: Kiegészítők fizetése saját kártyával (Légi közlekedés) és Megosztott fizetés részleteinek megtekintése az útitervben (Légi közlekedés).

Légi közlekedés: Ülőhelyválasztás fejlesztések

A következő fejlesztéseket vezettük be az ülőhelyválasztásnál, hogy az utazók számára egyértelműbb legyen a folyamat:

• Jegykiadás előtti ülőhelyválasztás: Ha egy adott légitársaságnál nem engedélyezett a jegykiadás előtti ülőhelyválasztás, mostantól egyértelmű tájékoztatást jelenítünk meg arról, hogy az ülőhely csak a jegykiadás után választható. Amint a jegy elkészült, az utazók a saját Utazások oldalukon foglalhatnak ülőhelyet.

• Alap gazdasági/Saver díjszabás: Bizonyos jegytípusoknál (pl. alap gazdasági vagy Saver tarifa) nem lehetséges ülőhelyet választani. A rendszer mostantól egyértelműen jelzi, ha a díjtípus miatt nem választható ülőhely.

Foglalási azonosító minden foglaláshoz

Az átláthatóság és egységesség érdekében mostantól minden Spotnana e-mailben, utazásnál és számlán jól láthatóan megjelenik a Foglalási azonosító . Ennek köszönhetően az utazók könnyebben tudnak egyeztetni az ügyfélszolgálattal vagy az utazási szolgáltatókkal. Ez az azonosító kiegészíti a Útazonosítót , amely továbbra is az adott utazás szintjén jelenik meg. Útazonosító az utazás szintjén jelenik meg. 

Utazásszervezés

Csoportos utazások: Többszemélyes repülőjegy-foglalás (utasonként külön PNR)

A Spotnana mostantól lehetővé teszi a vállalati adminisztrátorok és utazásszervezők számára, hogy egyszerre több utazó számára foglaljanak repülőjegyet, így nem kell minden utazó foglalását külön-külön elindítani. Egy foglalással akár hat utazó is lefoglalható. Néhány további tudnivaló a többszemélyes foglalásokról:

• A csoportban foglalt utazók mindegyikének rendelkeznie kell Spotnana profillal (vendégek nem foglalhatók be). 

• Az elsődleges utazó szabja meg, hogy mely utazási szabályzatok és fizetési módok érhetők el. Az is az elsődleges utazó szabályzata alapján dől el, hogy szükséges-e jóváhagyás a foglaláshoz. 

• Járatkereséskor az árak egy főre vonatkoznak. Ha kiválaszt egy konkrét járatot, a rendszer megjeleníti a teljes, összes utasra vonatkozó árat is.

• A foglalás után minden utazó saját Utazások oldalán látja az utat, amelyet önállóan is módosíthat.

• Az a szervező vagy adminisztrátor, aki a csoportos foglalást indította, a saját Csoportos utazások oldalán látja a teljes csoport foglalását, amely tartalmazza az összes kapcsolódó utazást. 

• Minden utasnak saját, egyedi PNR-je lesz, amelyen keresztül a foglalás módosításai nyomon követhetők.

További részletekért lásd: Többszemélyes repülőjegy-foglalások. 

Szén-dioxid-költség beállítása

A vállalati adminisztrátorok mostantól fix költséget rendelhetnek az utazásból származó kibocsátásokhoz. Ehhez válassza a Vállalat menüpontot a Program menüből. Ekkor megjelenik az Általános oldal. Keresse meg a Vállalati adatok szakaszt, ahol megadhatja a Szén-dioxid-költséget. Ez az érték határozza meg, hogyan számítjuk ki az utazási foglalásokhoz kapcsolódó szén-dioxid-kibocsátás költségét. A kalkulált érték a fizetéskor jelenik meg az utazók számára.

Új e-mailes jóváhagyási rendszer

Azért, hogy kevesebb e-mailt kapjanak az utazók és a jóváhagyók a Spotnanától, bevezettünk egy új, pontosabb szabályrendszert, amely meghatározza, mikor és kinek küldünk értesítést. Emellett új e-mail sablonokat is készítettünk, amelyek jobban illeszkednek az adott helyzethez. Ennek eredményeként a jóváhagyással kapcsolatos e-mailek száma csökkent:

• Legfeljebb 1 e-mail passzív jóváhagyás esetén

• Legfeljebb 2 e-mail puha jóváhagyás esetén

• Legfeljebb 3 e-mail szigorú jóváhagyás esetén

Továbbá a jóváhagyóknak küldött e-mailekben mostantól az utazó által megadott preferált név jelenik meg, nem pedig az útlevélben szereplő hivatalos név.

