Jún 2024 – Poznámky k vydaniu

Prinášame prehľad najnovších vylepšení platformy Spotnana Travel-as-a-Service. Nové funkcie sú rozdelené podľa oblastí (Obsah, Samospráva a ďalšie). 

Globálnerozšírenie

Mexiko 

Spotnana je teraz dostupná aj v Mexiku. Cestujúci v tejto krajine môžu využívať:

• Letecké ponuky cez Sabre a Travelfusion, vrátane priameho napojenia NDC na American Airlines

• Ponuku hotelov a áut zabezpečuje Sabre 

• Rezervácie a fakturácia priamo v mexických peso

• Používateľské rozhranie prispôsobené v španielčine

• Podpora v miestnom jazyku – španielčina

Kostarika

Spotnana je teraz dostupná aj v Kostarike. Cestujúci v tejto krajine môžu využívať:

• Letecké ponuky cez Sabre a Travelfusion, vrátane priameho napojenia NDC na American Airlines a Copa Airlines

• Ponuku hotelov a áut zabezpečuje Sabre 

• Rezervácie a fakturácia priamo v kostarických kolónoch

• Používateľské rozhranie prispôsobené v španielčine

• Podpora v miestnom jazyku – španielčina

Zákaznícka skúsenosť cestujúceho 

Letecká doprava

Pridanie alebo úprava údajov o pase či občianskom preukaze pri platbe

Cestujúci môžu teraz jednoducho pridať alebo upraviť údaje o svojom pase či občianskom preukaze priamo na stránke platby pri nákupe leteniek. Stačí na stránke platby prejsť do sekcie Údaje o cestujúcoma kliknúť na položku Upraviť cestujúceho. Následne rozbaľte sekciu Cestovné doklady, číslo známeho cestujúceho, kontakt pre prípad núdze a ďalšie možnostia vyberte možnosť Pas na úpravu alebo pridanie pasu. Ak chcete upraviť alebo pridať občiansky preukaz, kliknite na Občiansky preukaz. Všetky zmeny sa automaticky uložia do vášho profilu cestujúcehopre ďalšie rezervácie. 

Upozorňujeme, že táto možnosť momentálne nie je dostupná pri rezerváciách so spoločnosťou Southwest Airlines.

Hotel

Samoobslužné úpravy rezervácií cez Expedia

Vďaka priamej integrácii s Expedia si teraz môžete sami upraviť svoju hotelovú rezerváciu z Expedia priamo na platforme Spotnana, bez potreby kontaktovať cestovnú agentúru. Môžete meniť cenu izby, typ izby, dátum príchodu alebo odchodu.

Na úpravu rezervácie prejdite do sekcie Cestystránku a vyberte kartu Nadchádzajúce kartu. Potom vyhľadajte cestu, ktorá obsahuje hotelovú rezerváciu, ktorú chcete zmeniť, a vyberte ju. Zobrazia sa podrobnosti o ceste vrátane hotelových rezervácií zahrnutých v tejto ceste. Vyhľadajte hotelovú rezerváciu, ktorú chcete zmeniť, a klikniteUpraviť. Zobrazí sa stránka Zmeniť rezerváciu. Upravte potrebné údaje podľa vašich požiadaviek. Viac informácií nájdete v časti Úprava hotelovej rezervácie. 

Auto 

Samoobslužné úpravy rezervácií áut

Cestujúci si teraz môžu sami upraviť svoju existujúcu rezerváciu auta priamo v platforme Spotnana. Môžete zmeniť poskytovateľa prenájmu, dátumy aj časy prenájmu. Stačí, ak si otvoríte kartu Nadchádzajúcekarta v rámciCesty. Vyhľadajte cestu, v ktorej máte rezervované auto, ktoré chcete upraviť, a otvorte ju. Zobrazia sa vám podrobnosti o ceste vrátane všetkých rezervácií áut. Vyhľadajte konkrétnu rezerváciu auta, ktorú chcete upraviť, a kliknite na Upraviť. Zobrazí sa stránka Zmeniť rezerváciustránka sa následne zobrazí. Upravte podľa potreby. Ak chcete vedieť viac, pozrite si Úprava rezervácie prenájmu auta. 

