2025. gada aprīlis – izlaiduma piezīmes

Šeit atradīsiet jaunākos uzlabojumus Spotnana Travel-as-a-Service platformā. Jaunās iespējas ir apkopotas pēc funkcionalitātes kategorijām (satura, pašapkalpošanās u.c.).

Ceļotāja pieredze

Aviobiļešu kārtošanas uzlabojumi

Esmu uzlabojuši aviobiļešu meklēšanas ērtumu, pilnveidojot noklusēto kārtošanas secību. Tagad vispirms tiek rādītas lētākās un uzņēmuma politikai atbilstošās biļetes, vienlaikus ņemot vērā arī ierobežotās klases. Ierobežotās klases vairs netiks rādītas rezultātu augšgalā, tādējādi nodrošinot, ka vispirms redzamas atbilstošākās un politikai atbilstošās izvēles.

Plašāku informāciju par aviobiļešu rezervēšanu skatiet sadaļā Rezervēt aviobiļeti.

Uzlabots aviokompāniju kredītu filtrs

Esmu padarījuši ērtāku aviobiļešu meklēšanu gadījumos, kad iespējams izmantot neizmantotos aviokompāniju kredītus, lai ceļotāji vieglāk pārskatītu visas pieejamās iespējas:

• Pilnīga pārskatāmība Sabre kredītiem – Ceļotāji, kuriem ir tikai Sabre kredīti, tagad redzēs visas atbilstošās aviobiļetes, nekas vairs netiks paslēpts.

• Uzlabota jaukto kredītu apstrāde – Ja ceļotājam ir gan NDC, gan Sabre kredīti dažādām aviokompānijām, NDC kredīti joprojām tiks apvienoti, savukārt Sabre kredīti rādīs visas konkrētajai aviokompānijai pieejamās cenas.

Ja ceļotājam ir gan NDC, gan Sabre kredīti vienai aviokompānijai, sistēma turpinās izmantot apvienotu meklēšanu un grupēs rezultātus, lai parādītu visatbilstošākās iespējas.

Šie uzlabojumi palīdz ceļotājiem maksimāli izmantot savus aviokompāniju kredītus, vienlaikus nodrošinot pārskatāmu visu pieejamo variantu attēlojumu. Plašāk skatiet sadaļās Aviokompāniju kredītu ierobežojumi un Neizmantota aviobiļetes kredīta izmantošana. 

Ceļojumu pārvaldība

Aģentu tiesības apiet politikas ierobežojumus rezervācijām

Uzņēmuma administratori tagad var piešķirt aģentiem tiesības apiet noteiktu rezervāciju veidu ierobežojumus atbilstoši konkrētām politikām. Ja šī iespēja ir ieslēgta, aģenti varēs veikt ceļotāju rezervācijas, kuras parasti būtu bloķētas uzņēmuma politikas, valsts, lietotāja vai piegādātāja ierobežojumu dēļ. Administratori var arī noteikt, kādi apstiprināšanas soļi (ja tādi nepieciešami) būs jāveic šādu izņēmumu gadījumā. Politikas noteikumi joprojām būs spēkā – tas nozīmē, ka rezervācija tiks izpildīta, taču tiks atzīmēta kā neatbilstoša politikai. 

Šis uzlabojums sniedz uzņēmumiem lielāku elastību, tostarp:

• Iespēju nodrošināt ārkārtas ceļojumus arī tad, ja tie neatbilst politikai.

• Atļauj rezervācijas ierobežotās valstīs, ja tas ir nepieciešams.

• Paredz izņēmumus politikā situācijās ar ierobežotu pieejamību.

• Saglabā politikas uzraudzību, vienlaikus ļaujot risināt pamatotas vajadzības.

Plašāku informāciju skatiet sadaļā Atļaut aģentam apiet bloķētas rezervācijas.

Kabīnes klases politikas noteikumu konfigurācija

Pateicoties šim uzlabojumam, uzņēmuma administratori iegūst lielāku kontroli pār kabīnes klases politikas noteikumiem. Tagad ir iespējams noteikt konkrētas darbības kabīnes klases noteikumiem neatkarīgi no noklusētajām politikas grupas darbībām. Administratori var izvēlēties konkrētu darbību (Nav darbības, Pasīva apstiprināšana, Mīksta apstiprināšana, Stingra apstiprināšana, vai Bloķēt rezervāciju) tieši Augstākās klases noteikumiem gan vietējiem, gan starptautiskajiem lidojumiem. Ja ceļotājs mēģina rezervēt lidojumu, kas neatbilst kabīnes klases noteikumam, Spotnana platforma piemēros tieši kabīnes klasei noteikto darbību, nevis noklusēto politikas grupas darbību.

Šis uzlabojums ļauj precīzāk piemērot politiku, piemēram, bloķēt Biznesa klasi, ja tā neatbilst politikai, bet ļaut Zemākās loģiskās cenas (LLF) pārkāpumus atstāt izvēlei, vienlaikus atzīmējot tos kā neatbilstošus politikai.

Plašāku informāciju skatiet sadaļā Iestatīt lidojumu politikas.

