Uw profielnaam wijzigen

Is uw naam verkeerd ingevoerd in uw profiel of heeft u onlangs uw naam gewijzigd (bijvoorbeeld door huwelijk of een officiële naamswijziging)? Volg dan deze stappen om uw profiel te actualiseren met de juiste naam.

Voor reeds geboekte tickets op uw oude naam (of een eerdere versie daarvan) geldt dat u bij het inchecken op de luchthaven documenten moet tonen, zoals een huwelijksakte of een officieel bewijs van naamswijziging. Dit is nodig voordat de TSA (of een andere nationale grenscontrole) u toestaat te reizen, als u nog geen identiteitsbewijs met uw nieuwe naam heeft. Heeft u vragen over welke documenten geaccepteerd worden, neem dan contact op met de betreffende luchtvaartmaatschappij.

Eventuele tegoeden die aan uw Spotnana-profiel gekoppeld zijn, kunnen komen te vervallen als u uw naam wijzigt. Elke luchtvaartmaatschappij hanteert hiervoor eigen regels en deze kunnen wijzigen. Als u uw profielnaam wilt aanpassen, neem dan vooraf contact op met de luchtvaartmaatschappij(en) om te informeren naar de gevolgen voor bestaande tegoeden en/of reeds uitgegeven tickets. 

Afhankelijk van de inrichting van uw systeem kan het voorkomen dat sommige reizigers hun naam niet zelf kunnen aanpassen in het gebruikersprofiel. Dit gebeurt wanneer de koppeling met uw HR-database het wijzigen van uw officiële naam via de Profiel pagina blokkeert (om de synchronisatie correct te laten verlopen). U kunt echter nog wel uw reizigersnaam invoeren en opslaan op de Afrekenpagina wanneer u een boeking maakt. De reden dat we soms een aparte naam voor reisboekingen hanteren, is dat bepaalde namen speciale tekens, accenten of streepjes bevatten die door luchtvaartmaatschappijen niet altijd worden geaccepteerd bij het uitgeven van tickets.
Als Reizigersnaam velden zichtbaar zijn op uw Profiel pagina, dan wordt die naam gebruikt bij reisboekingen en kunt u deze aanpassen. 
Als Reizigersnaam velden niet zichtbaar zijn op uw Profiel pagina, dan worden de Juridische naam velden gebruikt voor reisboekingen en kunt u deze aanpassen.

1. Log in op de Online Booking Tool.
2. Klik rechtsboven op het pictogram met uw initialen en vouw het menu uit. 
3. Kies Mijn profiel. De Profiel pagina wordt nu weergegeven. 
4. Pas indien nodig de gegevens aan in de velden Voornaam, Achternaamof Tussenvoegsel in het onderdeel Reizigersnaam van de pagina. Houd er rekening mee dat deze velden geen speciale tekens (zoals streepjes) of niet-standaard letters (zoals ä) accepteren. 
5. Klik op Opslaan. Uw profielnaam wordt bijgewerkt.