2024. június – Kiadási megjegyzések

Az alábbiakban olvashatók a Spotnana Travel-as-a-Service platform legújabb fejlesztései. Az újdonságokat funkciók szerint csoportosítottuk (például Tartalom, Önkiszolgálás stb.). 

Globális terjeszkedés

Mexikó 

A Spotnana már Mexikóban is elérhető. Az ott utazók számára az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Légi járatok elérhetők a Sabre és Travelfusion rendszereken keresztül, valamint közvetlen NDC integrációval az American Airlines-hoz

• Szálloda- és autóbérlés a Sabre rendszerén keresztül 

• Foglalás és számlázás mexikói pesóban

• Helyi, spanyol nyelvű felhasználói felület

• Helyi nyelvű ügyfélszolgálat spanyolul

Costa Rica

A Spotnana már Costa Ricában is elérhető. Az ott utazók számára az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Légi járatok elérhetők a Sabre és Travelfusion rendszereken keresztül, valamint közvetlen NDC integrációval az American Airlines-hoz és a Copa Airlines-hoz

• Szálloda- és autóbérlés a Sabre rendszerén keresztül 

• Foglalás és számlázás costa ricai colónban

• Helyi, spanyol nyelvű felhasználói felület

• Helyi nyelvű ügyfélszolgálat spanyolul

Utazói élmény 

Légi közlekedés

Útlevél- vagy személyi igazolvány adatok hozzáadása vagy módosítása a fizetés során 

Mostantól a repülőjegy-vásárlás véglegesítésekor közvetlenül a fizetési oldalon lehetőség van útlevél- és személyi igazolvány adatok megadására vagy módosítására. Ehhez a fizetési oldalon keresse meg az Utazó adatai sávot, majd kattintson az Utazó szerkesztésegombra. Ezután nyissa le a Úti okmányok, ismert utazói szám, vészhelyzeti kontakt és további adatok szakaszt. Az Útlevél gombra kattintva módosíthatja vagy hozzáadhatja útlevéladatait. A Személyi igazolvány gombra kattintva szerkesztheti vagy hozzáadhatja személyi igazolványát. Az itt elmentett adatok automatikusan bekerülnek az utazói profiljába a jövőbeni foglalásokhoz. 

Felhívjuk figyelmét, hogy ez a funkció jelenleg nem érhető el Southwest Airlines járatok foglalásakor. 

Szálloda

Önkiszolgáló módosítások Expedia-foglalásokhoz 

Közvetlen Expedia-integrációnknak köszönhetően a Spotnana platformon mostantól az utazók maguk is módosíthatják Expedia-szállodafoglalásaikat, így nem szükséges utazási tanácsadóhoz fordulniuk. A szobadíj, szobatípus, illetve az érkezés vagy távozás dátuma is módosítható. 

Ezt úgy teheti meg, hogy belép a Utazások oldalra, majd kiválasztja az Következő fület. Keresse meg azt az utazást, amely tartalmazza a módosítani kívánt szállodafoglalást, majd válassza ki. Az utazás részleteinél megjelennek a szállodafoglalások. Keresse meg a módosítani kívánt szállodafoglalást, majd kattintson a Módosításgombra. Ezután megjelenik a Foglalás módosítása oldal, ahol elvégezheti a kívánt változtatásokat. További részletekért lásd: Szállodafoglalás módosítása. 

Autó 

Önkiszolgáló módosítások bérautó-foglalásokhoz

Mostantól az utazók saját maguk módosíthatják meglévő autóbérlésüket a Spotnana platformon. Lehetőség van a bérbeadó, a dátumok vagy az időpontok módosítására is. Ehhez válassza ki a Következő fület az Utazások oldalon. Keresse meg azt az utazást, amely tartalmazza a módosítani kívánt autóbérlést, majd válassza ki. Az utazás részleteinél megjelennek a bérautó-foglalások. Keresse meg a módosítani kívánt autóbérlést, majd kattintson a Módosításgombra. Ezután megjelenik a Foglalás módosítása oldal, ahol elvégezheti a kívánt változtatásokat. További részletekért lásd: Bérautó-foglalás módosítása. 

