Juni 2024 – Versjonsnotater

Nedenfor finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er delt inn etter kategori (Innhold, Selvbetjening osv.). 

Global ekspansjon

Mexico 

Spotnana er nå tilgjengelig i Mexico. Reisende i dette markedet får tilgang til:

• Flysøk fra Sabre og Travelfusion, samt direkte NDC-integrasjon med American Airlines

• Hotell- og leiebiltilbud fra Sabre 

• Bestilling og fakturering i meksikanske pesos

• Brukergrensesnitt tilpasset spansk språk

• Brukerstøtte på spansk

Costa Rica

Spotnana er nå lansert i Costa Rica. Reisende i dette markedet får tilgang til:

• Flysøk fra Sabre og Travelfusion, samt direkte NDC-integrasjon med American Airlines og Copa Airlines

• Hotell- og leiebiltilbud fra Sabre 

• Bestilling og fakturering i costaricanske colón

• Brukergrensesnitt tilpasset spansk språk

• Brukerstøtte på spansk

Reiseopplevelse 

Fly

Legg til eller rediger pass- eller nasjonalt ID-nummer under utsjekk 

Nå kan du legge inn eller endre pass- og ID-opplysninger direkte på utsjekkssiden når du bestiller flyreise. Gå til delen Reisende detaljer på utsjekkssiden og klikk på Rediger reisende. Utvid deretter seksjonen Reisedokumenter, Known Traveler Number, nød­kontakt med mer . Klikk på Pass for å legge til eller endre pass. Klikk på Nasjonalt ID-kort for å legge til eller endre nasjonalt ID-nummer. Endringer du gjør her, blir lagret i din reisendeprofil og vil være tilgjengelig for fremtidige bestillinger. 

Vær oppmerksom på at denne funksjonen ikke er tilgjengelig ved bestilling med Southwest Airlines. 

Hotell

Selvbetjente endringer på Expedia-bestillinger 

Takket være vår direkte integrasjon med Expedia kan du nå selv endre hotellbestillinger fra Expedia på Spotnana-plattformen, uten å kontakte en reiseagent. Du kan justere rompris, romtype eller ankomst- og avreisedato. 

Gå til siden Reiser og velg fanen Kommende . Finn reisen som inneholder hotellbestillingen du vil endre, og velg den. Du får da opp detaljer om reisen, inkludert hotellbestillingene. Finn hotellbestillingen du vil endre, og klikk på Endre. Siden Endre reservasjon vises da. Gjør ønskede endringer. Les mer under Endre en hotellbestilling. 

Leiebil 

Selvbetjente endringer på leiebilbestillinger

Nå kan du selv gjøre endringer på eksisterende leiebilbestillinger direkte i Spotnana. Du kan bytte leverandør, endre datoer eller klokkeslett. For å gjøre dette, velg fanen Kommende i Reiser . Finn reisen som inneholder leiebilbestillingen du vil endre, og velg den. Du får da opp detaljer om reisen, inkludert leiebilbestillingene. Finn leiebilbestillingen du vil endre, og klikk på Endre. Siden Endre reservasjon vises da. Gjør ønskede endringer. Les mer under Endre en leiebilbestilling. 

Tog

Bestill Amtrak-togreiser i mobilappen

Nå kan du bestille togreiser med Amtrak i USA direkte i Spotnanas mobilapp. For å laste ned appen, bruk lenken nederst på forsiden i Spotnana, enten du er på PC eller mobil. Lenker til både Apple App Store og Google Play Store er tilgjengelig. Les mer under Bestill togreise (USA – Amtrak) og Last ned appen. 

Brukerstøtte 

Lenke til hjelpesenteret er nå lagt til på støttesiden

En lenke til Spotnanas hjelpesenter er nå lagt til på støttesiden, slik at reisende får enda enklere tilgang til nyttige veiledninger og hjelpedokumenter. Du finner også hjelpesenteret når som helst via chatteikonet nederst til høyre i Spotnana.

Reiseadministrasjon

Policy: Passiv godkjenning

Administratorer kan nå velge Passiv godkjenning når de setter opp selskapets policy. Passiv godkjenning kan velges både for reiser som er innenfor og utenfor policy, og gjelder for fly, hotell og leiebil. Dette kommer i tillegg til de eksisterende alternativene for hard og myk godkjenning. Ved passiv godkjenning får godkjenneren en e-post, men trenger ikke gjøre noe. 

Slik setter du opp passiv godkjenning: Velg Policyer i Program menyen (siden for Standard policy vises). Utvid deretter seksjonen Generelt , bla ned til delen Godkjenning og bruk menyen for å velge godkjenningstype. Les mer under Innstilling av godkjenningspolicyer.

