2024 m. rugpjūtis – naujienos ir atnaujinimai

Pateikiame naujausius Spotnana kelionių platformos patobulinimus. Funkcijos suskirstytos pagal paskirtį (turinys, savitarnos galimybės ir kt.).

Turinys

Geležinkeliai: naujas Europos geležinkelių turinys

Dabar Spotnana platformoje pasiekiamas Iryo – antro pagal dydį Ispanijos geležinkelio vežėjo – tvarkaraštis. Tai papildo jau anksčiau prieinamą Renfe (Ispanijos valstybinės geležinkelių bendrovės) turinį. Keliautojai gali įsigyti tiek ekonominės, tiek pirmos klasės bilietus, taip pat turi galimybę atšaukti savo rezervaciją. 

Keliavimo patirtis

Oro transportas: papildomų paslaugų apmokėjimo padalijimas

Nauja Spotnana funkcija leidžia užsakymo ir įvairių papildomų paslaugų kainą padalyti tarp dviejų skirtingų mokėjimo būdų. Tai suteikia galimybę keliautojams už papildomas paslaugas, tokias kaip vietos atnaujinimas, papildomas bagažas ar Southwest EarlyBird Check-In, atsiskaityti asmenine kortele, o pagrindinis bilieto mokestis vis dar apmokamas įmonės lėšomis. Pavyzdžiui, darbuotojas gali įsigyti skrydžio bilietą naudodamasis įmonės suteikta mokėjimo priemone, o už norimos vietos atnaujinimą sumokėti savo asmenine kortele. 

Pirmiausia įmonės administratoriai nustato, už kurias papildomas paslaugas galima atsiskaityti įmonės mokėjimo būdais. Tai atliekama taip: 

1. Pasirinkite TaisyklesišProgramosmeniu (tasNumatytojibus rodoma politikos puslapis).

2. Pasirinkite Numatytąją taisyklępoDarbuotojas arba Nedarbuotojas (kairėje pusėje).

3. Išskleiskite Skrydžioskyrių ir slinkite žemyn ikiPapildomų paslaugų skyriaus. 

4. Toliau meniu pasirinkite patvirtintas papildomas paslaugas. 

Jei kelionės politika neapima tam tikrų papildomų paslaugų, keliautojui bus pasiūlyta, pridėjus šias paslaugas prie užsakymo, pasirinkti asmeninį mokėjimo būdą. Daugiau informacijos rasite Apmokėkite už papildomas paslaugas savo asmenine kortele (Air) ir Peržiūrėkite mišraus apmokėjimo informaciją kelionės plane (Air).

Oro linijos: Vietų pasirinkimo patobulinimai

Siekdami aiškiau informuoti keliautojus, įdiegėme šiuos vietų pasirinkimo patobulinimus:

• Vietų pasirinkimas prieš išduodant bilietus: Jei tam tikros oro linijos neleidžia pasirinkti vietų iki bilietų išdavimo, dabar rodysime pranešimą, paaiškinantį, kad vietas galima rezervuoti tik gavus bilietus. Kai bilietai bus išduoti, keliautojai galės pasirinkti vietas savo Kelionių puslapyje.

• Pagrindinės ekonominės/Sutaupyti bilietai: Tam tikri bilietų tipai (pvz., pagrindinė ekonominė ar sutaupyti bilietai) nesuteikia galimybės pasirinkti vietos. Mūsų sistema dabar aiškiai nurodo, jei ši apribojimas taikomas dėl pasirinkto bilieto tipo.

Užsakymo ID nuoroda visiems užsakymams

Siekdami užtikrinti aiškumą ir nuoseklumą visoje platformoje, nuo šiol keliautojai aiškiai matys Užsakymo ID visuose Spotnana el. laiškuose, kelionėse ir sąskaitose. Turint Užsakymo ID keliautojams bus paprasčiau bendrauti su agentais ar kelionių paslaugų teikėjais. Tai papildoma informacija šalia Kelionės ID kuris rodomas kiekvienos kelionės lygyje. 

Kelionių valdymas

Grupinės kelionės: Kelių keleivių skrydžio užsakymas (vienas PNR kiekvienam keleiviui)

Dabar Spotnana leidžia įmonių administratoriams ir kelionių organizatoriams vienu metu užsakyti skrydžius keliems darbuotojams, o ne kiekvienam atskirai. Vienu metu galima užsakyti skrydžius iki šešių keleivių. Papildoma informacija apie grupinius užsakymus:

• Visi grupės, kuriai užsakote kelionę, nariai turi būti įmonės darbuotojai, turintys profilį Spotnana sistemoje (ne svečiai). 

