Modifica del nome profilo

Se il tuo nome è stato inserito in modo errato nel profilo oppure hai cambiato nome (ad esempio per matrimonio o per motivi legali), segui questa procedura per aggiornare il tuo profilo con il nome corretto.

Se hai già prenotato dei biglietti con il nome precedente (o una diversa versione del tuo nome), sarà necessario presentare la documentazione appropriata (come il certificato di matrimonio o gli atti di cambio nome) in aeroporto, prima che la TSA (o altra autorità di controllo di frontiera) ti consenta di salire a bordo, se non possiedi ancora un documento d’identità ufficiale con il nuovo nome. Per informazioni più dettagliate sui documenti richiesti o accettati, ti consigliamo di contattare direttamente la compagnia aerea interessata.

Eventuali crediti aerei associati al tuo profilo Spotnana potrebbero non essere più validi se cambi nome. Ogni compagnia aerea applica regole proprie sulla gestione dei crediti in caso di modifica del nome e tali regole possono variare nel tempo. Se intendi aggiornare il tuo nome profilo, ti suggeriamo di contattare la compagnia aerea interessata per sapere come la modifica potrebbe influire su crediti o biglietti già emessi. 

A seconda di come è stato configurato il sistema, alcuni utenti potrebbero non poter modificare i campi relativi al nome nel proprio profilo. Questo accade quando il collegamento con il database delle Risorse Umane impedisce la modifica del nome legale tramite la Pagina Profilo (per garantire la corretta sincronizzazione dei dati). Tuttavia, potrai comunque modificare e salvare il nome del viaggiatore nella pagina di Pagamento al momento della prenotazione. In alcuni casi, il nome per le prenotazioni di viaggio viene gestito separatamente perché può contenere caratteri speciali, trattini o accenti che non sono accettati dalle compagnie aeree per l’emissione dei biglietti.
Se I campi Nome viaggiatore sono presenti nella pagina Profilo , questo sarà il nome utilizzato per le prenotazioni di viaggio e potrai modificarlo. 
Se i campi Nome viaggiatore non sono presenti nella pagina Profilo , verranno utilizzati i campi Nome legale per le prenotazioni di viaggio e questi saranno modificabili.

1. Accedi allo strumento di prenotazione online.
2. Nella parte in alto a destra, trova l’icona con le tue iniziali ed espandi il menu relativo. 
3. Seleziona Il mio profilo. Verrà visualizzata la Pagina Profilo . 
4. Modifica i valori dei campi Nome, Cognome, oppure Secondo nome nella sezione Nome viaggiatore della pagina, secondo necessità. I campi nome non accettano caratteri speciali (come trattini, ecc.) o lettere non presenti nell’alfabeto inglese standard (ad esempio, ä). 
5. Fai clic su Salva. Il nome del tuo profilo verrà aggiornato.