Informe de transacciones de hotel

Creado por Ashish Chaudhary, Modificado el Sab, 4 Oct a 8:59 A. M. por Ashish Chaudhary

Informe de transacciones de hotel

El informe de transacciones de hotel ofrece métricas detalladas sobre todas las reservas de hotel, desglosadas por transacción. Aquí encontrará información relevante para temas financieros y contables, como impuestos, comisiones y la tarjeta de crédito utilizada. Este informe le permite analizar el gasto en reservas de hotel y realizar conciliaciones de manera sencilla.

Si desea consultar la lista completa de informes analíticos disponibles en la herramienta de reservas en línea de Spotnana, los filtros que puede aplicar en cada uno, y cómo funcionan sus gráficos, consulte Informes analíticos

ÍNDICE

Filtros

Para consultar los filtros disponibles en todos los informes analíticos, revise la sección Filtros de Informes analíticos.

Subfiltros

Lossubfiltros le permiten refinar aún más la información que se muestra en el informe. 

Los subfiltros solo estarán disponibles una vez que haya seleccionado un informe y aplicado los filtros principales.

Los subfiltros disponibles para este informe son:

  • Tipo detransacción - Tipo de transacción (Reserva creada, Reserva modificada).
  • Nombre del viajero - Nombre del viajero.
  • Departamento del viajero - Departamento al que pertenece el viajero.
  • Centro decostos del viajero - Centro de costos asignado al viajero.
  • Nombre del hotel - Nombre del hotel donde se realizó la reserva.
  • Cadena hotelera - Cadena hotelera correspondiente a la reserva del viajero. 
  • Marca del hotel - Marca del hotel relacionada con la reserva del viajero. 
  • Ciudad del hotel - Ciudad donde se encuentra el hotel reservado.
  • Cumplimiento de política - Indica si la reserva cumple o no con la política de viajes.
  • Nivel del viajero - Nivel asignado al viajero (VIP, Estándar).
  • Tipo de viajero - Tipo de viajero (Empleado, Invitado con perfil, Invitado sin perfil).
  • Correo del anfitrión
  • Plataforma de reserva - Plataforma utilizada para realizar la reserva (por ejemplo, App, Web).
  • Prepago - Indica si la reserva fue pagada en el hotel (pago posterior) o antes de la llegada (prepago).Designación del viajero - Función laboral asignada al viajero (por ejemplo, 1092 - Auxiliar contable).

Cómo aplicar subfiltros

En cada subfiltro disponible, podrá incluir o excluir los valores que correspondan.

  1. Haga clic en la flecha hacia abajo junto al subfiltro que desea configurar. Se mostrará la lista de valores válidos para ese subfiltro.
  2. Seleccione Incluir o Excluir según si desea que el subfiltro incluya o excluya los valores que elija a continuación.
  3. Puede buscar un valor específico de subfiltro utilizando el campo Buscar y haciendo clic en Ir.
  4. Una vez que haya encontrado los valores de subfiltro que desea incluir o excluir, selecciónelos según corresponda. También puede hacer clic en Seleccionar todo o Limpiar todo.
  5. Haga clic en Listo. Los resultados del informe se actualizarán según los subfiltros seleccionados.
Cuantos más filtros aplique, menos resultados aparecerán. Si no se muestra ningún registro, intente quitar algunos filtros.

Parámetros

Código de moneda

Puede utilizar el parámetro Código de moneda para definir en qué moneda se mostrarán todos los importes. Para configurarlo:

  1. Haga clic en el parámetro Código de moneda .
  2. Seleccione la moneda deseada (o búsquela).
  3. Haga clic en Aplicar.

Este parámetro convierte todos los valores desde la moneda de facturación a la moneda seleccionada. 

Esta conversión es solo aproximada y no refleja la conversión real realizada por el proveedor de pagos. Para fines de conciliación financiera, consulte siempre los valores en la moneda de facturación. Spotnana no se hace responsable de posibles diferencias en la conversión.

Formato de nombre

Puede utilizar el parámetro Formato de nombre para indicar si, además del nombre legal, se debe mostrar también el nombre preferido del viajero (si está especificado) en las métricas del informe. Por defecto, solo se utiliza el nombre legal. Para configurarlo:

  1. Haga clic en el parámetro Formato de nombre .
  2. Seleccione Incluir nombre preferido o Sólo nombre legal.
  3. Haga clic en Aplicar

Métricas del gráfico

Las métricas de esta sección se muestran en recuadros grandes. A continuación encontrará una descripción de cada una en la tabla.

