Canvia el nom del teu perfil

Si el teu nom s’ha introduït incorrectament al perfil o has canviat de nom (per matrimoni, canvi legal, etc.), segueix aquests passos per actualitzar-lo amb el nom correcte.

Si ja tens reserves fetes amb el teu nom anterior (o una versió diferent del teu nom), hauràs de presentar la documentació corresponent (com ara el certificat de matrimoni o documents oficials de canvi de nom) a l’aeroport perquè la TSA o l’autoritat fronterera et permetin embarcar, en cas que encara no disposis d’un document d’identitat oficial amb el nou nom. Si tens dubtes sobre quins documents són vàlids o acceptats, et recomanem que contactis directament amb la companyia aèria.

Els crèdits aeris associats al teu perfil Spotnana poden perdre la validesa si canvies el teu nom. Cada companyia aèria té la seva pròpia normativa sobre com es gestionen els crèdits en cas de canvi de nom, i aquestes polítiques poden variar. Si tens previst modificar el nom del teu perfil, posa’t en contacte amb la companyia aèria corresponent per saber com pot afectar aquest canvi als crèdits o bitllets ja emesos. 

Segons la configuració del sistema, pot ser que alguns usuaris no puguin modificar els camps del nom al seu perfil. Això passa quan la connexió amb la base de dades de Recursos Humans impedeix que es pugui editar el nom legal a través de la Perfil pàgina (per garantir que la sincronització funcioni correctament). Tot i així, podràs editar i desar el nom de viatger a la Finalització de la compra pàgina quan facis una reserva. El motiu pel qual de vegades es manté un nom separat per a les reserves de viatge és que alguns noms contenen caràcters especials, guions o accents que les companyies aèries no accepten a l’hora d’emetre bitllets.
Si Nom de viatger camps són presents a la teva Perfil pàgina, aquest serà el nom que s’utilitzarà per a les reserves i podràs modificar-lo. 
Si Nom de viatger camps no apareixen a la teva Perfil pàgina, els Nom legal camps s’utilitzaran per a les reserves i també es podran editar.

1. Accedeix a l’eina de reserves en línia.
2. A la part superior dreta, busca la icona amb la teva inicial o inicials i desplega el menú. 
3. Selecciona El meu perfil. Es mostrarà la Perfil pàgina. 
4. Modifica els valors dels camps Nom, Cognom, o Segon nom a l’apartat Nom de viatger de la pàgina segons calgui. Els camps del nom no permeten caràcters especials (guions, etc.) ni lletres que no siguin de l’alfabet anglès estàndard (per exemple, ä). 
5. Fes clic a Desa. El teu nom de perfil quedarà actualitzat.