บันทึกการอัปเดตประจำเดือนมกราคม 2025

ขอเรียนแจ้งข้อมูลฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดบนแพลตฟอร์ม Travel-as-a-Service ของ Spotnana โดยเราได้จัดหมวดหมู่ฟีเจอร์ตามการใช้งานหลัก เช่น เนื้อหา, การบริการตนเอง และอื่น ๆ เพื่อความสะดวกของท่าน

เนื้อหา

เชื่อมต่อโดยตรงกับ easyJet

Spotnana ได้พัฒนาให้สามารถเชื่อมต่อกับ easyJet ได้โดยตรง ซึ่งจะช่วยให้ผู้เดินทางสามารถ:

• เข้าถึงราคาตั๋วแบบไดนามิกในราคาที่ประหยัดกว่าเดิม 

• เลือกซื้อและจองที่นั่งได้ขณะทำรายการจอง

• รับเงินคืนอัตโนมัติ (หลังหักค่าธรรมเนียมยกเลิกที่เกี่ยวข้อง) ภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังการจอง

• รับบริการจากเจ้าหน้าที่ TMC หรือเจ้าหน้าที่ easyJet ได้ตามสะดวก โดยการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำโดยเจ้าหน้าที่ทั้งสองฝ่ายจะถูกอัปเดตให้ตรงกันทั้งฝั่งสายการบินและ Spotnana

การเชื่อมต่อนี้พัฒนาขึ้นผ่าน API ของ Kyte หากท่านมีสิทธิ์ดูแหล่งที่มาของเนื้อหา จะเห็น “Kyte” ระบุเป็นแหล่งข้อมูล

หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ NDC และสายการบินโดยตรงทั้งหมดของเรา กรุณาดูที่ NDC Overview. 

การจัดการการเดินทาง

กำหนดนิยาม “เที่ยวบินข้ามคืน” และชั้นโดยสาร

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบของบริษัทสามารถกำหนดนโยบายเที่ยวบินข้ามคืนได้เองในแพลตฟอร์ม โดยสามารถระบุได้ว่าเที่ยวบินแบบใดถือเป็นเที่ยวบินข้ามคืน พร้อมตั้งค่าต่าง ๆ ดังนี้

• ตัวเลือกอัปเกรดชั้นโดยสาร: เลือกชั้นโดยสารสูงสุดที่อนุญาตสำหรับเที่ยวบินข้ามคืน

• ช่วงเวลากลางคืน: ตั้งเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของช่วงเวลากลางคืนตามเขตเวลาต้นทางของเที่ยวบิน โดยค่าตั้งต้นคือ 22.00 น. ถึง 06.00 น.

• การคำนวณเวลาการเดินทางช่วงกลางคืน: กำหนดจำนวนชั่วโมงที่ผู้เดินทางต้องอยู่บนเครื่องในช่วงเวลากลางคืนเพื่อให้เข้าเกณฑ์นโยบายเที่ยวบินข้ามคืน พร้อมตัวเลือกว่าจะนับเวลารอเปลี่ยนเครื่องรวมด้วยหรือไม่

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การตั้งค่านโยบายเที่ยวบิน. 

การชำระเงิน

การปฏิบัติตามนโยบายและระบบอัตโนมัติสำหรับการชำระเงินค่าโดยสารทางอากาศของ TMC

เราได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่เพื่อช่วยให้งานเลือกและชำระเงินค่าตั๋วเครื่องบินเป็นไปอย่างอัตโนมัติและราบรื่นยิ่งขึ้น ดังนี้

• การจำกัดบัตรเครดิตขณะชำระเงิน: ระบบจะแสดงเฉพาะรูปแบบการชำระเงินที่สายการบินรองรับในขั้นตอนชำระเงิน หากบัตรเครดิตของผู้เดินทางไม่ตรงกับที่สายการบินรับ ระบบจะบล็อกบัตรนั้นโดยอัตโนมัติและแจ้งให้เลือกวิธีชำระเงินอื่น 

• การเปลี่ยนไปใช้บัตรกลางของบริษัท: หากสายการบินไม่รับบัตรกลางของบริษัท ผู้เดินทางจะสามารถเลือกวิธีชำระเงินอื่นได้ทันทีที่หน้าชำระเงิน ทำให้จองต่อได้โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่

• ตรวจสอบ QC สำหรับทุกกรณีการชำระเงิน: หากมีการจองที่ใช้วิธีชำระเงินที่ไม่รองรับ ระบบจะตรวจสอบและแจ้งเตือนในขั้นตอน QC เพื่อให้เจ้าหน้าที่ TMC แก้ไขก่อนออกตั๋ว ช่วยลดความเสี่ยงที่สายการบินจะออก Agency Debit Memo (ADM) และช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนด 