Vlaková doprava

Cestujúci si môžu rezervovať cestu vlakom Amtrak cez mobilnú aplikáciu

Cestujúci teraz môžu jednoducho rezervovať vlakové spojenia v USA s Amtrak priamo v mobilnej aplikácii Spotnana. Ak si chcete aplikáciu Spotnana stiahnuť, nájdete odkaz v spodnej časti domovskej stránky Spotnana na počítači aj v mobilnom prehliadači. Odkazy na stiahnutie sú dostupné pre Apple App Store aj Google Play Store. Viac informácií nájdete v časti Rezervácia vlakovej cesty (USA – Amtrak) a Stiahnutie aplikácie. 

Podpora 

Odkaz na Centrum pomoci je teraz aj na stránke Podpora

Odkaz na Centrum pomoci Spotnana bol pridaný na stránku Podpora, takže cestujúci majú ďalšiu možnosť, ako sa dostať k užitočným návodom a príručkám. Centrum pomoci je dostupné kedykoľvek aj cez ikonu chatu v pravom dolnom rohu platformy Spotnana.

Správa ciest

Politika: Pasívne schvaľovanie

Spravcovia spoločnosti teraz môžu pri nastavovaní firemnej politiky vybrať aj možnosť Pasívne schvaľovanie. Pasívne schvaľovanie je možné zvoliť pri rezerváciách v súlade aj mimo súladu s politikou a je dostupné pre schvaľovanie leteniek, hotelov aj áut. Ide o rozšírenie možností k už existujúcim typom schvaľovania – tvrdému a mäkkému. Pri výbere pasívneho schvaľovania dostane schvaľovateľ iba e-mailové upozornenie, ale nemusí vykonať žiadnu akciu. 

Ak chcete nastaviť pasívne schvaľovanie, otvorte v ponuke Politiky v časti Program (stránka Predvolená politika sa zobrazí automaticky). Potom rozbaľte sekciu Všeobecné a prejdite nižšie do časti Schvaľovanie. Tu si v ponuke môžete zvoliť typ schvaľovania. Podrobnejšie informácie nájdete v časti Nastavenie schvaľovacích politík.

Obmedzenia pri rezerváciách používateľov 

Premenovali sme Bezpečnosť stránku pre Obmedzenia rezervácií na platforme Spotnana a rozšírili sme túto stránku o možnosti obmedzenia rezervácií pre používateľov. Tieto možnosti dopĺňajú už existujúce obmedzenia na úrovni krajín. 

Nová časť na stránke Obmedzenia rezervácií umožňuje správcom nastaviť obmedzenia pre konkrétnych používateľov alebo celé právnické osoby, aby si nemohli sami rezervovať cestu, prípadne aby im nemohol rezervovať cestu niekto iný. Podrobnejšie informácie nájdete nižšie:

• Skupiny obmedzených používateľov môžete pridať buď na úrovni jednotlivých používateľov zadaním ich e-mailových adries, alebo na úrovni právnických osôb pridaním konkrétnej právnickej osoby, ktorú chcete obmedziť.

• Vlastné dôvody obmedzenia môžete pridať pomocou editora formátovaného textu. Zadaný dôvod sa zobrazí obmedzeným používateľom v prípade, že sa pokúsia rezervovať cestu cez platformu Spotnana. 

• Obmedzení používatelia budú môcť naďalej vyhľadávať cesty na platforme Spotnana a prezerať si výsledky, ale rezerváciu už nebudú môcť dokončiť.

• Tieto obmedzenia uvidia samotní cestujúci, ktorí sú obmedzení, ak si chcú rezervovať cestu, aj tí, ktorí sa pokúsia rezervovať cestu v mene obmedzeného cestujúceho. 

Ak chcete túto funkciu nastaviť, vyberte možnosť Spoločnosť z ponuky Program. Potom v bočnej navigácii vyberte sekciu Obmedzenia rezervácií v časti Konfigurácia. Viac informácií nájdete v Obmedzenie rezervácií pre používateľov.