Weboldali üzenetek fejlesztései

A weboldali üzenetek lehetővé teszik a vállalati adminisztrátorok számára, hogy hatékonyan jelenítsenek meg információkat a Spotnana asztali foglalási rendszerében, mobilalkalmazásában és az utazók e-mailjeiben. Az alábbi fejlesztéseket vezettük be:

• Az Üzenet szövegemegadásakor mostantól kiválasztható a betűszín és a háttérszín is. 

• Ha URL-t is megadott (például további információkért), az mostantól új böngészőfülön nyílik meg, amikor az utazó rákattint.  

További részletekért lásd: Weboldali üzenetek beállítása.

SFTP önkiszolgáló beállítás és e-mail értesítések

Ügyfeleink többféle módon tölthetik fel HR-adataikat a platformunkra. Az egyik leggyakoribb módszer a Secure File Transfer Protocol (SFTP), mellyel HR-adatfolyamokat lehet továbbítani. Ezzel az ügyfelek saját maguk ütemezhetik és konfigurálhatják a HR-adatok frissítését a rendszerben. Az új kiadással az ügyfelek már önállóan is beállíthatják SFTP-integrációjukat, nem szükséges ehhez a Spotnana ügyfélszolgálatát keresniük. Akik már használnak SFTP-integrációt, mostantól e-mail értesítést is kérhetnek a feltöltések sikerességéről vagy hibáiról.

SFTP-integráció beállításához válassza a Vállalat menüpontot a Program menüből. Ezután válassza az Integrációk menüpontot a Beállítások oldalsó menüben. Az Integrációk oldal jelenik meg. Az SFTP-integráció beállításához kattintson a Kezelésgombra. További részletekért lásd: SFTP beállítási útmutató.

Az SFTP önkiszolgáló beállítás nem elérhető azoknak az ügyfeleknek, akik PGP-titkosítást vagy több SSH-kulcsot használnak. 

Jelentési szűrők és akadálymentesítési fejlesztések

A Spotnana Elemzések modulja lehetőséget ad a vállalati adminisztrátoroknak, hogy átlátható statisztikákat tekintsenek meg, hatékony szűrőket alkalmazzanak, sorrendet állítsanak be, és az adatokat letöltsék további elemzéshez. Az alábbi fejlesztések történtek a Vállalati jelentések oldalon (az Elemzések menü alatt), hogy a szűrés és az akadálymentesítés egyszerűbb legyen:

• Előre beállított dátumtartomány-szűrők: Mostantól előre meghatározott dátumtartományokat is kiválaszthat a jelentések szűréséhez. Például ha az elmúlt 6 hónap adataira kíváncsi, csak válassza a Elmúlt 6 hónap opciót a menüből. 

• Többszörös kijelölés: A szervezeti beállításoktól és jogosultságoktól függően mostantól több szervezet (jogi személy vagy szervezeti egység) adatai is megjeleníthetők egyetlen jelentésben. 

• Akadálymentesítés: Annak érdekében, hogy a Vállalati jelentések oldal minden böngészőn és eszközön jól használható legyen, módosítottuk a felső szintű szűrők elrendezését és méretét. Emellett az oldalsáv is alkalmazkodik a képernyőmérethez. 

További részletekért és a jelentések listájáért lásd: Elemzési jelentések.

Események

Spotnana Események fejlesztései

A Spotnana Események egyszerűsíti a csoportos utazások szervezését, lehetővé téve, hogy a munkavállalók és vendégek is könnyedén foglalják és kezeljék utazásaikat megbeszélésekre, rendezvényekre. 

Az alábbi fejlesztéseket vezettük be az eseményekhez kapcsolódó utazáskezelésben:

• Vendégutazók tömeges feltöltése – Hogy egyszerűbb legyen több vendéget meghívni egy eseményre, mostantól lehetőség van tömeges feltöltésre. Az eseményszervezők CSV-fájlt tölthetnek fel, amely tartalmazza az összes résztvevő e-mail címét. Vendégek (nem munkavállalók) esetén az e-mail mellett a vezetéknév és keresztnév is kötelező.

• Meghívott utazók listájának újratervezése – A meghívottak listája mostantól tartalmazza a meghívás státuszát, a foglalás állapotát és az utazás dátumait is. Az eseményszervező beállíthatja, hogy egyszerre hány résztvevőt jelenítsen meg az oldalon (10/25/50). Az egérrel a meghívás státuszára húzva megjelenik, pontosan mikor lett elküldve a meghívó.

• Foglalt utazók eltávolításának korlátozása – Ha egy résztvevő már lefoglalta az eseményhez kapcsolódó utazását, az eseményszervező csak akkor tudja eltávolítani őt az eseményből, ha előbb minden foglalását törölték. A rendszer ilyenkor figyelmeztető üzenetet jelenít meg, hogy előbb a foglalást kell törölni, csak utána lehet eltávolítani a résztvevőt.

