Febrer de 2025 - Notes de la versió

A continuació trobareu les darreres millores incorporades a la plataforma Travel-as-a-Service de Spotnana. Les novetats estan organitzades per categoria funcional (Contingut, Autoservei, etc.).

Experiència de la persona viatgera

Nova experiència de correu electrònic

Per tal d’ajudar a agrupar i reduir el nombre de correus electrònics que reben tant les persones viatgeres com les aprovadores de Spotnana, hem creat un nou sistema de notificacions basat en el viatge complet. Això vol dir que cada reserva individual es presenta dins el context global del viatge, de manera que qualsevol notificació —ja sigui una nova reserva, modificació o cancel·lació— es mostra sempre dins de la totalitat del trajecte.

Amb aquesta actualització, s’han introduït els següents canvis:

• Encapçalaments i línies d’assumpte dels correus electrònics unificats per fer-los més clars.

• Totes les comunicacions relacionades amb el viatge utilitzaran ara el format d’itinerari consolidat.

• Qualsevol canvi en una reserva generarà un nou itinerari consolidat, on el canvi realitzat quedarà perfectament destacat.

Aquesta actualització també incorpora nous dissenys de plantilles de correu electrònic. Tots els correus relacionats amb viatges s’enviaran en un dels tres formats estandarditzats següents:

• Correu electrònic d’itinerari consolidat per a la persona viatgera - Aquesta plantilla, adreçada a les persones viatgeres, presenta un disseny modern i net, pensat tant per a dispositius mòbils com per a ordinadors. Inclou una jerarquia visual clara per destacar la informació rellevant i una estructura intuïtiva per facilitar la consulta dels detalls del viatge. Aquesta plantilla s’utilitzarà per a totes les comunicacions sobre el viatge: confirmacions de reserva, modificacions i cancel·lacions.

• Correu electrònic consolidat de sol·licitud per a l’aprovador/a - Aquesta plantilla, pensada per a les persones aprovadores, incorpora una interfície d’aprovació simplificada amb indicadors visuals clars sobre les accions requerides i un nou botó Veure aprovacions que enllaça directament amb el tauler d’aprovacions.

• Adjunt PDF - Aquest PDF, que s’envia tant a persones viatgeres com a aprovadores, inclou un resum complet del viatge a l’inici per a una consulta ràpida, un detall segment a segment i informació millorada sobre pagaments i transaccions.

Aquesta nova experiència de correu electrònic ja està disponible per als nostres socis de canal i clients. Si voleu més informació o activar-la, poseu-vos en contacte amb el vostre Partner Success Manager.

Gestió de viatges

Política: Impedir reserves fora de política

A partir d’ara, els administradors de l’empresa poden escollir l’opció Impedir reserva a l’hora de configurar la política de viatges de la seva empresa. Impedir reserva es pot seleccionar per a reserves que no compleixin la política i està disponible per a vols, hotels, lloguer de cotxes i trens. Quan s’activa Impedir reserva la persona viatgera no podrà reservar cap servei que no s’ajusti a la política de viatges de l’empresa. 

Per configurar la funció Impedir reserva, seleccioneu Polítiques al menú Programa . Es mostrarà la pàgina de política per defecte. Seleccioneu la política desitjada (per exemple, Política per defecte) al menú de l’esquerra sota Política. A continuació, desplegueu la secció General i desplaceu-vos fins a la secció Aprovació i utilitzeu el menú per escollir el tipus d’aprovació per a reserves fora de política. Per a més informació, consulteu Configuració de polítiques d’aprovació o Definir tipus d’aprovació (per a reserves).

Política: Tarifa més baixa d’habitació d’hotel

A partir d’ara, els administradors poden configurar la política d’hotels perquè només es consideri dins de política la tarifa més baixa disponible a cada establiment. La plataforma de viatges de Spotnana identifica automàticament la tarifa més econòmica quan la persona viatgera selecciona un hotel i accedeix a la seva fitxa. Així, només les opcions d’habitació amb el preu més baix de cada hotel es marcaran com a dins de política, i la resta quedaran fora de política. Si hi ha diverses tipologies d’habitació amb el mateix preu més baix, totes es consideraran dins de política, i la resta quedaran fora de política a la pàgina de detalls de l’hotel.

Per configurar-ho, seleccioneu Polítiques al menú Programa . Seleccioneu la política desitjada (per exemple, Política per defecte) al menú de l’esquerra sota Política. A continuació, desplegueu la secció Hotel i localitzeu la configuració Considerar només la tarifa més baixa com a dins de política . Per a més informació, consulteu Acceptar només la tarifa més baixa de l’hotel com a dins de política.

