Cambia el nombre de tu perfil

Si tu nombre fue ingresado incorrectamente en tu perfil o si cambiaste de nombre (por matrimonio, cambio legal, etc.), sigue estos pasos para actualizar tu perfil con el nombre correcto.

Si ya tienes boletos emitidos con tu nombre anterior (o una versión diferente de tu nombre), tendrás que presentar documentos (como acta de matrimonio o papeles de cambio legal de nombre) en el aeropuerto antes de que la TSA (u otra autoridad de seguridad fronteriza) te permita abordar, en caso de que aún no tengas una identificación oficial con tu nuevo nombre. Si tienes dudas sobre qué documentos necesitas o cuáles son válidos, te recomendamos contactar directamente a la aerolínea correspondiente.

Si cambias tu nombre, es posible que los créditos de aerolínea asociados a tu perfil de Spotnana dejen de ser válidos. Cada aerolínea tiene sus propias reglas sobre cómo manejar los créditos en caso de cambio de nombre y estas políticas pueden cambiar. Si planeas modificar el nombre en tu perfil, lo mejor es comunicarte con la(s) aerolínea(s) para saber cómo afectará esto a tus créditos o boletos ya emitidos. 

Dependiendo de cómo esté configurado tu sistema, algunos usuarios podrían no poder editar los campos de nombre en su perfil. Esto sucede cuando la información de tu base de datos de Recursos Humanos impide que el nombre legal se modifique desde la página de Perfil (para asegurar que la sincronización funcione correctamente). Sin embargo, todavía podrás editar y guardar tu nombre de viajero en la página de Checkout al momento de hacer una reservación. La razón por la que a veces se maneja un nombre diferente para las reservaciones de viaje es porque algunos nombres tienen caracteres especiales, guiones o acentos que las aerolíneas no aceptan para emitir boletos.
Si Nombre de viajero aparece en tu página de Perfil , ese será el nombre que se usará para las reservaciones de viaje y podrás editarlo. 
Si Nombre de viajero no aparece en tu página de Perfil , se usará el campo de Nombre legal para las reservaciones de viaje y también podrás editarlo.

1. Inicia sesión en la herramienta de reservaciones en línea.
2. En la esquina superior derecha, busca el ícono con tus iniciales y abre el menú que aparece al lado. 
3. Selecciona Mi perfil. Se mostrará la página de Perfil . 
4. Edita los campos de Nombre, Apellidoo Segundo nombre en la sección de Nombre de viajero según lo necesites. Estos campos no aceptan caracteres especiales (como guiones, etc.) ni letras que no sean del alfabeto inglés estándar (por ejemplo, ä). 
5. Haz clic en Guardar. El nombre de tu perfil se actualizará.