• Új szűrők az Események oldalon – Mostantól név alapján is kereshet eseményeket az Események oldalon, valamint szűrhet dátum vagy státusz (tervezet vagy közzétett) szerint is. 

Az alábbi fejlesztések az utazók eseménykezelési élményét javítják:

• A keresési beállítások megjegyzése – A rendszer megjegyzi, hogy az utazó milyen paramétereket adott meg az eseményhez kapcsolódó utazás foglalásakor, így nem kell újra beírnia az adatokat, ha más dátumokat vagy repülőtereket szeretne összehasonlítani.

• Előre kitöltött dátumok – Az utazási dátumokat a rendszer automatikusan kitölti a korábbi, eseményhez kapcsolódó foglalások alapján. Így minden foglalástípusnál egységesek lesznek a dátumok, és kevesebb ismétlődő választásra van szükség.

• Foglalási ablak fejlesztései – Az esemény dátumai mostantól jól láthatóan megjelennek a naptár nézetben, így az utazók könnyebben választhatják ki a számukra legmegfelelőbb utazási napokat.

• Esemény e-mailek formátuma – Az eseménymeghívó e-mailekben található képek és/vagy ikonok mostantól állandóak maradnak, nem járnak le. Így az e-mailek formátuma később is egységes marad, ha az utazók visszakeresik a korábbi leveleket.

• E-mailes link vendégeknek – Amikor egy vendéget meghívnak egy eseményre, az e-mailben található link közvetlenül az utazás foglalási oldalára viszi őt (nem a Spotnana kezdőoldalára).

Az alábbi fejlesztések az ügynökök eseménykezelési élményét javítják:

• Kézi foglalások és shell PNR – Az eseményhez kapcsolódó utaknál mostantól támogatottak a külső rendszerben (OBT-n kívül) kézzel rögzített foglalások is, shell PNR-rel, minden eseménytípus esetén.

• Kereshető eseményutak – Azok az eseményutak, amelyekhez még nincs PNR, mostantól kereshetők az ügynökök és vállalati adminisztrátorok számára is, így könnyebb megtalálni az utazásokat, ha a foglalás még nem történt meg.

Fizetés

Fizetési mód tulajdonosának azonosítása

Az alábbi fejlesztésekkel könnyebb megkülönböztetni, hogy egy fizetési mód személyes, céges vagy központi kártya:

• Amikor az utazók új fizetési módot adnak hozzá, mostantól meg kell adniuk, hogy a kártya személyes vagy céges.

• A vállalati adminisztrátorok által központi (megosztott) használatra hozzáadott kártyák automatikusan „központi” jelölést kapnak. Ez vonatkozik a központi hitelkártyákra, virtuális kártyákra, UATP utazási kártyákra és a United Airlines PassPlus-ra is.  

• A kártyatulajdonos jelölés mostantól látható az utazó profiljában, a fizetéskor, valamint a Trips API-ban is. 

Ezek a változások csak az újonnan hozzáadott kártyákra vonatkoznak. A már meglévő kártyák és fizetési módok nem kapnak új címkét, és nem is lehet hozzáadni címkét. 

Ez a funkció nem minden ügyfélnél elérhető automatikusan. Ha szeretné bekapcsolni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyféltámogatásunkkal.

Közvetlen számlázás fejlesztése autóbérléshez

Az alábbi fejlesztések történtek az autóbérlés közvetlen számlázásának beállításánál:

• A vállalati adminisztrátorok mostantól a Fizetés szakaszban állíthatják be a közvetlen számlázást. Ez korábban a Beszállító szakaszban volt (a Beszállítói programok alatt).. 

• A vállalati adminisztrátorok mostantól korlátozhatják, hogy ki használhatja ezt a fizetési módot felhasználói szerepkör („Mindenki” vagy „Csak adminisztrátorok és ügynökök”) és utazó típusa („Minden utazó”, „Munkavállaló”, „Vállalati vendég”, „Személyes vendég”) alapján. Beállíthatják azt is, hogy mely országokban, jogi személyeknél, részlegeknél vagy költséghelyeken használható.

• A vállalati kedvezménykódok mostantól TMC-, vállalati vagy jogi személy szinten is hozzáadhatók (és már nem közvetlenül a számlázási számhoz kapcsolódnak). A közvetlen számlázási szám továbbra is működik kedvezménykód nélkül is.

Közvetlen számlázás beállításához válassza a Vállalat menüpontot a Program menüből. Ezután válassza a Fizetési módok menüpontot a Fizetés oldalsó menüben. 