Kabīnes klases uzlabošanas noteikumi atkarībā no pieejamības

Šis uzlabojums sniedz uzņēmuma administratoriem lielāku elastību politikas iestatījumos, ļaujot izņēmumus kabīnes klases uzlabošanai noteikt atkarībā no pieejamības. Piemēram, iespējams atļaut rezervēt augstāku kabīnes klasi tikai tad, ja politikai atbilstošās klases nav pieejamas.

Pateicoties šim uzlabojumam, administratori var precīzāk definēt kabīnes uzlabošanas noteikumus, tostarp:

• Atļaut kabīnes klases uzlabošanu tikai tad, ja politikai atbilstošās klases nav pieejamas

• Iestatīt maksimālos uzlabošanas ierobežojumus (piemēram, “tikai līdz Biznesa klasei”)

• Piemērot atšķirīgus uzlabošanas noteikumus vietējiem un starptautiskajiem lidojumiem

Piemēram, uzņēmums var atļaut rezervēt Premium Economy, ja Economy nav pieejams, un Biznesa klasi, ja Premium Economy nav pieejams, bet nekad neatļaut Pirmo klasi (ar atsevišķiem noteikumiem vietējiem un starptautiskajiem lidojumiem)

Plašāku informāciju skatiet sadaļā Iestatīt lidojumu politikas.

Analītika: pašreizējie atskaišu uzlabojumi

Esmu paplašinājuši valūtas atskaišu iespējas, lai labāk atbalstītu mūsu lietotājus visā pasaulē. Iepriekš finanšu dati bija pārrēķināmi tikai piecās valūtās (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Tagad administratori var pārrēķināt atskaišu datus 57 dažādās valūtās ar dažiem klikšķiem. Lai to izdarītu, izvēlieties vēlamo valūtu no Valūtas koda izvēlnes jebkuras atskaites augšdaļā. Pēc izvēles visi finanšu rādītāji tiks automātiski pārrēķināti.

Lai nodrošinātu precīzu pārrēķinu, izmantojam ikdienas valūtas kursus. 

Iespējamas nelielas atšķirības salīdzinājumā ar reāllaika vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju kursiem. Saskaņošanai lietotājiem jāpaļaujas uz rēķinu valūtām un kredītkaršu izrakstiem, nevis uz atskaitēs pārrēķinātajām valūtām.

TMC infrastruktūra

Uzņēmuma iestatījumi: apkalpošanas piezīmes

TMC administratori tagad var izveidot un pārvaldīt apkalpošanas piezīmes tieši Spotnana platformā. Aģenti šīs piezīmes varēs ērti apskatīt aģenta palīgskata režīmā, lai ātri piekļūtu aktuālai informācijai, palīdzot klientiem.

Ar šo versiju TMC administratori var:

• Pievienot un rediģēt uzņēmumam specifiskas apkalpošanas piezīmes sadaļā Uzņēmuma iestatījumi zem Konfigurācijas sadaļas.

• Izveidot piezīmes, kas attiecas uz konkrētām ceļojumu politikām (aviobiļetes, auto, viesnīcas, vilciens).

• Izveidot piezīmes, kas attiecas uz norēķinu veidiem (aviobiļetes, auto, viesnīcas, vilciens).

• Pielietot piezīmes visiem standarta vai VIP ceļotājiem.

• Pielietot piezīmes ceļotājiem, kuri atrodas konkrētā valstī vai reģionā.

• Formatēt piezīmes, izmantojot bagātināto teksta redaktoru.

Sensitīva informācija, piemēram, CVV kodi, apkalpošanas piezīmēs nav glabājama.

Par šīs funkcijas dokumentāciju TMC administratori var sazināties ar Spotnana. 

Izstrādātāju pieredze

Jauns maksājumu API maksājumu karšu pārvaldībai lietotāju profilos

Piedāvājam jaunu Payments API, kas ļauj TMC un sadarbības partneriem ērti pārvaldīt ceļotāju profilos pievienotās maksājumu kartes. Šis API ir īpaši noderīgs:

• Pārvietojot klientus no esošās profilu sistēmas uz Spotnana.

• Regulārai ceļotāju maksājumu karšu pārvaldībai, piemēram, beigušos karšu nomaiņai vai ceļojumam paredzētu karšu piešķiršanai.

Izmantojot šo jauno publisko API, TMC un sadarbības partneri var:

• Pievienot, atjaunināt vai dzēst kartes ceļotāja profilā.

• Apskatīt visas lietotāja profilā saglabātās kartes.

• Pievienot karti ceļojumu organizatora profilam un kopīgot to ar visiem pārvaldītajiem ceļotājiem.

• Noteikt, vai ceļotāji var izmantot koplietotās kartes pašapkalpošanās režīmā.

Visa informācija par kartēm tiek droši apstrādāta, izmantojot VGS, tādējādi nodrošinot atbilstību datu aizsardzības prasībām. 

Šis jaunais API atvieglo karšu pārvaldību, sniedz lielāku elastību ceļojumu programmām un nodrošina ērtu maksājumu pieredzi gan ceļotājiem, gan organizatoriem.

API dokumentācija (tostarp koncepti, darba plūsmas un atsauces materiāli) pieejama sadaļā Spotnana izstrādātāju portāls.