Begrensninger for brukeres bestillinger 

Vi har endret navnet på siden Sikkerhet til Bestillingsbegrensninger i Spotnana, og utvidet denne siden til også å inkludere begrensninger for brukere. Disse valgene kommer i tillegg til de landsbaserte begrensningene som allerede finnes. 

Den nye seksjonen på siden Bestillingsbegrensninger gir administratorer mulighet til å hindre brukere eller hele juridiske enheter fra å bestille reiser for seg selv, og å forhindre andre i å bestille reiser for dem. Mer informasjon:

• Grupper med begrensede brukere kan legges til på brukernivå ved å legge inn e-postadresser, eller på juridisk enhetsnivå ved å legge til den aktuelle enheten.

• Egne begrunnelser for begrensningene kan legges inn med rik tekst. Begrunnelsen vises til brukere som blir hindret fra å bestille i Spotnana. 

• Begrensede brukere kan fortsatt søke etter reiser og se søkeresultater i Spotnana, men vil bli blokkert fra å gjennomføre bestillingen.

• Disse begrensningene vil være synlige både for reisende som prøver å bestille for seg selv, og for de som prøver å bestille på vegne av en begrenset bruker. 

For å sette opp denne funksjonen, velg Selskap i Program menyen. Velg deretter Bestillingsbegrensninger i Konfigurasjon i sidemenyen. Les mer under Begrens brukeres bestillinger.

Landsbaserte bestillingsbegrensninger 

Fanen Land i Bestillingsbegrensninger lar administratorer blokkere reisende fra å bestille bestemte reisetjenester (fly, hotell, leiebil og tog) i utvalgte land. Tidligere ble reisende helt blokkert fra å se søkeresultater for disse landene. Nå kan reisende (og arrangører) søke og se resultater for reiser i land med restriksjoner i Spotnana, men de får ikke fullført bestillingen. Les mer under Begrens reisebestillinger etter sted. 

Tillat ansatte å «bestille for gjest»

Administratorer kan nå gi ansatte mulighet til å bestille reiser for gjester. Dette kan aktiveres eller deaktiveres for enkeltbrukere eller for hele selskapet.  

• Selskap – For å sette dette for alle brukere, velg Selskap i Program menyen. Velg Generelt i menyen til venstre, og gå til Selskapsinnstillinger . Aktiver innstillingen Tillat ansatte å bestille for gjest . Da kan ansatte bestille reiser for gjester uten profil. 

• Individuelt – For å aktivere eller deaktivere dette for enkeltpersoner, velg Brukere i Program menyen. Finn de aktuelle brukerne og velg fanen Konfigurasjon . Aktiver innstillingen Tillat ansatt å bestille for gjester . Da kan denne brukeren bestille reiser for gjester uten profil. Administratorer kan overstyre innstillingen på selskapsnivå ved å endre den for enkeltpersoner.

Les mer under Bestill reise for gjest.

Betalinger

Angi betalingsmetode etter reisendetype

Nå kan administratorer bestemme hvilke reisende som får bruke bestemte betalingsmetoder ved bestilling. Dette gjelder sentrale kort, virtuelle kort, UATP Travel Cards, United PassPlus-kort og direktefakturering for leiebil. Følgende Reisendetype kan velges: Alle reisende, Ansatt, Selskapsgjest og Personlig gjest. 

• For å sette dette opp for sentrale kort, velg Selskap i Program menyen. Velg deretter Betalingsmetoder i Betaling til venstre, og gå til seksjonen Sentrale betalingsmetoder . Når du legger til eller redigerer et sentralt betalingskort, bruker du feltet Reisendetype for å styre hvem som kan bruke det aktuelle kortet. Les mer under Legg til sentralt kort som betalingsmetode. 

• For å sette dette opp for virtuelle kort, velg Selskap i Program menyen. Velg deretter Betalingsmetoder i Betaling til venstre, og gå til seksjonen Virtuelle betalingsmetoder . Når du legger til eller redigerer en virtuell betalingsmetode, bruker du feltet Reisendetype for å styre hvem som kan bruke det aktuelle kortet. 

• For å sette dette opp for UATP- og United PassPlus-kort, velg Selskap i Program menyen. Velg deretter Leverandørprogrammer i Leverandør til venstre, og gå til seksjonen Flyselskapprogram . Når du legger til eller redigerer et flyselskapprogram, bruker du feltet Reisendetype for å angi hvem som kan bruke den aktuelle betalingsmetoden.

For å sette dette opp for direktefakturering for leiebil, velg Selskap i Program menyen. Velg deretter Leverandørprogrammer i Leverandør til venstre, og gå til fanen Leiebil . Når du legger til eller redigerer et direktefaktureringsforhold, bruker du feltet Reisendetype for å angi hvem som kan bruke den aktuelle betalingsmetoden.