Ez a funkció nem minden ügyfélnél elérhető automatikusan. Ha szeretné bekapcsolni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyféltámogatásunkkal.

Virtuális fizetés autóbérléshez

A vállalati adminisztrátorok mostantól virtuális fizetési módokat is beállíthatnak autóbérléshez. 

Virtuális fizetési mód hozzáadásakor az adminisztrátorok az alábbiakat állíthatják be:

• Korlátozhatják, hogy ki használhatja a kártyát az alábbiak alapján:

  • Felhasználói szerepkör („Mindenki” vagy „Csak adminisztrátorok és ügynökök”)

  • Utazó típusa („Minden utazó”, „Munkavállaló”, „Vállalati vendég”, „Személyes vendég”) vagy 

  • Jogi személy.

• A virtuális kártya kötelezővé tehető bármely foglalástípushoz (pl. autó vagy szálloda).

• Beállítható, hogy mely autókölcsönzőknél használható a kártya. 

• Megadható, hogy a fizetés csak az alapdíjat, adókat és díjakat fedezze-e, vagy opcionálisan a közvetlenül az autókölcsönzőnél vásárolt kiegészítő szolgáltatásokra is kiterjedjen.

A vállalati adminisztrátorok minden autókölcsönzőnél külön-külön is beállíthatnak vállalati kedvezménykódokat TMC-, vállalati vagy jogi személy szinten. Ezen belül a virtuális fizetéshez is külön kedvezménykód rendelhető.

Ezen kívül az autóbérlés keresésekor új szűrő jelent meg: Csak virtuális fizetés megjelenítése. Ezt választva csak olyan autóbérlési lehetőségek jelennek meg, amelyek elfogadják a virtuális fizetést. 

Ha az utazónak a felvételkor be kell mutatnia a kártyaszámot az autókölcsönzőnél, az a Utazások oldalon (a visszaigazolásban) jelenik meg, 24 órával az autó átvétele előtt. 

Ez a funkció nem minden ügyfélnél elérhető automatikusan. Ha szeretné bekapcsolni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyféltámogatásunkkal.

TMC infrastruktúra

Beszállítói PCC beállítás

Egy pszeudo városkód (PCC) kulcsfontosságú része minden TMC infrastruktúrájának. Ez egy olyan bejelentkezési „példány”, amely lehetővé teszi a TMC számára, hogy különböző földrajzi területeken, pénznemekben és értékesítési pontokon elérje a beszállítók tartalmait. Hogy a PCC-k beállítása gyorsabb legyen, mostantól a TMC adminisztrátorok önállóan is hozzáadhatnak új PCC-t a Spotnana platformon. Ez azt jelenti, hogy ha a PCC létrejött, a hozzá tartozó hitelesítő adatok elkészültek, és a beszállító biztosította a hozzáférést, a PCC felvehető a Spotnana platformra. Így a TMC adminisztrátor Sabre, NDC, Farelogix NDC, Travelfusion és Trainline hitelesítő adatokat is hozzáadhat egy új, beszállító-specifikus űrlapon keresztül. 

Ezt az űrlapot kizárólag TMC adminisztrátorok érhetik el. Megtekintéséhez válassza a TMC beállítások menüpontot a Program menüből, majd válassza a Beszállítók oldalsó menüt. Az Beszállítók oldalon válassza ki a kívánt beszállítót a legördülő listából, majd kattintson a Hozzáadásgombra. 

Az Beszállítók táblázat is frissült az alábbi mezőkkel:

• PCC kód: A PCC 4 karakteres kódja

• Címke: Bármilyen, az adminisztrátor által megadott egyedi címke

• IATA szám: Az ügynökség regisztrált IATA száma, amelyhez a PCC tartozik

• Pénznem: Az a pénznem, amelyben a PCC-t kezeli a rendszer

• Ország: Az az ország, ahol a PCC regisztrálva van

• Ügynökség neve: A tulajdonos ügynökség neve

• Alkalmazható: Jelzi, hogy a PCC milyen utazási módokat támogat

Ügynöki élmény

Vasút: Véglegesítés

Ha egy foglalás nem a Spotnana Online Foglalási Eszközben, hanem kézi űrlappal vagy shell PNR-rel készült, az ügynök mostantól rákattinthat a Véglegesítés gombra. Ezzel a rendszer elvégzi a foglalás szabályzati ellenőrzését, és az ügynöknek meg kell adnia a szükséges egyedi mezőket vagy szabályzaton kívüli okokat. Az utazónak e-mailes visszaigazolás is érkezik. A Véglegesítés gomb eddig már elérhető volt repülőjegy-, szálloda- és autóbérlés-foglalásoknál, mostantól azonban a vasúti kézi űrlapoknál is használható.