שינוי שם הפרופיל שלך

אם שמך הוזן בטעות בפרופיל שלך, או אם שינית את שמך בעקבות נישואין, שינוי שם חוקי או מכל סיבה אחרת, תוכל לעדכן את שמך בפרופיל לפי ההנחיות הבאות.

כרטיסים שכבר הוזמנו על שמך הקודם (או בגרסה קודמת של שמך) יחייבו הצגת מסמכים מתאימים (כגון תעודת נישואין או מסמך שינוי שם רשמי) בשדה התעופה, לפני שתוכל לעלות לטיסה, אם עדיין אין ברשותך תעודה מזהה ממשלתית עם השם החדש. אם יש לך שאלות נוספות לגבי אילו מסמכים יידרשו או יתקבלו, מומלץ לפנות ישירות לחברת התעופה הרלוונטית.

אם יש לך קרדיטים של חברת תעופה המקושרים לפרופיל שלך ב-Spotnana, ייתכן שהם לא יהיו תקפים לאחר שינוי השם. לכל חברת תעופה מדיניות משלה בנוגע לאופן הטיפול בקרדיטים במקרה של שינוי שם, והמדיניות עשויה להשתנות. אם בכוונתך לעדכן את שם הפרופיל, מומלץ ליצור קשר עם חברת התעופה הרלוונטית כדי לברר כיצד השינוי ישפיע על קרדיטים או כרטיסים שכבר הונפקו. 

בהתאם לאופן הגדרת המערכת שלך, ייתכן שלחלק מהמשתמשים לא תהיה אפשרות לערוך את שדות השם בפרופיל. מצב זה מתרחש כאשר המידע מוזן אוטומטית ממערכת משאבי אנוש (HR) והשם החוקי שלך אינו ניתן לעריכה דרך פרופיל . עם זאת, עדיין תוכל לעדכן ולשמור את שם הנוסע שלך בעמוד תשלום בעת ביצוע הזמנה. לעיתים אנו שומרים שם נפרד להזמנות נסיעה, כיוון שיש שמות הכוללים תווים מיוחדים, מקפים או סימני ניקוד שאינם מתקבלים על ידי חברות התעופה בעת הנפקת כרטיסים.
אם שדות שם הנוסע מופיעים בעמוד פרופיל , זהו השם שישמש להזמנות נסיעה והוא ניתן לעריכה. 
אם שדות שם הנוסע אינם מופיעים בעמוד פרופיל , שדות שם חוקי ישמשו להזמנות נסיעה ויהיו ניתנים לעריכה.

1. היכנס למערכת ההזמנות המקוונת.
2. בפינה הימנית העליונה, חפש את הסמל עם האות הראשונה של שמך ופתח את התפריט שלצידו. 
3. בחר הפרופיל שלי. עמוד פרופיל יוצג בפניך. 
4. עדכן את הערכים בשדות שם פרטי, שם משפחהאו שם אמצעי שנמצאים במקטע שם הנוסע בעמוד, לפי הצורך. שדות השם אינם מאפשרים הזנת תווים מיוחדים (כגון מקפים) או אותיות שאינן מהאלפבית האנגלי הרגיל (למשל ä). 
5. לחץ על שמירה. שם הפרופיל שלך יעודכן.