• Pagrindinis keleivis nulemia, kokios kelionių taisyklės ir apmokėjimo būdai bus taikomi užsakymui. Ar reikės patvirtinimo, priklauso nuo pagrindinio keleivio kelionių politikos. 

• Ieškant skrydžių, kainos bus rodomos vienam keleiviui. Pasirinkus ir išskleidus konkretų skrydžio variantą, matysite bendrą kainą visiems keleiviams.

• Patvirtinus užsakymą, kiekvienam grupės nariui jų Kelioniųpuslapis. Juos galima keisti nepriklausomai.

• Administratorius ar organizatorius, kuris atliko grupinį užsakymą, savo Grupinių kelioniųŠiame puslapyje bus pateikti visi su kelione susijusių keliautojų užsakymai.

• Kiekvienam grupės keleiviui yra priskiriamas unikalus PNR kodas, kurio pagalba galima sekti visus su jo užsakymu susijusius pakeitimus.

Daugiau informacijos rasiteDaugelio keliautojų oro užsakymuose. 

Anglies dioksido kaštų nustatymas

Dabar įmonės administratoriai gali nustatyti fiksuotą kelionių metu susidarančių emisijų kaštą. Norėdami tai padaryti, pasirinkite CompanyišProgramMeniu.Generalbus rodoma puslapis. SuraskiteCompany infoskyrius, kuriame galite įvestiCarbon cost. Ši reikšmė nurodo, kaip bus apskaičiuojamas kelionių metu susidariusių anglies dvideginio emisijų kaštas. Apskaičiuota suma bus rodoma keliautojams atsiskaitymo metu.

Nauja el. laiškų tvirtinimo sistema

Tam, kad Spotnana keliautojai ir tvirtintojai gautų mažiau el. laiškų, atnaujinome kriterijus, pagal kuriuos siunčiami pranešimai ir nustatoma, kas juos gauna. Taip pat sukūrėme naujus el. laiškų šablonus, kuriuose pateikiama daugiau aktualios informacijos pagal konkrečią situaciją. Dėl šių pokyčių sumažinome su tvirtinimu susijusių laiškų skaičių iki:

• Daugiausia 1 el. laiško pasyviam tvirtinimui

• Daugiausia 2 el. laiškų švelniam tvirtinimui

• Kiekvienam patvirtinimui galima išsiųsti daugiausia 3 el. laiškus

Nuo šiol patvirtintojams siunčiamuose el. laiškuose bus rodomas keliautojo pageidaujamas vardas, o ne oficialus vardas, nurodytas pase.

Svetainės pranešimų patobulinimai

Svetainės pranešimų funkcija suteikia įmonės administratoriams galimybę efektyviai rodyti pranešimus įmonės darbuotojams Spotnana darbalaukio internetinio užsakymo įrankyje, mobiliojoje programėlėje ir keliautojų el. laiškuose. Buvo atlikti šie patobulinimai:

• ĮvedantPranešimo tekstasDabar galite pasirinkti šrifto spalvą ir fono spalvą.

• Jei pridėjote URL nuorodą (pvz., kad keliautojai galėtų sužinoti daugiau), dabar ši nuoroda atsidarys naujame skirtuke, kai keliautojai ją paspaus.

Daugiau informacijos apie svetainės pranešimus rasiteKonfigūruokite svetainės pranešimus.

SFTP savitarnos nustatymas ir el. pašto pranešimai

Leidžiame klientams įkelti savo personalo duomenis į mūsų platformą įvairiais būdais. Vienas iš šių būdų – saugaus failų perdavimo protokolas (SFTP), kuris dažnai naudojamas duomenims iš personalo srauto mums perduoti. Šis metodas leidžia klientams konfigūruoti ir suplanuoti personalo srauto duomenų atnaujinimą mūsų platformoje. Su šiuo leidimu klientai dabar gali savarankiškai nustatyti savo SFTP integraciją (nereikia kreiptis į Spotnana). Klientams, jau turintiems SFTP integraciją, dabar siūlome galimybę gauti el. pašto pranešimus, kai įkėlimai pavyksta arba įvyksta klaidų.

Norėdami sukonfigūruoti SFTP integraciją, pasirinkiteĮmonėišProgramameniuTada pasirinkiteIntegracijosiš Konfigūracijosskyrius šoninėje navigacijoje.Integracijų puslapis. Norėdami nustatyti SFTP integraciją, spustelėkite Tvarkyti. Daugiau informacijos rasite SFTP nustatymo instrukcijose.