• กฎเฉพาะแต่ละตลาด: ระบบจะประเมินกฎการรับชำระเงินของสายการบินโดยอัตโนมัติตามภูมิภาค จุดขาย และประเภทค่าโดยสาร (เช่น องค์กร, เผยแพร่, ส่วนตัว) โดยใช้ข้อมูลสายการบิน ประเภทค่าโดยสาร และรหัส PCC ของ GDS เพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนด

ฟีเจอร์ข้างต้นนี้เปิดให้ใช้งานสำหรับพันธมิตร TMC ที่ส่งไฟล์ CSV กำหนดกฎการชำระเงิน (FOP) หากต้องการเปิดใช้งาน กรุณาติดต่อผู้จัดการดูแลพันธมิตรของท่าน

สำหรับพันธมิตร TMC ที่มีการเชื่อมต่อกับ Stripe อยู่แล้ว เรายังมีฟีเจอร์เพิ่มเติมดังนี้

• ระบบอัตโนมัติสำหรับการชำระเงินสด (ผ่าน Stripe): ในกรณีที่สายการบินรับเฉพาะเงินสด ผู้เดินทางสามารถใช้บัตรเครดิตใดก็ได้ ระบบจะชำระเงินผ่าน Stripe แล้ว Stripe จะส่งเงินสดให้สายการบินโดยตรง ลดขั้นตอนงานเอกสารของเจ้าหน้าที่ โดย TMC จะเป็นผู้รับผิดชอบธุรกรรมในฐานะ Merchant of Record

• การเปลี่ยนแปลงและบริการเสริมสำหรับการจองที่ชำระเงินสด (ผ่าน Stripe): ขยายความสามารถชำระเงินสดอัตโนมัติไปยังการเปลี่ยนแปลงหลังการจองและการซื้อบริการเสริม โดยจะคืนเงินหรือเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตเดิมที่ใช้จอง

• รองรับการชำระเงินสดสำหรับ Shell PNR (ผ่าน Stripe): รองรับการชำระเงินสดสำหรับการจองที่สร้างผ่าน Shell PNR ใน GDS เมื่อสายการบินรับเฉพาะเงินสด ระบบ QC จะเตือนเจ้าหน้าที่ให้เปลี่ยนวิธีชำระเงินเป็นเงินสด เมื่อแก้ไขแล้ว ระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติผ่าน Stripe

โครงสร้างพื้นฐานของ TMC

ระบบจัดการเนื้อหาซัพพลายเออร์แบบบริการตนเอง

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบ TMC สามารถจัดการเนื้อหาซัพพลายเออร์ได้ด้วยตนเอง เพิ่มความยืดหยุ่นในการควบคุมการกำหนด PCC โดยมีรายละเอียดดังนี้

• จัดการข้อมูลรับรองซัพพลายเออร์แบบบริการตนเอง – ผู้ดูแลระบบ TMC สามารถดูและตั้งค่าข้อมูลรับรองสำหรับแต่ละซัพพลายเออร์ในเครือข่ายของ Spotnana ได้เอง ทั้ง Sabre, การเชื่อมต่อ NDC โดยตรง, การเชื่อมต่อกับ Southwest, RyanAir, easyJet, Travelfusion, Trainline และอื่น ๆ อีกมากมาย

• ควบคุมการเปิด-ปิดเนื้อหาซัพพลายเออร์อย่างละเอียด – TMC สามารถเลือกเปิดหรือปิดเนื้อหาของซัพพลายเออร์แต่ละรายได้ตามลูกค้า สกุลเงิน ประเทศ นิติบุคคล TMC หรือจุดขาย

• หน้าจัดการเฉพาะซัพพลายเออร์แต่ละราย – สามารถตั้งค่าและจัดการข้อมูลรับรอง ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหา และกำหนดกฎการมอบหมายข้อมูลรับรองให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างอิสระ

• มอบหมายข้อมูลรับรองตามกฎที่ยืดหยุ่น พร้อมระบบประเมินกฎแบบศูนย์กลาง – ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดกฎการมอบหมายข้อมูลรับรองตามลูกค้า ประเทศ หรือสกุลเงิน และประเมินกฎทั้งหมดแบบศูนย์กลาง ระบบกฎใหม่ของเราจะช่วยเลือกข้อมูลรับรองที่เหมาะสมและแม่นยำทุกครั้ง โดยให้ความสำคัญกับกฎระดับองค์กรก่อน และใช้ค่ามาตรฐานระดับ TMC เป็นตัวสำรอง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า PCC กรุณาติดต่อผู้จัดการดูแลพันธมิตรของท่าน