Rapport des transactions hôtelières

Créé par Joseph T Roepcke, Modifié le  Ven, 3 Oct. à 7:45 H par  Joseph T Roepcke

Rapport des transactions hôtelières

Le rapport des transactions hôtelières fournit des métriques détaillées sur toutes les réservations d'hôtels au niveau de la transaction. Cela inclut de nombreux détails financiers et comptables pertinents (par exemple, taxes, frais, carte de crédit utilisée). Vous pouvez utiliser ce rapport pour obtenir des informations sur vos dépenses relatives aux réservations d'hôtels et effectuer des rapprochements.

Pour obtenir une liste de tous les rapports d'analyse disponibles à partir de l'outil de réservation en ligne Spotnana, une liste des filtres qui peuvent être utilisés avec eux, ainsi que le fonctionnement de leurs graphiques de visualisation généraux, consultez Rapports d'analyse

TABLE DES MATIÈRES

Filtres

Pour une liste des filtres disponibles dans tous les rapports d'analyse, consultez les sections Filtres des Rapports d'analyse.

Sous-filtres

Les sous-filtres offrent un contrôle supplémentaire sur les données présentées. 

Les sous-filtres n'apparaissent qu'une fois que vous avez sélectionné un rapport à exécuter et appliqué les filtres principaux.

Les sous-filtres proposés pour ce rapport sont :

  • Type de transaction - Type de transaction (Réservation créée, Réservation modifiée).
  • Nom du voyageur - Nom du voyageur.
  • Département du voyageur - Département associé au voyageur.
  • Centre de coûts du voyageur - Centre de coûts associé au voyageur.
  • Nom de l'hôtel - Nom de l'hôtel associé à la réservation d'hôtel du voyageur.
  • Chaîne hôtelière - Chaîne de l'hôtel associé à la réservation d'hôtel du voyageur. 
  • Marque de l'hôtel - Marque de l'hôtel associé à la réservation d'hôtel du voyageur. 
  • Ville de l'hôtel - Ville de l'hôtel associé à la réservation d'hôtel du voyageur.
  • Conformité à la politique - Si le voyage était conforme ou non à la politique.
  • Niveau du voyageur - Niveau associé au voyageur (VIP, Standard).
  • Persona du voyageur - Persona associé au voyageur (Employé, Invité - Profil, Invité - Sans profil).
  • E-mail de l'hôte
  • Plateforme de réservation - La plateforme sur laquelle la réservation a été effectuée (par exemple, Application, Web).
  • Prépayé - Vrai/Faux indiquant si la réservation d'hôtel était payée sur place (postpayé) ou payée avant l'arrivée (prépayé).Désignation du voyageur - Rôle professionnel associé au voyageur (par exemple, 1092 - Employé comptable).

Pour appliquer les sous-filtres

Pour chaque sous-filtre disponible, vous pourrez inclure ou exclure les valeurs pertinentes.

  1. Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du sous-filtre que vous souhaitez définir. Une liste de toutes les valeurs valides pour ce sous-filtre s'affichera.
  2. Sélectionnez Inclure ou Exclure selon que vous souhaitez que ce sous-filtre inclue ou exclue les valeurs que vous sélectionnerez ensuite.
  3. Vous pouvez rechercher une valeur de sous-filtre particulière en utilisant le champ Rechercher et en cliquant sur Accéder.
  4. Une fois que vous avez localisé les valeurs de sous-filtre que vous souhaitez inclure ou exclure, sélectionnez chacune d'elles selon vos besoins. Vous pouvez également cliquer sur Tout sélectionner ou Tout effacer.
  5. Cliquez sur Terminé. Les résultats affichés dans le rapport refléteront les sélections de sous-filtres que vous avez effectuées.
Plus vous appliquez de filtres, moins il y aura de résultats affichés. Si aucun enregistrement n'est affiché, essayez de supprimer des filtres.

Paramètres

Code de devise

Vous pouvez utiliser le paramètre Code de devise pour contrôler la devise dans laquelle toutes les valeurs monétaires sont affichées. Pour définir cette valeur :

  1. Cliquez sur le paramètre Code de devise.
  2. Sélectionnez la devise souhaitée (ou recherchez-la).
  3. Cliquez sur Appliquer.

Ce paramètre convertit toutes les valeurs de la devise de facturation vers la devise sélectionnée. 

Cette conversion n'est qu'une approximation et ne reflète pas la conversion réelle effectuée par le fournisseur de paiement. À des fins de rapprochement financier, veuillez vous référer aux valeurs en devise de facturation. Spotnana n'est pas responsable des écarts de conversion.

Format du nom

Vous pouvez utiliser le paramètre Format du nom pour indiquer si le nom préféré du voyageur (s'il est spécifié) doit également être inclus dans les métriques du rapport. Par défaut, seul le nom légal sera utilisé. Pour définir ceci :

  1. Cliquez sur le paramètre Format du nom.
  2. Sélectionnez soit Inclure le nom préféré, soit Légal uniquement.
  3. Cliquez sur Appliquer

Métriques graphiques

Les métriques présentées dans cette section sont disposées en grandes tuiles. Une description de chacune est fournie dans le tableau ci-dessous.