MétricaDescripción
Resumen de gasto en hotel (gráfico)Gráfico de barras que muestra el gasto total en hoteles para el periodo seleccionado (los valores se muestran en el eje izquierdo). El gasto acumulado total en ese periodo también se representa con una línea (valores en el eje derecho). Consulte Controles de visualización de gráficos para más detalles sobre las opciones de configuración disponibles.
GastoImporte total gastado en estancias de hotel durante el periodo seleccionado
Cumplimiento de política de hotelPorcentaje de reservas de hotel que cumplieron con la política de la empresa durante el periodo seleccionado.
Número de viajerosNúmero total de viajeros asociados a las reservas de hotel en el periodo seleccionado.
% de reservas autogestionadasPorcentaje de reservas de hotel realizadas directamente por el viajero o su asistente. Las reservas no autogestionadas son aquellas hechas por Spotnana o un agente asociado.
Número de viajesNúmero total de viajes que incluyen reservas de hotel en el periodo seleccionado.
Número de reservasNúmero total de reservas de hotel en el periodo seleccionado.
Precio promedio por noche
Precio promedio por noche de estancia en hotel durante el periodo seleccionado.
Número de noches reservadasNúmero total de noches reservadas en hoteles durante el periodo seleccionado.


Controles de visualización de gráficos

Para consultar los controles disponibles en la visualización de gráficos, revise la sección Controles de visualización de gráficos de Informes analíticos.

Métricas de la tabla

Las métricas que aparecen en la tabla de este informe se describen a continuación. 

  • Puede descargar las métricas de la tabla en formato .XLS o .CSV haciendo clic en los tres puntos en la parte superior derecha de cada tabla (puede que deba pasar el cursor para ver la opción).
  • Puede filtrar, ordenar, agrupar o eliminar cualquier métrica de la tabla haciendo clic en los tres puntos del encabezado de la columna correspondiente.

Desglose por hotel

Esta tabla muestra el gasto bruto, número de transacciones, número de habitaciones reservadas y número de noches reservadas, agrupados por nombre de hotel. 

Transacciones de hotel

Esta tabla muestra el detalle de cada transacción de hotel realizada en su organización. La información que se presenta es la siguiente:

  • Tipo de transacción
  • Correo del viajero
  • Nombre de la oficina
  • Tipo de viajero
  • Cumplimiento de política
  • Cadena hotelera
  • Referencia de origen
  • Fecha de check-in
  • Códigos de caso
  • Número de tarjeta de crédito (últimos 4 dígitos)
  • Gasto en impuestos y comisiones (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Gasto base (moneda de facturación)
  • Número de habitaciones
  • Clave de transacción
  • Fuente de tarifa
  • Designación del viajero
  • ID de empleado del viajero
  • Origen de la reserva
  • Fecha de creación de PNR
  • Fecha de creación del viaje
  • Tarifa negociada TMC (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Precio bruto (moneda de facturación)
  • Tarifa negociada por la empresa (moneda de facturación)
  • Nombre del viaje
  • ID del viaje
  • Número de cancelación
  • Nombre de la organización
  • Departamento del viajero
  • Nivel del viajero
  • Nombre del hotel
  • Marca del hotel
  • Fecha de transacción (UTC)
  • Fecha de check-out
  • Grupo de política
  • Etiquetas de tarjeta de crédito
  • Gasto bruto (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Gasto bruto (moneda de facturación)
  • ID de PNR Spotnana
  • Tipo de tarifa
  • Precio publicado (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Modo de reserva
  • Código de hotel
  • Teléfono del hotel
  • Código de motivo OOP
  • Descripción del motivo OOP
  • Listado de políticas incumplidas
  • Detalles de incumplimiento de política
  • Tarifa negociada TMC (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Nombre del viajero
  • Entidad legal
  • ID de entidad legal
  • Centro de costos del viajero
  • Reservado por
  • Ciudad del hotel
  • Código de país del hotel
  • Fecha de cargo (UTC)
  • Número de confirmación
  • Gasto base (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Moneda de facturación
  • Número de noches
  • Activo (no cancelado ni modificado)
  • Código de tarifa
  • Precio publicado (moneda de facturación)
  • Código de cadena hotelera
  • Dirección del hotel
  • Prepago
  • Precio bruto (moneda seleccionada por el usuario)
  • Tarifa negociada por la empresa (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Gasto en impuestos y comisiones (moneda de facturación)
  • Tarifa por noche (Moneda seleccionada por el usuario)
  • Tarifa por noche
  • Nombre del aprobador
  • Tipo de aprobación
  • Estado de la aprobación
  • Correo del aprobador
  • Nombre del anfitrión
  • Correo del anfitrión
  • PCC
  • Plataforma de reserva

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