Alterar seu nome de perfil

Se o seu nome foi cadastrado errado no perfil ou se você mudou de nome (por casamento, alteração judicial, etc.), siga este passo a passo para atualizar seu perfil com o nome correto.

Se você já tiver passagens emitidas com o nome antigo (ou uma versão diferente do nome), será preciso apresentar documentos (como certidão de casamento ou documentos de alteração de nome) no aeroporto para poder embarcar, caso ainda não tenha um documento oficial com o nome novo. Se tiver dúvidas sobre quais documentos são aceitos, entre em contato diretamente com a companhia aérea.

Créditos de companhias aéreas vinculados ao seu perfil Spotnana podem perder a validade se você alterar seu nome. Cada companhia aérea tem suas próprias regras sobre como lidar com créditos em caso de mudança de nome, e essas políticas podem mudar. Por isso, antes de atualizar seu nome no perfil, é importante falar com a(s) companhia(s) aérea(s) para saber como isso pode afetar créditos ou passagens já emitidas. 

A depender de como o sistema foi configurado, alguns usuários podem não conseguir editar o campo de nome no próprio perfil. Isso acontece quando o sistema está integrado com o banco de dados do RH, impedindo alterações diretas no nome legal pelo Perfil (assim a sincronização funciona corretamente). Mesmo assim, você ainda pode editar e salvar o nome do viajante na página de Finalizar compra ao fazer uma reserva. Mantemos um nome separado para reservas justamente porque alguns nomes têm caracteres especiais, hífens ou acentos que não são aceitos pelas companhias aéreas na emissão da passagem.
Se Nome do viajante aparecer no seu Perfil , esse será o nome usado nas reservas e você poderá editá-lo. 
Se Nome do viajante não aparecer no seu Perfil , os campos de Nome legal serão usados para as reservas e poderão ser editados.

1. Acesse a ferramenta de reservas online.
2. No canto superior direito, procure o ícone com suas iniciais e clique para abrir o menu. 
3. Selecione Meu Perfil. A página de Perfil será exibida. 
4. Atualize os campos de Primeiro nome, Sobrenomeou Nome do meio na seção Nome do viajante da página, conforme necessário. Os campos de nome não aceitam caracteres especiais (como hífen, etc.) nem letras diferentes do alfabeto inglês padrão (ex: ä). 
5. Clique em Salvar. Seu nome de perfil será atualizado.