Жовтень 2024 – Огляд оновлень

Ознайомтеся з останніми вдосконаленнями платформи Spotnana Travel-as-a-Service. Нові можливості згруповано за функціональними категоріями (Контент, Самообслуговування тощо).

Контент

Залізниця: Новий європейський залізничний контент

Тепер у Spotnana доступна інформація про поїзди Trenitalia — головного залізничного перевізника Італії. Ви можете придбати квитки як у стандартний, так і у перший клас, а також скасувати бронювання за потреби. Trenitalia відома своєю розгалуженою мережею швидкісних, регіональних та міжнародних маршрутів. 

Детальніше про бронювання залізничних подорожей Європою читайте у статті Як забронювати залізничну поїздку (Європа та Велика Британія).

Досвід мандрівника

Мої звіти: новий звіт "Усі транзакції"

Тепер мандрівники можуть переглядати новий звіт під назвою Усі транзакції. У цьому звіті зібрано детальну інформацію про всі типи бронювань на рівні транзакцій для кожного користувача. Також тут містяться корисні показники щодо витрат, дотримання політик та викидів. 

Щоб переглянути цей звіт, відкрийте розділ Мої звіти у меню Аналітика . Далі оберіть Усі транзакції у списку звітів. За допомогою фільтрів можна обмежити дані певним періодом. 

Детальніше дивіться у розділі Мої звіти. 

Управління подорожами

Сторінка "Подорожі компанії": перегляд для організаторів

Тепер сторінка Подорожі компанії доступна для перегляду організаторам подорожей. Раніше цю сторінку могли переглядати лише адміністратори компанії. Подорожі компанії . 

Організатори бачать лише ті поїздки, для яких мають відповідні права. Щоб відкрити сторінку Подорожі компанії , оберіть пункт Подорожі у розділі Компанія меню Подорожі . Після цього відкриється сторінка Подорожі компанії . 

Детальніше дивіться у статті Як переглядати поїздки співробітників вашої компанії.

Звіти компанії: новий звіт "Усі транзакції"

Адміністратори компанії тепер можуть переглядати новий звіт з назвою Усі транзакції. У цьому звіті міститься детальна інформація про всі типи бронювань на рівні транзакцій. Також тут наведені корисні показники щодо витрат, дотримання політик, викидів, а також додаткові деталі по кожній транзакції. Такий звіт допоможе аналізувати всі операції та спростить звірку даних.

Щоб переглянути цей звіт, відкрийте розділ Звіти компанії у меню Аналітика . Далі розгорніть категорію Витрати у бічному меню та оберіть Усі транзакції. За допомогою підфільтрів у цьому звіті можна обмежити дані за конкретними мандрівниками, відділами або подіями. 

Детальніше дивіться у статті Звіт "Усі транзакції".

Інфраструктура TMC

Налаштування платіжного шлюзу

TMC використовують платіжні шлюзи для прийому оплат. Деякі TMC можуть також використовувати платіжний шлюз для обробки платежів у випадках, коли звичні методи оплати (наприклад, кредитна картка мандрівника) недоступні в певній країні або у постачальника, або якщо потрібна оплата готівкою. 

Тепер TMC можуть налаштовувати, який саме платіжний шлюз використовувати, залежно від таких критеріїв:

• Країна – вкажіть країну, для якої потрібен платіжний шлюз. (Зверніть увагу: це можливо лише в країнах, де доступний Stripe.)

• Тип транзакції – визначте, чи стягується платіж за саме бронювання чи за сервісний збір.

• Постачальники, які не приймають кредитні картки – зокрема авіакомпанії, які працюють лише з готівкою, та Trainline.

Щоб замовити налаштування платіжного шлюзу для вашої роботи на платформі Spotnana, зверніться до вашого менеджера з партнерської підтримки — він надасть усі необхідні інструкції.

Досвід агента

Автоматизовані погодження для бронювань Shell PNR у GDS

Для офлайн-бронювань, які створюються у GDS через Shell PNR, агенти тепер можуть ініціювати автоматичний запит на погодження. 

Нижче описано, як відбувається цей процес:

1. Коли агенту потрібно зробити офлайн-бронювання безпосередньо у GDS, він створює Shell PNR на платформі Spotnana.

2. Далі агент додає відповідні сегменти перельоту, готелю чи авто в GDS, визначає ціну та зберігає PNR.

3. Після цього агент повертається на платформу Spotnana і перевіряє, чи новий сегмент з’явився на сторінці поїздок мандрівника.

4. Далі агент фіналізує бронювання. Після цього запускається автоматична перевірка на відповідність політикам і мінімально можливий тариф (LLF).

5. На завершальному етапі агент бачить сторінку з такою інформацією:

   1. Всі порушення політик у цьому бронюванні

   2. Які додаткові поля потрібно заповнити

   3. Чи потрібне погодження для цього бронювання

6. Після завершення цього етапу платформа Spotnana автоматично оформлює квитки та запускає відповідні погодження (м’які, жорсткі або пасивні).