Скасування залізничної поїздки (для Європи та Великої Британії)

Ви можете скасувати вже оформлене залізничне бронювання. 

Як скасувати залізничне бронювання або поїздку

1. Увійдіть до системи онлайн-бронювання.
2. Відкрийте розділ Поїздки. 
3. Перейдіть на вкладку Майбутні .
4. Знайдіть поїздку, у якій міститься потрібне залізничне бронювання для скасування. 
5. Знайдіть саме те залізничне бронювання, яке бажаєте скасувати (для цього можливо потрібно розгорнути меню бронювання), та натисніть на нього. 
6. Натисніть Скасувати (червона кнопка).
7. Відмітьте всі квитки, які підлягають поверненню (за допомогою прапорця). 
8. Натисніть Продовжити. Відкриється сторінка Оформлення . 
9. Перевірте інформацію щодо скасування та натисніть Підтвердити скасування. Ваше залізничне бронювання буде скасовано. 

Після завершення процедури ви отримаєте лист-підтвердження про скасування як від Spotnana, так і від залізничного оператора, у якого ви бронювали поїздку. Якщо ваш квиток був з можливістю повернення (з урахуванням можливих комісій), кошти буде повернено на вашу початкову платіжну картку — це може зайняти кілька днів. У деяких випадках залізничний оператор може надіслати ваучери на повернення коштів.