Vasút

Amtrak vasúti jegyek foglalása mobilalkalmazásban

Az utazók mostantól az Egyesült Államokban Amtrak vonatjegyeket is foglalhatnak a Spotnana mobilalkalmazásban. Az alkalmazás letöltéséhez használja a Spotnana kezdőlapjának alján található linket asztali gépen vagy mobil böngészőben. Az alkalmazás elérhető mind az Apple App Store-ban, mind a Google Play Áruházban. További részletekért lásd: Vasúti utazás foglalása (USA – Amtrak) és Az alkalmazás letöltése. 

Támogatás 

Segítségközpont link a Támogatás oldalon

Egy link a Spotnana Segítségközponthoz felkerült a Támogatás oldalra, így az utazók könnyebben elérhetik az útmutatókat és a gyakori kérdéseket. A Segítségközpont bármikor elérhető a Spotnana platform jobb alsó sarkában lévő chat ikonon keresztül is.

Utazáskezelés

Szabályzat: Passzív jóváhagyások

A vállalati adminisztrátorok mostantól beállíthatják a passzív jóváhagyást is, amikor a vállalati szabályzatot konfigurálják. Passzív jóváhagyás alkalmazható mind szabályzat szerinti, mind azon kívüli foglalásokra, legyen szó repülőjegyről, szállodáról vagy autóbérlésről. Ez a lehetőség a már meglévő „szigorú” és „enyhe” jóváhagyási beállítások mellett érhető el. Passzív jóváhagyás esetén a jóváhagyó e-mail értesítést kap, de nincs szükség további teendőre. 

A passzív jóváhagyás beállításához válassza a Szabályzatok menüpontot a Program menüben (ekkor megjelenik az Alapértelmezett szabályzat oldala). Ezután nyissa le az Általános szakaszt, görgessen le a Jóváhagyás szakaszig, és a menüben válassza ki a jóváhagyás típusát. További részletekért lásd: Jóváhagyási szabályzatok beállítása.

Felhasználói foglalási korlátozások 

Átneveztük a Biztonság oldalt Foglalási korlátozások névre a Spotnana platformon, és bővítettük, hogy már felhasználói szintű foglalási korlátozások is elérhetők legyenek. Ezek a lehetőségek kiegészítik az eddig is elérhető ország szintű korlátozásokat. 

Az új Foglalási korlátozások oldalon a rendszergazdák korlátozhatják, hogy egyes felhasználók vagy akár teljes jogi személyek saját maguk vagy mások számára foglalhassanak utazást. További részletek:

• A korlátozott felhasználók csoportjai hozzáadhatók egyéni szinten e-mail cím megadásával, vagy jogi személy szinten a megfelelő jogi személy kiválasztásával.

• Egyedi indoklás is megadható a korlátozáshoz, melyet a rendszer megjelenít a korlátozott felhasználóknak, ha megpróbálnak foglalni a Spotnana platformon. 

• A korlátozott felhasználók továbbra is kereshetnek utazásokat és megtekinthetik az eredményeket a Spotnana platformon, de a foglalás lehetősége le lesz tiltva számukra.

• Ezek a korlátozások láthatók lesznek mind a saját maguknak foglalni próbáló utazók, mind azok számára, akik egy korlátozott utazó nevében próbálnak foglalni. 

A funkció beállításához válassza a Vállalat menüpontot a Program menüben, majd válassza a Foglalási korlátozások lehetőséget a Beállítások szakaszban a bal oldali menüben. További részletekért lásd: Felhasználók foglalásának korlátozása.

