NDC וחיבורים ישירים
תוכן העניינים
מהו NDC?
NDC (קיצור של New Distribution Capability) הוא השינוי המשמעותי ביותר שחל בענף התעופה מאז שהחלו להזמין טיסות באינטרנט בשנות ה-90. Spotnana מובילה את השוק במעבר ל-NDC, עם חיבורים ישירים ומעמיקים לחברות התעופה הגדולות בעולם, ובמקביל מוסיפה שיפורים משמעותיים נוספים לפלטפורמת הנסיעות שלנו.
NDC הוא תקן נתונים מבוסס XML להזמנות טיסה, שפותח על ידי ארגון התעופה הבינלאומי (IATA) בשנת 2012, במטרה להחליף את תקן EDIFACT שנמצא בשימוש מאז 1984. בעזרת NDC חברות התעופה יכולות להציע מגוון רחב יותר של אפשרויות ושירותים נלווים, בטווח מחירים גדול יותר, ולשפר את חוויית השירות ללקוח. בין היתרונות הבולטים של NDC:
אפשרויות נסיעה מגוונות יותר: חלק מחברות התעופה הסירו זמינות מערוצי EDIFACT, והוסיפו מוצרים ושירותים שניתנים להזמנה רק דרך NDC או באתרי האינטרנט שלהן. לדוגמה, יונייטד איירליינס מציעה 40% יותר אפשרויות מחיר ב-NDC.
תמחור דינמי ורציף: יש חברות תעופה שמציעות ב-NDC רמות מחיר נוספות וזולות יותר מאלה שבערוצי EDIFACT.
חיסכון בעלויות: חלק מהחברות העלו מחירים בערוצי EDIFACT והורידו מחירים ב-NDC כדי לעודד מעבר לערוץ החדש. בנוסף, יש חברות שמטילות תוספת תשלום בגובה של עד 24 דולר להזמנה דרך EDIFACT.
חוויית קנייה מותאמת אישית: NDC מאפשר לחברות התעופה להתחשב במעמד הנוסע המתמיד של הלקוח כבר בשלב ההזמנה. לדוגמה, אם לנוסע מגיע מושב חינם במחלקת תיירים, זה יוצג לו במפת המושבים.
חבילות בהתאמה אישית לעסקים: NDC מאפשר לארגונים עם נפח נסיעות גבוה לנהל מו"מ על חבילות מיוחדות הכוללות שירותים כמו עלייה למטוס בעדיפות, מושבים עם מרווח רגליים נוסף, WiFi ללא תשלום ועוד. Spotnana תומכת בהצגת חבילות אלה בתהליך ההזמנה.
שירות מכל מקום: NDC מאפשר לנוסעים לקבל שירות מסוכני TMC או מנציגי חברת התעופה, וכל הצדדים נשארים מסונכרנים.
חלק מחברות התעופה מציעות חיבורי API ישירים עם יכולות דומות ל-NDC, אך חיבורים אלה אינם מאושרים על ידי IATA.NDC ו-Spotnana
Spotnana פותחה מראש כך שתוכל לעבוד בצורה חלקה עם כל מקור תוכן נסיעות, כולל NDC. האסטרטגיה שלנו היא לבנות את החיבורים הישירים והעמוקים ביותר ל-NDC עם חברות התעופה הגדולות בעולם. גישה זו מאפשרת לנו להעניק ללקוחות את מלוא היתרונות של כל API של חברת תעופה, ולשתף פעולה מקרוב עם החברות המובילות כדי להביא חידושים ראשונים לשוק.
האינטגרציות של Spotnana ל-NDC כוללות מגוון רחב של אפשרויות לאורך כל מסע הנסיעה, כולל תמיכה בשינויים וביטולים בשירות עצמי, וגם מימוש קרדיטים על כרטיסים שלא נוצלו (בכפוף לתמיכה של חברת התעופה).
Spotnana גם מאפשרת לסוכני TMC לתת שירות לכל סוגי ההזמנות, כולל כאלה שבוצעו דרך NDC.
האינטגרציות שלנו ל-NDC
כיום יש לנו חיבורים ישירים ל-NDC עם החברות הבאות, שמעניקים את היתרונות הבאים:
אייר פראנס-KLM
אין תוספת תשלום להזמנה דרך EDIFACT.
- גישה למחירי מבצע בלעדיים ל-NDC.
- תמחור דינמי ורציף.
- הצגת מפת מושבים מותאמת לפי סטטוס נוסע מתמיד.
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
אמריקן איירליינס
- הנחות על מחירי NDC לעומת ערוצי הזמנה ב-EDIFACT.
- גישה למחירים בלעדיים ל-NDC (Main Plus, Main Select ו-Flagship Business Plus).
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- אפשרות לממש קרדיטים על כרטיסים שלא נוצלו, כולל קרדיטים מ-EDIFACT שניתן להחיל על הזמנות NDC.
- אפשרות לשמור כרטיס (Hold).
- הצגת מפת מושבים מותאמת לפי סטטוס נוסע מתמיד.
- הרשמה לתוכנית הנוסע המתמיד AAdvantage בלחיצה אחת.
