Junij 2024 – Opombe ob izdaji

Tukaj so predstavljene najnovejše izboljšave platforme Spotnana Travel-as-a-Service. Funkcionalnosti so razvrščene po kategorijah (vsebina, samopostrežne možnosti itd.). 

Globalnarazširitev

Mehika 

Spotnana je zdaj na voljo tudi v Mehiki. Potniki na tem trgu imajo dostop do:

• Ponudbe letalskih prevozov preko Sabre in Travelfusion ter neposredne NDC povezave z American Airlines

• Ponudbe hotelov in najema vozil preko Sabre 

• Rezervacije in izstavitev računov v mehiških pesih

• Uporabniški vmesnik v španskem jeziku

• Podpora uporabnikom v španščini

Kostarika

Spotnana je zdaj na voljo tudi v Kostariki. Potniki na tem trgu imajo dostop do:

• Ponudbe letalskih prevozov preko Sabre in Travelfusion ter neposredne NDC povezave z American Airlines in Copa Airlines

• Ponudbe hotelov in najema vozil preko Sabre 

• Rezervacije in izstavitev računov v kostariških kolonih

• Uporabniški vmesnik v španskem jeziku

• Podpora uporabnikom v španščini

Izkustvo potnika 

Letalski prevozi

Dodajanje ali urejanje podatkov o potnem listu ali osebni izkaznici med postopkom nakupa

Potniki lahko zdaj sami dodajo ali uredijo podatke o svojem potnem listu ali osebni izkaznici neposredno na strani za zaključek nakupa letalske vozovnice. Na strani za zaključek nakupa poiščite razdelekPodatki o potnikuin klikniteUredi potnika. Nato razširite razdelekPotovalni dokumenti, številka znanega potnika, kontakt za nujne primere in drugo. KliknitePotni list, če želite urediti ali dodati podatke o potnem listu. Če želite urediti ali dodati osebno izkaznico, klikniteOsebna izkaznica. Vse spremembe bodo shranjene v vašemprofilu potnikaza prihodnje rezervacije.

Prosimo, upoštevajte, da ta možnost trenutno ni na voljo pri rezervacijah z letalsko družbo Southwest Airlines.

Hotel

Samoservisne spremembe rezervacij pri Expedia

Zaradi neposredne povezave z Expedia lahko potniki zdaj sami spreminjajo svojo hotelsko rezervacijo Expedia prek platforme Spotnana, brez potrebe po kontaktiranju potovalnega agenta. Možno je urejati ceno sobe, vrsto sobe ter datum prihoda ali odhoda.

Za spremembe obiščite razdelekPotovanjastran in izberite Prihajajoče zavihek. Poiščite potovanje, ki vključuje hotelsko rezervacijo, ki jo želite spremeniti, in ga izberite. Prikazale se bodo podrobnosti potovanja s seznamom hotelskih rezervacij v okviru tega potovanja. Poiščite želeno rezervacijo hotela in kliknite Uredi. Prikazala se bo stran Spremeni rezervacijo. Vnesite želene spremembe. Za več informacij si oglejte Urejanje hotelske rezervacije. 

Avto 

Samooskrbne spremembe rezervacij najema vozil

Potniki lahko zdaj sami spreminjajo obstoječe rezervacije najema vozil na platformi Spotnana. Spremenite lahko ponudnika najema, datume ali ure prevzema/vrnitve. Za to izberite zavihek Prihajajoče na strani Potovanja. Poiščite potovanje, ki vključuje rezervacijo najema vozila, ki jo želite spremeniti, in ga izberite. Prikazale se bodo podrobnosti potovanja z vsemi rezervacijami najema vozil v tem potovanju. Poiščite želeno rezervacijo in kliknite Uredi. Prikazala se bo stran Spremeni rezervacijostran se bo nato prikazala. Uredite podatke po svojih željah. Za več informacij glejte Urejanje rezervacije najema vozila. 

Vlak

Potniki lahko rezervirajo vozovnice za Amtrak v mobilni aplikaciji

Zdaj lahko v aplikaciji Spotnana rezervirate železniške prevoze po ZDA z Amtrak. Povezavo za prenos aplikacije Spotnana najdete na dnu domače strani Spotnana, če uporabljate računalnik ali mobilni spletni brskalnik. Na voljo so povezave tako za Apple App Store kot za Google Play Store. Več informacij najdete v poglavju Rezervacija železniške vozovnice (ZDA – Amtrak) in Prenos aplikacije. 

Podpora 

Povezava do centra za pomoč je zdaj na strani za podporo

Povezava do Spotnana centra za pomoč je bila dodana na stran za podporo, kar potnikom omogoča še enostavnejši dostop do navodil in uporabnih vodnikov. Do centra za pomoč lahko kadar koli dostopate tudi prek ikone za klepet v spodnjem desnem kotu platforme Spotnana.

Upravljanje potovanj

Pravilnik: Pasivna odobritev

Skrbniki podjetja lahko zdaj pri nastavitvi pravilnika izberejo možnost Pasivno odobritev.Pasivno odobritev lahko nastavite tako za rezervacije znotraj kot zunaj pravilnika, in sicer pri letalskih vozovnicah, hotelih ter najemu vozil. Poleg že obstoječih možnosti stroge in mehke odobritve je zdaj na voljo tudi ta način. Če izberete pasivno odobritev, bo odobritelj prejel obvestilo po e-pošti, vendar mu ni treba ukrepati.

Za nastavitev pasivnih odobritev v meniju Pravilniki izberite možnost Program (prikazala se bo stran s privzetim pravilnikom). Nato razširite razdelek Osnovno, se pomaknite do razdelka Odobritev in v meniju izberite želeno vrsto odobritve. Več informacij najdete v poglavju Nastavitev pravilnikov odobravanja.Omejitve pri rezervacijah uporabnikovSpremenili smo ime možnosti 

... 