Országszintű foglalási korlátozások 

Az Ország fül a Foglalási korlátozások oldalon lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy bizonyos országokban blokkolják a foglalásokat (repülő, szálloda, autó, vasút). Korábban ez azt jelentette, hogy az utazók nem is láthatták a keresési eredményeket a korlátozott országokra. Mostantól azonban az utazók (és az utazásszervezők) kereshetnek és megtekinthetik az eredményeket ezekben az országokban a Spotnana platformon, de a foglalás lehetősége továbbra is tiltott. További részletekért lásd: Utazás foglalásának korlátozása hely szerint. 

Lehetőség vendég részére történő foglalás engedélyezésére

A vállalati adminisztrátorok mostantól engedélyezhetik, hogy a munkavállalók vendég részére is foglalhassanak utazást. Ez a funkció egyéni felhasználói vagy vállalati szinten is beállítható.  

• Vállalati szint – Ha minden felhasználó számára szeretné engedélyezni, válassza a Vállalat menüpontot a Program menüben. Ezután válassza a Általános beállításokat bal oldalon, majd keresse meg a Vállalati beállítások szakaszt. Itt kapcsolja be a Munkavállalók foglalhatnak vendég részére beállítást. Így a munkatársak vendégek számára is foglalhatnak utazást profil nélkül. 

• Egyéni szint – Egyes felhasználók esetén a funkció engedélyezéséhez vagy tiltásához válassza a Felhasználók menüpontot a Program menüben, majd keresse meg a kívánt felhasználói fiókokat, és válassza a Beállítások fület. Itt kapcsolja be a Munkavállaló foglalhat vendégek részére opciót. Így az adott felhasználó vendég számára is foglalhat utazást profil nélkül. Az adminisztrátorok egyéni szinten felülírhatják a vállalati beállítást.

További részletekért lásd: Utazás foglalása vendég részére.

Fizetések

Fizetési mód beállítása utazói típus szerint

A vállalati adminisztrátorok mostantól meghatározhatják, hogy mely utazók használhatnak egy adott fizetési módot utazás foglalásakor. Ez vonatkozik a központi kártyákra, virtuális kártyákra, UATP Travel Cards-ra, United PassPlus kártyákra, valamint az autóbérlés közvetlen számlázására. Az alábbi Utazói típus választási lehetőségek állnak rendelkezésre: Minden utazó, Munkavállaló, Vállalati vendég, Személyes vendég. 

• Központi kártyák esetén a beállításhoz válassza a Vállalat menüpontot a Program menüben, majd válassza a Fizetési módok lehetőséget a Fizetés szakaszban bal oldalon, és keresse meg a Központi fizetési módok szakaszt. Új központi kártya hozzáadásakor vagy meglévő szerkesztésekor az Utazói típus mezővel szabályozhatja, kik használhatják az adott kártyát. További részletekért lásd: Központi kártya hozzáadása fizetési módként. 

• Virtuális kártyák esetén a beállításhoz válassza a Vállalat menüpontot a Program menüben, majd válassza a Fizetési módok lehetőséget a Fizetés szakaszban bal oldalon, és keresse meg a Virtuális fizetési módok szakaszt. Új virtuális kártya hozzáadásakor vagy meglévő szerkesztésekor az Utazói típus mezővel szabályozhatja, kik használhatják az adott kártyát. 

• UATP és United PassPlus kártyák esetén a beállításhoz válassza a Vállalat menüpontot a Program menüben, majd válassza a Szolgáltatói programok lehetőséget a Szolgáltató szakaszban bal oldalon, és keresse meg a Légitársasági program szakaszt. Új légitársasági program hozzáadásakor vagy meglévő szerkesztésekor az Utazói típus mezőben adhatja meg, hogy kik használhatják az adott fizetési módot.

Autóbérlés közvetlen számlázásának beállításához válassza a Vállalat menüpontot a Program menüben, majd válassza a Szolgáltatói programok lehetőséget a Szolgáltató szakaszban bal oldalon, majd válassza az Autó fület. Új közvetlen számlázási kapcsolat hozzáadásakor vagy meglévő szerkesztésekor az Utazói típus mezőben adhatja meg, hogy kik használhatják az adott fizetési módot.