Obmedzenia rezervácií podľa krajiny 

Na karte Krajinykarta v rámciObmedzenia rezerváciíTáto stránka umožňuje administrátorom zablokovať cestujúcim rezerváciu obmedzených typov rezervácií (letecká doprava, hotel, auto a železnica) v konkrétnych krajinách. Predtým to znamenalo, že cestujúci mali úplne zablokovaný prístup k zobrazeniu výsledkov vyhľadávania pre akékoľvek obmedzené krajiny. Teraz môžu cestujúci (a organizátori) vyhľadávať a zobrazovať výsledky pre cestovanie v obmedzených krajinách na platforme Spotnana, avšak rezervácia je zablokovaná. Ďalšie podrobnosti nájdete vObmedzenie rezervácií podľa lokality. 

Povolenie rezervácie pre hostí zamestnancami

Správcovia spoločnosti teraz môžu povoliť zamestnancom, aby mohli rezervovať služby aj pre hostí. Táto možnosť sa dá zapnúť alebo vypnúť pre jednotlivých používateľov alebo pre celú spoločnosť. 

• Možnosť pre spoločnosť – Ak chcete toto nastavenie použiť pre všetkých používateľov, vyberte položku SpoločnosťzProgram. Potom v ľavom menu nastavení vyberte Všeobecné a pokračujte na Nastavenia spoločnosti sekcia. Zapnite možnosť Povoliť zamestnancom rezervovať pre hostí. Táto funkcia umožní zamestnancom rezervovať cestu pre hostí, ktorí nemajú vytvorený profil. 

• Jednotlivec – Ak chcete túto možnosť povoliť alebo zakázať pre konkrétnych ľudí, vyberte Používateľov z ponuky Program. Následne vyhľadajte požadované používateľské účty a otvorte kartu Nastavenia. Zapnite možnosť Povoliť zamestnancovi rezervovať pre hostí. Táto voľba umožní konkrétnemu používateľovi rezervovať cestu pre hostí bez profilu. Správcovia môžu toto nastavenie upraviť individuálne, bez ohľadu na nastavenie pre celú spoločnosť.

Podrobnejšie informácie nájdete v časti Rezervácia cesty pre hosťa.

Platby

Nastavenie spôsobu platby podľa typu cestujúceho

Správcovia spoločnosti teraz môžu určiť, ktorí cestujúci môžu pri rezervácii využiť konkrétny spôsob platby. Táto možnosť sa vzťahuje na centrálne karty, virtuálne karty, UATP Travel Cards, United PassPlus karty a priamu fakturáciu za auto. Nasledujúce Typ cestujúceho na výber sú možnosti: Všetci cestujúci, Zamestnanec, Firemný hosť a Súkromný hosť. 

• Ak chcete toto nastavenie upraviť pre centrálne karty, vyberte Company v ponuke Program. Potom kliknite na Spôsoby platby v sekcii Platba na ľavej strane a pozrite si časť Centrálny spôsob platby. Pri pridávaní novej centrálnej platobnej metódy alebo úprave existujúcej použite pole Typ cestujúceho na určenie, ktorí cestujúci môžu používať danú kartu. Viac informácií nájdete v časti Pridanie centrálnej karty ako spôsobu platby. 

• Ak chcete toto nastavenie upraviť pre virtuálne karty, vyberte Company v ponuke Program ponuky. Potom vyberte Spôsoby platby v časti Platby na ľavej strane a pozrite si sekciu Virtuálne spôsoby platby. Pri pridávaní alebo úprave virtuálneho spôsobu platby použite pole Typ cestujúceho na určenie, ktorí cestujúci môžu používať danú kartu. 

• Ak chcete nastaviť túto možnosť pre karty UATP a United PassPlus, zvoľte Spoločnosť v ponuke Program. Potom vyberte Programy dodávateľov v časti Dodávateľ na ľavej strane a pozrite si sekciu Letecký program sekcie. Pri pridávaní nového leteckého programu alebo úprave existujúceho použite pole Typ cestujúceho na určenie, ktorí cestujúci môžu využívať vybraný spôsob platby.

Ak chcete nastaviť priamu fakturáciu pre autá, vyberte možnosť Spoločnosť z ponuky Program. Následne vyberte Programy dodávateľov v sekcii Dodávateľ na ľavej strane a potom kliknite na kartu Auto. Pri pridávaní nového alebo úprave existujúceho vzťahu priamej fakturácie použite pole Typ cestujúceho na určenie, ktorí cestujúci môžu využívať vybraný spôsob platby.