Savarankiškas SFTP paslaugos nustatymas neprieinamas klientams, kurie naudoja PGP šifravimą arba kelis SSH raktus. 

Ataskaitų filtrai ir prieinamumo patobulinimai

Spotnana Analitika leidžia įmonės administratoriams peržiūrėti svarbius rodiklius, taikyti išsamius filtrus, keisti rūšiavimo tvarką ir atsisiųsti duomenis tolimesnei analizei. Papildėme Įmonės ataskaitų puslapį (kurį rasite Analitikos meniu) naujomis filtravimo ir prieinamumo galimybėmis:

• Iš anksto nustatyti datos intervalų filtrai:Dabar ataskaitų filtravimui galite pasirinkti iš anksto nustatytus standartinius laikotarpius. Pavyzdžiui, jei norite matyti paskutinių 6 mėnesių duomenis, tiesiog pasirinkite Paskutiniai 6 mėnesiaiiš meniu.

• Kelių pasirinkimas:Atsižvelgiant į jūsų organizacijos konfigūraciją ir leidimų nustatymus, dabar galite peržiūrėti suvestinius duomenis iš kelių subjektų (organizacijų arba juridinių asmenų) vienoje ataskaitoje.

• Prieinamumas:Siekiant užtikrintiĮmonės ataskaitųKad puslapis būtų pasiekiamas skirtingose naršyklėse ir ekranuose, pakoregavome aukščiausio lygio filtrų išdėstymą ir dydį. Be to, mūsų šoninė juosta dabar prisitaiko prie ekrano dydžių.

Daugiau informacijos apie analizės galimybes ir ataskaitas rasite Analitinės ataskaitos.

Renginiai

Spotnana renginių patobulinimai

Spotnana Events suteikia paprastesnį kelionių organizavimą grupėms, keliaujančioms į tą pačią vietą – darbuotojai ir svečiai gali patys užsisakyti bei valdyti keliones į susitikimus ar renginius. 

Kelionių valdymo funkcionalumas buvo papildytas šiais patobulinimais:

• Svečių sąrašo masinis įkėlimasKad būtų lengviau pakviesti kelis svečius į renginį, įgalinome masinį įkėlimą. Tai leidžia renginio koordinatoriams įkelti CSV failą su visų dalyvių el. pašto adresais. Svečiams (ne darbuotojams) be el. pašto adresų taip pat bus privaloma nurodyti vardą ir pavardę.

• Atnaujintas pakviestų keliautojų sąrašas- Pakviestų dalyvių sąraše dabar rodomas kvietimo statusas, registracijos statusas ir kelionės datos. Renginio koordinatorius taip pat gali nustatyti, kiek dalyvių bus rodoma viename puslapyje (10/25/50). Be to, užvedus pelės žymeklį ant kvietimo statuso, galima matyti tikslų kiekvienam dalyviui išsiųsto kvietimo laiką.

• Apribotas užsakytų dalyvių šalinimas - Jei dalyvis jau yra užsisakęs kelionę į renginį, renginio koordinatorius negalės pašalinti šio dalyvio iš renginio, kol visi su renginiu susiję užsakymai nebus atšaukti. Sistema parodys pranešimą, paaiškinantį, kad pirmiausia reikia atšaukti dalyvio užsakymą, o tik tada bus galima jį pašalinti iš renginio.

• Nauji filtrai renginių puslapyje - Dabar renginių puslapyje galite ieškoti renginių pagal pavadinimą,Events taip pat filtruoti pagal renginio datą ar būseną (juodraštis arba paskelbtas). 

Toliau pateikiami patobulinimai, skirti keliautojams renginių aplinkoje:

• Išsaugomi paieškos parametrai - Sistema įsimena, kokius paieškos parametrus keliautojas įvedė užsakydamas kelionę į renginį. Taip nebereikia pakartotinai įvesti tų pačių duomenų, kai norima palyginti skirtingas datas ar oro uostus.

• Iš anksto užpildytos datos - Kelionės datos užpildomos automatiškai pagal kitus jau atliktus užsakymus į tą patį renginį. Tai padeda užtikrinti, kad visų užsakymų datos sutaptų, ir sumažina pasikartojančių pasirinkimų kiekį.

