Ubah nama profil Anda

Jika nama Anda di profil tercantum salah atau Anda telah mengganti nama (misalnya karena menikah atau perubahan nama secara hukum), silakan ikuti langkah berikut untuk memperbarui nama profil Anda agar sesuai dengan identitas yang benar.

Tiket yang sudah dipesan dengan nama lama Anda (atau versi nama sebelumnya) mengharuskan Anda membawa dokumen pendukung (seperti akta nikah atau surat perubahan nama) ke bandara. Hal ini perlu dilakukan sebelum TSA (atau petugas imigrasi negara terkait) mengizinkan Anda naik pesawat, jika Anda belum memiliki identitas resmi pemerintah dengan nama baru. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai dokumen apa saja yang diperlukan atau diterima, silakan hubungi maskapai terkait.

Kredit maskapai yang sudah terhubung ke profil Spotnana Anda bisa jadi tidak berlaku lagi jika Anda mengganti nama. Setiap maskapai memiliki kebijakan masing-masing terkait penanganan kredit apabila terjadi perubahan nama, dan kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Jika Anda berencana mengubah nama profil, sebaiknya hubungi maskapai terkait untuk memastikan dampaknya terhadap kredit atau tiket yang sudah Anda miliki. 

Bergantung pada pengaturan sistem Anda, beberapa pengguna mungkin tidak dapat mengubah kolom nama di profil. Hal ini biasanya terjadi jika data dari sistem HR Anda mengunci nama legal sehingga tidak bisa diubah melalui Profil . Namun, Anda tetap dapat mengedit dan menyimpan nama penumpang di halaman Checkout saat melakukan pemesanan. Kami memisahkan nama untuk pemesanan perjalanan karena ada beberapa nama yang mengandung karakter khusus, tanda hubung, atau aksen yang tidak diterima oleh maskapai saat proses tiket.
Jika Nama Penumpang tersedia di halaman Profil , maka nama tersebut yang akan digunakan untuk pemesanan perjalanan dan dapat diedit. 
Jika Nama Penumpang tidak tersedia di halaman Profil , maka kolom Nama Legal akan digunakan untuk pemesanan perjalanan dan dapat diedit.

1. Masuk ke Online Booking Tool.
2. Di kanan atas, cari ikon dengan inisial nama Anda lalu buka menu di sebelahnya. 
3. Pilih Profil Saya. Halaman Profil akan ditampilkan. 
4. Edit kolom Nama Depan, Nama Belakang, atau Nama Tengah di bagian Nama Penumpang sesuai kebutuhan. Kolom nama tidak menerima karakter khusus (seperti tanda hubung) atau huruf selain alfabet standar Inggris (misalnya ä). 
5. Klik Simpan. Nama profil Anda akan diperbarui.