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
בריטיש איירווייס
- אין תוספת תשלום להזמנה דרך EDIFACT.
- גישה למחירים דינמיים ותמחור רציף.
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- הצגת מפת מושבים מותאמת לפי סטטוס נוסע מתמיד.
- ניהול קל של שינויים בטיסה במקרה של שיבושים בנסיעה.
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
- אפשרות לקבל שירות מסוכן TMC או מנציגי בריטיש איירווייס, כאשר כל שינוי מתעדכן הן באתר חברת התעופה והן בפלטפורמת Spotnana.
קופה איירליינס
- אין תוספת תשלום להזמנה דרך EDIFACT.
- גישה למבצעי מכירות בלעדיים ל-NDC.
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- הצגת מפת מושבים מותאמת (לאחר ההזמנה) לפי סטטוס נוסע מתמיד.
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
אמירייטס איירליינס
- גישה למחירי מבצע בלעדיים ל-NDC.
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- אפשרות לשמור כרטיס (Hold).
- הצגת מפת מושבים מותאמת (לאחר ההזמנה) לפי סטטוס נוסע מתמיד.
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
קבוצת לופטהנזה
- כולל אפשרויות הזמנה ב-NDC עבור Air Dolomiti (קוד-שייר בלבד), אוסטריאן איירליינס, בריסל איירליינס, דיסקבר איירליינס, לופטהנזה איירליינס ו-SWISS.
- אין תוספת תשלום להזמנה דרך EDIFACT.
- גישה למחירים בלעדיים ל-NDC, כמו Economy Light, Business Saver ו-Green Fares. Green Fares מפחיתים עד 20% מפליטת ה-CO2 של הטיסה באמצעות דלק תעופה בר-קיימא (SAF), ואת שאר הפליטה מאזנים באמצעות תרומה לפרויקטים איכותיים להגנת האקלים.
- גישה לתמחור רציף.
- הנחות על שירותים נלווים ומחירים מסוימים לעומת ערוצי EDIFACT.
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- הצגת מפת מושבים מותאמת לפי סטטוס נוסע מתמיד.
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
יונייטד איירליינס
- גישה לתמחור רציף.
- גישה למחירים בלעדיים ל-NDC (Basic Economy).
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- אפשרות לממש קרדיטים על כרטיסים שלא נוצלו.
- אפשרות לשמור כרטיס (Hold).
- הצגת מפת מושבים מותאמת לפי סטטוס נוסע מתמיד.
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
- אפשרות לקבל שירות מסוכן TMC או מנציגי יונייטד איירליינס, כאשר כל שינוי מתעדכן הן באתר חברת התעופה והן בפלטפורמת Spotnana.
חיבורים ישירים נוספים לחברות תעופה
בנוסף לאינטגרציות NDC, בנינו גם חיבורים ישירים עם חברות תעופה נבחרות. למרות שלחברות אלה אין הסמכה של IATA ל-API שלהן, החיבורים הישירים מעניקים יתרונות דומים לאלה של NDC.
easyJet
- גישה למחירים דינמיים בעלות נמוכה יותר.
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי, ללא צורך בסוכן.
- קבלת החזר כספי אוטומטי (בניכוי דמי ביטול אם ישנם) בתוך 24 שעות מההזמנה.
- אפשרות לקבל שירות מסוכן TMC או מנציגי easyJet, כאשר כל שינוי מתעדכן הן באתר חברת התעופה והן בפלטפורמת Spotnana.
חיבור ישיר זה נבנה באמצעות API שפותח על ידי Kyte. לכן, אפשרויות המחיר בטיסות easyJet יופיעו כמקור תוכן "Kyte".Ryanair
- אין תוספת תשלום להזמנה דרך EDIFACT.
- גישה למחירים דינמיים, כולל שתי אפשרויות מחיר נוספות שאינן זמינות דרך GDS (רגיל ו- פלוס).
חיבור ישיר זה נבנה באמצעות API שפותח על ידי Kyte. לכן, אפשרויות המחיר בטיסות Ryanair יופיעו כמקור תוכן "Kyte".Southwest Airlines
- גישה לכל התוכן כולל מחירי מבצע (Week of WOW ועוד) ומותגים חדשים.
- אפשרות לממש קרדיטים על כרטיסים שלא נוצלו.
- אפשרות לבחור ולהזמין מושבים בתשלום עבור חלק מהמותגים.
- אפשרות לבחור ולהזמין מושבים ללא תשלום עבור חלק מהמותגים.
- אפשרות לבצע שינויים וביטולים בשירות עצמי (כולל לאחר ביצוע צ'ק-אין).
- החזר כספי אוטומטי במקרה של ביטול.
- אפשרות לקבל שירות מסוכן TMC או מנציגי Southwest, כאשר כל שינוי מתעדכן הן באתר חברת התעופה והן בפלטפורמת Spotnana.
האם מאמר זה היה מועיל?
נהדר!
תודה על המשוב
מצטערים! לא יכולנו לעזור
תודה על המשוב
המשוב נשלח
אנו מעריכים את המאמץ שלכם וננסה לתקן את המאמר