• Užsakymo lango patobulinimai - Renginio datos aiškiai pažymėtos kalendoriaus lange, todėl keliautojams lengviau pasirinkti tinkamiausias kelionės datas pagal savo poreikius.

• Renginio laiškų formatas - Vaizdai ir (arba) piktogramos renginio kvietimo laiške dalyviams išliks tokie patys ir nebegalios. Tai užtikrina, kad laiškų formatas išliktų vienodas net ir peržiūrint senesnius laiškus.

• Svečio el. laiško nuoroda - Kai svečias kviečiamas į renginį, el. laiške pateikta nuoroda nukreips tiesiai į puslapį, kuriame galima iš karto užsisakyti kelionę į renginį (vietoje Spotnana pagrindinio puslapio).

Toliau pateikiami patobulinimai, skirti agentams renginių aplinkoje:

• Rankiniu būdu atliekami užsakymai ir laikini PNR - Dabar renginio kelionėms galima pridėti rankiniu būdu atliktus užsakymus, kurie buvo sukurti už OBT ribų, naudojant laikinus PNR visiems renginio palaikomiems užsakymų tipams.

• Paieškos galimybė pagal renginio keliones - Dabar agentai ir įmonių administratoriai gali ieškoti renginio kelionių, kurioms dar nėra priskirtas PNR, todėl lengviau rasti keliones darbuotojams, kai užsakymas dar nėra atliktas.

Mokėjimai

Mokėjimo kortelės savininko identifikavimas

Patobulinome sistemą, kad būtų aiškiau, ar mokėjimo būdas yra asmeninė, įmonės ar centrinė kortelė:

• Kai keliautojai prideda naują mokėjimo kortelę, jų prašoma nurodyti, ar tai asmeninė, ar įmonės kortelė.

• Kortelės, kurias įmonės administratoriai prideda bendram (centriniam) naudojimui, dabar automatiškai pažymimos kaip „centrinės“. Tai apima centrines kredito korteles, virtualias korteles, UATP kelionių korteles ir United Airlines PassPlus.  

• Kortelės savininko tipas dabar matomas keliautojo profilyje, atsiskaitymo metu ir Trips API sistemoje. 

Šie pakeitimai taikomi tik naujai pridedamoms kortelėms. Esamos kortelės ir mokėjimo būdai nebus pažymėti nauja žyma ir nebus galimybės jos pridėti. 

Ši funkcija nėra aktyvuojama automatiškai visiems klientams. Jei norite ją įjungti, kreipkitės į savo klientų aptarnavimo komandą.

Tiesioginio atsiskaitymo už automobilių nuomą patobulinimai

Pakeitėme, kaip konfigūruojamas tiesioginis atsiskaitymas už automobilių nuomą:

• Dabar įmonės administratoriai gali nustatyti tiesioginį atsiskaitymą Mokėjimųskyrius. Šisanksčiau buvo daroma Tiekėjoskyrius (pagalTiekėjų programomis). 

• Dabar įmonės administratoriai gali nustatyti, kas gali naudotis mokėjimo būdu pagal naudotojo vaidmenį („Visi“ arba „Tik administratoriai ir agentai“) ir keliautojo tipą („Visi keliautojai“, „Darbuotojas“, „Įmonės svečias“, „Asmeninis svečias“). Taip pat galima pasirinkti, kokiose šalyse, juridiniuose asmenyse, padaliniuose ar sąnaudų centruose šis mokėjimo būdas bus prieinamas.

• Dabar įmonės nuolaidų kodus galima pridėti TMC, įmonės arba juridinio asmens lygiu (jie nebėra tiesiogiai susieti su tiesioginio apmokėjimo numeriu). Tiesioginio apmokėjimo numeriai ir toliau veiks įprastai, net jei nuolaidos kodas nepridėtas.

Norėdami nustatyti tiesioginio apmokėjimo funkciją, pasirinkite Company iš Program meniu. Tada šoninėje naršyklėje pasirinkite Payment methods skiltyje Payment. 

Ši funkcija nėra įjungta visiems klientams automatiškai. Jei norite ją aktyvuoti, kreipkitės į savo klientų aptarnavimo komandą.

Virtualus mokėjimas automobilių nuomai

Dabar įmonės administratoriai gali nustatyti virtualius mokėjimo būdus automobilių nuomos užsakymams. 

Pridėdami virtualų mokėjimo būdą, administratoriai gali:

• Nustatyti, kas galės naudotis kortele pagal:

  • Naudotojo vaidmenį („Visi“ arba „Tik administratoriai ir agentai“)

  • Keliautojo tipą („Visi keliautojai“, „Darbuotojas“, „Įmonės svečias“, „Asmeninis svečias“) arba 

  • Juridinį asmenį.