Informe d’empresa: Parelles O&D d’aviació

A partir d’ara, els administradors de l’empresa poden consultar un nou informe anomenat Parelles O&D d’aviació. Aquest informe ofereix informació detallada sobre les dades d’origen i destinació (O&D), incloent-hi:

• Les principals parelles de ciutats O&D segons despesa, preu del bitllet i nombre de bitllets.

• Les principals parelles d’aeroports O&D segons despesa, preu del bitllet i nombre de bitllets.

• Dades detallades de cada transacció amb informació sobre els tipus d’itineraris de vol reservats (anada, anada i tornada, multicity).

Per consultar aquest informe, seleccioneu Informes de l’empresa al menú Analítica . Després, desplegueu la categoria General a la navegació lateral i seleccioneu Parelles O&D d’aviació. Podeu utilitzar el menú i els subfiltres de la part superior de l’informe per afinar la cerca de dades. Per a més informació, consulteu Informe de Parelles O&D d’aviació.

Informe d’empresa: Estalvi per font de contingut

A partir d’ara, els administradors de l’empresa poden consultar un nou informe anomenat Estalvi per font de contingut. Aquest informe permet als administradors veure l’estalvi obtingut quan les persones viatgeres reserven tarifes NDC o connexions directes a Spotnana, sempre que la mateixa tarifa també estigui disponible via EDIFACT. L’informe mostra mètriques generals sobre l’adopció i l’estalvi de NDC/connexió directa, i permet aprofundir en detalls com l’estalvi per companyia aèria, ruta, i més. 

Dins de l’informe Estalvi per font de contingut , els administradors poden consultar:

• Despesa acumulada i nombre de reserves realitzades via NDC/connexió directa.

• Percentatge de PNRs reservats a través de canals NDC/connexió directa respecte al total de PNRs.

• Estalvi “like-for-like” aconseguit reservant per NDC/connexió directa, comparat amb tarifes EDIFACT per al mateix itinerari (mateixos vols, cabines i condicions).

• Nombre de reserves on s’ha aconseguit aquest estalvi “like-for-like”.

• Percentatge d’estalvi aconseguit per NDC/connexió directa sobre tots els itineraris disponibles també via EDIFACT.

• Evolució de l’estalvi “like-for-like” al llarg del temps. 

• Estalvi “like-for-like” per companyia aèria i per ruta.

• Dades detallades a nivell de PNR.

Per veure aquest informe, seleccioneu Informes de l’empresa al menú Analítica . Després, desplegueu la categoria Estalvis a la navegació lateral i seleccioneu Estalvi per font de contingut. Podeu utilitzar el menú i els subfiltres de la part superior de l’informe per afinar la cerca de dades. Per a més informació, consulteu Informe d’Estalvi per font de contingut.

Informe d’empresa: Emissions de CO₂

A partir d’ara, els administradors de l’empresa poden consultar un nou informe anomenat Emissions de CO₂. Aquest informe ofereix una visió detallada de les emissions de diòxid de carboni generades per les reserves de vols i trens de l’empresa. Inclou estadístiques generals com les emissions totals per viatge, així com emissions per proveïdor, per període i altres filtres. També es pot consultar i descarregar una taula detallada de les emissions per transacció per fer-ne una anàlisi més profunda.

Per veure aquest informe, seleccioneu Informes de l’empresa al menú Analítica . Després, desplegueu la categoria Emissions a la navegació lateral i seleccioneu Emissions de CO₂. Podeu utilitzar el menú i els subfiltres de la part superior de l’informe per afinar la cerca de dades. Per a més informació, consulteu Informe d’Emissions de CO₂.

Experiència per a desenvolupadors

Documentació de webhooks al Portal de Desenvolupadors de Spotnana

El Portal de Desenvolupadors de Spotnana inclou documentació d’API i guies per ajudar els nostres socis a integrar-se amb Spotnana i desenvolupar solucions personalitzades a la nostra plataforma Travel-as-a-Service. Hem publicat nova documentació sobre els webhooks de Spotnana, que inclou:

• Documentació conceptual que explica el procés d’incorporació, bones pràctiques i una visió general sobre com treballar amb webhooks.

• Tots els esdeveniments de webhook actius amb els seus detalls d’esquema corresponents.

• Exemples de peticions i respostes.

Per consultar la documentació d’API sobre webhooks, aneu a Webhooks.