Ihren Profilnamen ändern

Wenn Ihr Name in Ihrem Profil falsch eingetragen wurde oder Sie Ihren Namen geändert haben (zum Beispiel durch Heirat oder eine amtliche Namensänderung), können Sie hier erfahren, wie Sie Ihren Profilnamen entsprechend anpassen.

Für bereits gebuchte Tickets, die noch auf Ihren alten Namen oder eine frühere Namensversion ausgestellt wurden, müssen Sie am Flughafen entsprechende Nachweise (z. B. Heiratsurkunde oder amtliche Namensänderungsdokumente) vorlegen. Erst dann gestattet Ihnen die TSA oder eine andere nationale Grenzbehörde das Boarding, falls Sie noch keinen amtlichen Ausweis mit dem neuen Namen besitzen. Bei Fragen zu den akzeptierten Dokumenten wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Fluggesellschaft.

Wenn Sie Ihren Namen ändern, kann es sein, dass bereits in Ihrem Spotnana-Profil hinterlegte Fluggesellschaft-Guthaben ungültig werden. Jede Fluggesellschaft hat eigene Regelungen, wie mit Guthaben bei Namensänderungen umgegangen wird – diese können sich auch ändern. Wenn Sie Ihren Profilnamen anpassen möchten, sollten Sie sich vorab bei den betroffenen Fluggesellschaften erkundigen, wie sich dies auf bestehende Guthaben oder ausgestellte Tickets auswirkt. 

Je nach Systemkonfiguration kann es sein, dass einige Reisende die Namensfelder im Nutzerprofil nicht selbst bearbeiten können. Das ist der Fall, wenn die Werte aus Ihrer Personalverwaltung (HR-Datenbank) übernommen werden und Änderungen am rechtlichen Namen über die Profil Seite nicht möglich sind, um die Synchronisation korrekt sicherzustellen. Sie können jedoch weiterhin Ihren Reisendenamen auf der Checkout Seite beim Buchen anpassen und speichern. Der Grund, warum wir für Reisebuchungen manchmal einen separaten Namen führen, ist, dass bestimmte Sonderzeichen, Bindestriche oder Akzente von Fluggesellschaften bei der Ticketausstellung nicht akzeptiert werden.
Wenn Reisendename Felder in Ihrem Profil vorhanden sind, wird dieser Name für Reisebuchungen verwendet und kann bearbeitet werden. 
Wenn Reisendename Felder in Ihrem Profil nicht vorhanden sind, werden die rechtlichen Namensfelder für Reisebuchungen genutzt und sind ebenfalls bearbeitbar.

1. Melden Sie sich im Online-Buchungstool an.
2. Oben rechts finden Sie das Symbol mit Ihren Initialen. Klicken Sie darauf, um das Menü zu öffnen. 
3. Wählen Sie Mein Profil. Die Profil Seite wird angezeigt. 
4. Passen Sie bei Bedarf die Angaben in den Feldern Vorname, Nachnameoder zweiter Vorname in der Rubrik Reisendename an. Bitte beachten Sie, dass in diesen Feldern keine Sonderzeichen (wie Bindestriche) oder nicht-standardisierte Buchstaben (z. B. ä) erlaubt sind. 
5. Klicken Sie auf Speichern. Ihr Profilname wird aktualisiert.