Cambiar el nombre de su perfil

Si su nombre fue ingresado incorrectamente en su perfil o ha cambiado de nombre (por matrimonio, cambio legal, etc.), siga estos pasos para actualizar su perfil con el nombre correcto.

Si ya tiene boletos reservados con su nombre anterior (o una versión anterior de su nombre), deberá presentar documentación (como el acta de matrimonio o documentos legales de cambio de nombre) en el aeropuerto antes de que la TSA (u otra autoridad de control fronterizo) le permita abordar, en caso de que aún no cuente con una identificación oficial que muestre el nuevo nombre. Si tiene dudas sobre qué documentos serán necesarios o aceptados, le recomendamos contactar directamente a la aerolínea correspondiente.

Si cambia su nombre, es posible que los créditos de aerolínea asociados a su perfil de Spotnana dejen de ser válidos. Cada aerolínea tiene sus propias políticas sobre cómo se gestionan los créditos en caso de cambio de nombre, y estas pueden modificarse en cualquier momento. Si planea modificar el nombre de su perfil, le sugerimos consultar con la(s) aerolínea(s) correspondiente(s) sobre cómo esto podría afectar los créditos o boletos que ya tenga emitidos. 

Dependiendo de cómo esté configurado su sistema, es posible que algunos viajeros no puedan modificar los campos de nombre en su perfil de usuario. Esto ocurre cuando la información proviene directamente de la base de datos de Recursos Humanos y no permite que el nombre legal se edite desde la página de Perfil (esto es para asegurar que la sincronización funcione correctamente). Sin embargo, aún podrá editar y guardar su nombre de viajero en la página de Pago al momento de realizar una reserva. El motivo por el que a veces se utiliza un nombre distinto para las reservas de viaje es que ciertos nombres contienen caracteres especiales, guiones o acentos que no siempre son aceptados por las aerolíneas al emitir boletos.
Si los campos de Nombre del viajero están disponibles en su página de Perfil , ese será el nombre que se utilizará para las reservas de viaje y podrá editarlo. 
Si los campos de Nombre del viajero no aparecen en su página de Perfil , se emplearán los campos de Nombre legal para las reservas de viaje, y estos serán editables.

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. En la esquina superior derecha, busque el ícono con su(s) inicial(es) y despliegue el menú que aparece junto a él. 
3. Seleccione Mi perfil. Se mostrará la página de Perfil . 
4. Modifique los valores en los campos Nombre, Apellidoo Segundo nombre en la sección Nombre del viajero de la página según sea necesario. Tenga en cuenta que estos campos no aceptan caracteres especiales (guiones, etc.) ni letras que no formen parte del alfabeto inglés estándar (por ejemplo, ä). 
5. Haga clic en Guardar. Su nombre de perfil se actualizará.