...Varnost stran za Omejitve pri rezervacijah na platformi Spotnana. Stran smo razširili, da zdaj vključuje tudi omejitve za uporabnike. Te možnosti omejitev dopolnjujejo že obstoječe omejitve na ravni držav. 

Novi razdelek na strani Omejitve pri rezervacijahStran omogoča skrbnikom, da omejijo uporabnike ali celotne pravne osebe pri rezervaciji potovanj zase ter drugim preprečijo, da bi zanje rezervirali potovanja. Dodatne podrobnosti so:

• Skupine omejenih uporabnikov lahko določite na ravni posameznika z vnosom njihovih elektronskih naslovov ali pa na ravni pravne osebe tako, da dodate želeno pravno osebo v seznam omejitev.

• Po meri prilagojene razloge za omejitev lahko dodate s pomočjo urejevalnika besedila. Vneseni razlog bo prikazan omejenim uporabnikom, če bodo poskušali rezervirati potovanje na platformi Spotnana. 

• Omejeni uporabniki bodo še vedno lahko iskali potovanja in si ogledovali rezultate iskanja na platformi Spotnana, vendar jim bo rezervacija onemogočena.

• Te omejitve bodo vidne tako uporabnikom, ki poskušajo rezervirati potovanje zase, kot tudi tistim, ki želijo rezervacijo opraviti v imenu omejenega uporabnika. 

Za nastavitev te funkcije izberite Podjetje v meniju Program. Nato v stranski navigaciji izberite Omejitve pri rezervacijah v razdelku Konfiguracija. Za več informacij glejte Omejite uporabnikom možnost rezervacije.

Omejitve rezervacij po državah 

Zavihek Države na strani Omejitve rezervacijStran omogoča skrbnikom, da preprečijo potnikom rezervacijo omejenih vrst rezervacij (letalski prevoz, hotel, avtomobil in železnica) v določenih državah. Prej je to pomenilo, da so bili potniki popolnoma onemogočeni pri ogledu rezultatov iskanja za katero koli omejeno državo. Zdaj lahko potniki (in organizatorji) na platformi Spotnana iščejo in si ogledajo rezultate za potovanja v omejenih državah, vendar jim je rezervacija onemogočena. Za več podrobnosti glejteOmejevanje rezervacij glede na lokacijo. 

Dovolite zaposlenim rezervacijo v imenu gosta

Skrbniki podjetja lahko zdaj zaposlenim omogočijo, da opravijo rezervacijo tudi za gosta. To možnost lahko vklopite ali izklopite za posameznega uporabnika ali za celotno podjetje. 

• Podjetjemožnost – Če želite to nastaviti za vse uporabnike, izberitePodjetje v meniju Program. Nato v levem meniju z nastavitvami izberite Splošno in poiščite ustrezno možnost.Nastavitve podjetja razdelek. Vključite možnost Dovoli zaposlenim rezervacijo za goste. S tem bodo lahko zaposleni urejali potovanja za goste, ki nimajo svojega profila. 

• Posameznik možnost – Če želite to omogočiti ali onemogočiti za posamezne osebe, izberite Uporabniki iz menija Program. Nato poiščite želene uporabniške račune in izberite zavihek Konfiguracija. Vključite možnost Dovoli zaposlenemu rezervacijo za goste. Tako bo ta uporabnik lahko urejal potovanja za goste brez profila. Skrbniki lahko preglasijo nastavitev na ravni podjetja, če možnost posebej vključijo ali izključijo za posameznika.

Za več informacij si oglejte Rezervacija potovanja za gosta.

Plačila

Nastavite način plačila glede na vrsto potnika

Skrbniki podjetja lahko zdaj določijo, kateri potniki lahko pri rezervaciji uporabijo določen način plačila. To velja za centralne kartice, virtualne kartice, UATP Travel Cards, United PassPlus kartice in neposredno zaračunavanje za najem vozil. Naslednje Vrsta potnika na voljo so naslednje možnosti: vsi potniki, zaposleni, gost podjetja in osebni gost. 

• Če želite to nastaviti za centralne kartice, izberite Podjetje v meniju Program. Nato na levi strani izberite Načini plačila v razdelku Plačila in poiščite razdelek Centralni načini plačila. Ko dodajate nov centralni način plačila ali urejate obstoječega, uporabite polje Vrsta potnika za določitev, kateri potniki lahko uporabljajo izbrano kartico. Več informacij najdete v poglavju Dodajanje centralne kartice kot načina plačila. 

• Če želite to nastaviti za virtualne kartice, izberite Podjetje v meniju Program meni. Nato izberite Načini plačila v razdelku Plačilaodsek na levi strani in se sklicujte naVirtualni načini plačila. Ko dodajate nov virtualni način plačila ali urejate obstoječega, uporabite polje Vrsta potnika za določitev, kateri potniki lahko uporabljajo izbrano kartico. 

• Če želite to nastaviti za kartici UATP in United PassPlus, izberite Podjetje v meniju Program. Nato izberite Programi dobaviteljev v razdelku Dobavitelj na levi in poiščite razdelek Letalski program odsek. Ko dodajate nov program letalske družbe ali urejate obstoječega, uporabite polje Vrsta potnika za določitev, kateri potniki lahko uporabljajo izbrani način plačila.

Če želite to nastaviti za Direktno fakturiranje za avtomobile, izberite Podjetje v meniju Program. Nato na levi strani izberite Programi dobaviteljev v razdelku Dobavitelj in nato izberite zavihek Avto. Ko dodajate novo direktno fakturiranje ali urejate obstoječe, uporabite polje Vrsta potnika za določitev, kateri potniki lahko uporabljajo izbrani način plačila.