Şubat 2023 - Sürüm Notları

Oluşturan: Ashish Chaudhary, Şu tarihte değiştirildi Cmt, 4 Ekm şunda: 2:49 PM şuna göre Ashish Chaudhary

Spotnana’nın Travel-as-a-Service Platformu’na eklenen en güncel iyileştirmeleri aşağıda bulabilirsiniz. Özellikler, işlevsel kategorilere göre (İçerik, Self-servis vb.) gruplandırılmıştır:

Politika ve Raporlama

İşlem raporlarında yeni veri alanları

Hava Yolu İşlemleri, Otel İşlemleri ve Araç İşlemleri raporlarına, anlaşmalı fiyatlardan elde edilen tasarrufları hesaplayabilmeniz için yeni alanlar eklendi. Bu yeni alanlar, her işlem raporunun alt kısmındaki metrikler tablosunda yer almaktadır. Raporlar hakkında ayrıntılı bilgi için Spotnana Analytics Raporları Rehberi'ni inceleyebilirsiniz. Eklenen yeni alanlar şunlardır:

Fiyat Türü - Olası değerler: yayımlanan, şirket anlaşmalı ve TMC anlaşmalı.
Fiyat Kaynağı - Örneğin, Sabre veya NDC.
Fiyat Kodu - Anlaşmalı fiyatla ilişkili fiyat kodu.
Yayımlanan Fiyat USD - ABD doları cinsinden gerçek yayımlanan fiyat.
Yayımlanan Fiyat (faturalama para birimi) - Faturalama para birimi cinsinden gerçek yayımlanan fiyat.

Bu yeni alanlardan en iyi şekilde yararlanabilmek için aşağıdakilere dikkat edebilirsiniz:

Otel için yayımlanan fiyat, belirli bir oda tipi ve aynı iade koşulları için yayımlanan fiyattır. Bu fiyat, herhangi bir indirim içermez.
Bazı durumlarda, anlaşmalı fiyat yayımlanan fiyattan yüksek olabilir. Bunun nedeni, anlaşmalı fiyatın ek avantajlar veya hizmetler (sigorta, spor salonu erişimi, ücretsiz Wi-Fi vb.) içermesidir.
Yukarıda belirtilen raporlara yeni eklenen bu alanlar, yalnızca 5 Ocak 2023 tarihinden sonra kaydedilen işlemler için veri içerecektir. Bu tarihten önceki işlemler için bu alanlarda herhangi bir veri yer almayacaktır.
İptal edilen işlemler için de yayımlanan fiyat gösterilecektir.
Federal, devlet, askeri veya yaşlı vatandaşlara özel fiyatlara ilişkin olası tasarruflar, şu anda bu raporlarda gösterilmemektedir.

Anlaşmalı bir fiyat üzerinden elde ettiğiniz tasarrufu hesaplamak için, Yayımlanan Fiyat (yeni alan) ile Brüt Harcama (mevcut alan) arasındaki farkı almanız yeterlidir. Böylece şirketinizin anlaşmalı fiyatlardan elde ettiği tasarrufu görebilirsiniz.

Entegrasyonlar

Workday İK veri akışı entegrasyonu

Spotnana artık Workday ile entegre çalışmaktadır. Eğer insan kaynakları yazılımı olarak Workday kullanıyorsanız, Spotnana düzenli aralıklarla veri akışını alıp kullanıcı bilgilerinizi otomatik olarak güncelleyebilir. Bu güncellemeler; yeni işe alımlar, görevler, isimler, terfiler, işten ayrılmalar ve diğer detayları kapsar.

Arama ve Seyahatler

Uçuşlarda süresi dolan fiyat uyarısı

Satin alma işlemi sırasında bir uçuşun fiyatı değişirse, kullanıcıya yeni fiyatla ilgili bir bildirim gösterilecek ve devam etme veya yeni bir fiyat araması başlatma seçeneği sunulacaktır. Eğer yeni fiyat, şirket politikasının dışına çıkacak kadar artarsa, kullanıcıdan devam edebilmek için bir gerekçe kodu girmesi istenebilir.

Gelişmiş AA NDC işlevselliği

American Airlines ile NDC entegrasyonumuzu geliştirmeye devam ediyoruz. Spotnana Online Rezervasyon Aracını kullananlar, AA NDC biletlemeleri sonrasında aşağıdaki değişiklikleri yapabilecekler:

TSA numarası ekleme / düzenleme
Redress numarası ekleme / düzenleme
Known Traveler Number (KTN) ekleme / düzenleme
Koltuğu seçme / düzenleme

Self Servis

İlk kez kullanıcı şifre oluşturma (mobilde)

Spotnana’yı ilk kez kullanacak ve tek oturum açma (SSO) yetkisi olmayan kullanıcılar, ilk girişlerini mobil uygulama üzerinden yaptıklarında şifre oluşturmaları gerektiği konusunda açıkça yönlendirilecektir.

Seyahatçi Deneyimi

Seyahat detaylarında yolcuya özel notlar

Yöneticiler, düzenleyiciler ve acenteler, masaüstü uygulamamız üzerinden yolcunun seyahatine dair önemli bilgileri ileten notlar ekleyebilir (örneğin, erken giriş onaylandı, iade işlemi tamamlandı, yükseltme onaylandı vb.). Yolcular bu notları masaüstü ve mobil uygulamada görebilir, ayrıca yeni bir not eklendiğinde mobil uygulama üzerinden bildirim alabilirler.

Acenta masaüstü iyileştirmeleri Çoğu yolcu ihtiyacı Spotnana masaüstü veya mobil uygulama ile karşılanabilse de, ek desteğe ihtiyaç duyulursa Spotnana acenteleri yardımcı olmaya hazırdır. Seyahatçi deneyimini desteklemek için acentelerimize hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunma imkânı sağlayan Agent Desktop’u geliştirmeye devam ediyoruz.
Eklenen bazı yeni özellikler şunlardır:

Acenta yardımcı görünümü - Acenteler, rezervasyon veya değişiklik işlemlerinde yolcuya ait tüm önemli bilgilere kolayca erişebildiğinde talepleri çok daha hızlı yanıtlayabilir. Acenta yardımcı görünümü, kişisel ve iş bilgileri, tercihler, sadakat programları ve ödeme yöntemleri gibi temel yolcu bilgilerini bir panelde sunarak acentelerin yolcuyu hızlıca tanımasını sağlar.
Seyahat Aktivite akışı - Arka planda birden fazla acente aynı talebiniz üzerinde çalışıyor olabilir. Agent Desktop’a eklenen seyahat aktivite akışı sayesinde, acenteler ilgili seyahat bilgilerini, yapılan değişiklik geçmişini ve diğer acentelerden gelen yorumları tek bir ekranda inceleyebilir; böylece iş birliği yapıp ihtiyaçlarınıza daha hızlı yanıt verebilirler.
Acenta masaüstü kuyruk iyileştirmeleri - Acentelerin iş akışlarını kolaylaştırmak ve görev önceliklendirmesini geliştirmek için Agent Desktop’ta; görevlerin belirli kayıtlara göre gruplanabilmesi, önceliğe göre renklerle ayrılması, görevler üzerine gelindiğinde ilgili detayların hızlıca görüntülenmesi ve önemli bilgilerin filtrelenerek yolcu ihtiyaçlarının hızlıca karşılanması gibi yenilikler hayata geçirildi.