MétriqueDescription
Résumé des dépenses hôtelières (graphique)Graphique à barres montrant les dépenses totales de voyage en hôtel pour la période sélectionnée (valeurs suivies sur l'axe le plus à gauche). Les dépenses cumulées agrégées sur cette période sont également montrées sous forme de ligne unique (valeurs suivies sur l'axe le plus à droite). Voir les Contrôles de visualisation graphique pour les détails sur les options de configuration disponibles.
DépensesMontant total dépensé pour tous les séjours à l'hôtel pour la période sélectionnée
Conformité à la politique hôtelièrePourcentage de toutes les réservations d'hôtel conformes à la politique hôtelière de l'entreprise pour la période sélectionnée.
Nombre de voyageursNombre total de voyageurs associés aux réservations d'hôtel pour la période sélectionnée.
% Réservation en libre-servicePourcentage de réservations d'hôtel effectuées par le voyageur ou son organisateur. Les réservations non en libre-service sont celles effectuées par Spotnana ou un agent partenaire pour le voyageur.
Nombre de voyagesNombre total de voyages impliquant des réservations d'hôtel pour la période sélectionnée.
Nombre de réservationsNombre total de réservations d'hôtel pour la période sélectionnée.
Prix moyen par nuit
Prix moyen par nuit pour un séjour à l'hôtel pour la période sélectionnée.
Nombre de nuits réservéesNombre total de nuits réservées dans les hôtels pour la période sélectionnée.


Contrôles de visualisation graphique

Pour une liste des contrôles utilisables dans la visualisation graphique, consultez la section Contrôles de visualisation graphique des Rapports d'analyse.

Métriques de grille de table

Les métriques de grille de table de ce rapport sont décrites ci-dessous. 

  • Vous pouvez télécharger les métriques dans une grille aux formats .XLS ou .CSV en cliquant sur les ... en haut à droite de chaque grille (vous devrez peut-être survoler pour les voir affichées).
  • Vous pouvez filtrer, trier, agréger ou supprimer n'importe laquelle des métriques de la grille en cliquant sur les ... dans l'en-tête de colonne de cette métrique.

Répartition par hôtel

Cette grille liste les métriques sur les dépenses brutes, le nombre de transactions, le nombre de chambres réservées et le nombre de nuits réservées, regroupées par nom d'hôtel. 

Transactions hôtelières

Cette grille liste les transactions hôtelières individuelles au sein de votre organisation. Les informations affichées sont :

  • Type de transaction
  • E-mail du voyageur
  • Nom du bureau
  • Persona du voyageur
  • Conformité à la politique
  • Chaîne hôtelière
  • Référence source
  • Date d'arrivée
  • Codes de cas
  • Numéro de carte de crédit (4 derniers chiffres)
  • Dépenses taxes et frais (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Dépenses de base (Devise de facturation)
  • Nombre de chambres
  • Clé de transaction
  • Source du tarif
  • Désignation du voyageur
  • ID employé du voyageur
  • Source de réservation
  • Date de création PNR
  • Date de création du voyage
  • Tarif négocié TMC (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Prix brut (Devise de facturation)
  • Tarif négocié par l'entreprise (Devise de facturation)
  • Nom du voyage
  • ID du voyage
  • Numéro d'annulation
  • Nom de l'organisation
  • Département du voyageur
  • Niveau du voyageur
  • Nom de l'hôtel
  • Marque de l'hôtel
  • Date de transaction UTC
  • Date de départ
  • Groupe de politique
  • Étiquettes de carte de crédit
  • Dépenses brutes (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Dépenses brutes (Devise de facturation)
  • ID PNR Spotnana
  • Type de tarif
  • Prix brut (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Mode de réservation
  • Code de l'hôtel
  • Numéro de téléphone de l'hôtel
  • Code de raison OOP
  • Description de la raison OOP
  • Liste des politiques violées
  • Détails de la violation de politique
  • Tarif négocié TMC (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Nom du voyageur
  • Entité légale
  • ID de l'entité légale
  • Centre de coûts du voyageur
  • Réservé par
  • Ville de l'hôtel
  • Code pays de l'hôtel
  • Date de facturation UTC
  • Numéro de confirmation
  • Dépenses brutes (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Devise de facturation
  • Nombre de nuits
  • Actif (non annulé ou échangé)
  • Code de tarif
  • Prix brut (Devise de facturation)
  • Code de la chaîne hôtelière
  • Adresse de l'hôtel
  • Prépayé
  • Prix brut (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Tarif négocié par l'entreprise (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Dépenses taxes et frais (Devise de facturation)
  • Tarif par nuit (Devise sélectionnée par l'utilisateur)
  • Tarif par nuit
  • Nom de l'approbateur
  • Type d'approbation
  • Statut d'approbation
  • E-mail de l'approbateur
  • Nom de l'hôte
  • E-mail de l'hôte
  • PCC
  • Plateforme de réservation

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