• Nustatykite, kad virtuali kortelė būtų privaloma visų tipų užsakymams (pavyzdžiui, automobilių nuomai ar viešbučiams).

• Nurodykite, kuriose automobilių nuomos įmonėse galima atsiskaityti šia kortele. 

• Nuspręskite, ar apmokėjimas virtualia kortele apims tik pagrindinę nuomos kainą, mokesčius ir rinkliavas. Taip pat galima leisti, kad virtuali kortelė būtų naudojama ir papildomoms paslaugoms, įsigytoms tiesiogiai iš automobilių nuomos įmonės, apmokėti.

Įmonės administratoriai gali nustatyti nuolaidų kodus kiekvienai automobilių nuomos įmonei TMC, įmonės ar juridinio asmens lygiu. Be to, kiekvienoje automobilių nuomos įmonėje nuolaidų kodus galima priskirti atskirai virtualiam apmokėjimui ar kitoms apmokėjimo priemonėms.

Be to, ieškant automobilio nuomai, atsirado naujas filtras, Rodyti tik pasiūlymus su virtualiu apmokėjimu. Pasirinkus šį filtrą, matysite tik tuos automobilių nuomos pasiūlymus, kuriuose priimami virtualūs mokėjimai. 

Jei keliautojui reikės pateikti kortelės numerį automobilių nuomos įmonei atsiimant automobilį, šis numeris bus rodomas keliautojo Keliautojo kelioniųPuslapis (patvirtinime) bus pasiekiamas likus 24 valandoms iki automobilio atsiėmimo laiko.

Ši funkcija nėra įjungta visiems klientams automatiškai. Jei norite ją aktyvuoti, kreipkitės į savo klientų aptarnavimo komandą.

TMC infrastruktūra

Tiekėjo PCC konfigūracija

Pseudo miesto kodas (PCC) yra svarbi kiekvienos TMC infrastruktūros dalis. Jis reiškia prisijungimo „instanciją“, leidžiančią TMC pasiekti tiekėjų pasiūlą įvairiose šalyse, valiutose ir pardavimo vietose.Kad PCC nustatymas vyktų greičiau, suteikėme galimybę TMC administratoriams patiems pridėti naują PCC Spotnana platformoje. Tai reiškia, kad sukūrus PCC, gavus prisijungimo duomenis ir tiekėjui suteikus prieigą, PCC galima įtraukti į Spotnana platformą. Dabar TMC administratorius gali pridėti Sabre, NDC, Farelogix NDC, Travelfusion ir Trainline prisijungimus naudodamasis nauja forma, pritaikyta konkretaus tiekėjo reikalavimams.  Ši forma prieinama tik TMC administratoriams. Norėdami ją peržiūrėti, pasirinkite 

TMC nustatymai iš  Programos meniu. Tuomet pasirinkite Tiekėjai iš šoninės navigacijos juostos. Tuomet atsidarys Tiekėjųbus rodoma puslapis. Norėdami pridėti naują PCC, pasirinkite pageidaujamą tiekėją iš išskleidžiamojo meniu ir tada spustelėkitePridėti. 

Tiekėjų lentelė šiame puslapyje taip pat buvo atnaujinta – dabar joje matysite šiuos laukus:PCC kodas:

•  Keturių raidžių PCC kodasŽymė:

•  Bet kokia žyma, kurią gali nustatyti TMC administratoriusIATA numeris:

•  Registruotas agentūros, kuriai priklauso PCC, IATA numerisValiuta:

•  Valiuta, kuria nurodytas PCCŠalis: 

• Šalis:Šalis, kurioje registruotas PCC

• Agentūros pavadinimas:Agentūra, kuriai priklauso PCC

• Tinka šioms kelionių rūšims:Nurodo, kokias kelionių rūšis palaiko šis PCC

Darbas agentui

Geležinkelis: Užbaigti

Jei rezervacija atliekama ne Spotnana internetinėje užsakymų sistemoje, o per rankinę formą ar Shell PNR, agentas gali paspaustiUžbaigtimygtuką. Paspaudus šį mygtuką, bus įvertinta rezervacijos atitiktis politikai. Taip pat agentui reikės pateikti atsakymus į papildomus laukus ar nurodyti priežasties kodą, jei rezervacija neatitinka politikos. Keliautojui bus išsiųstas patvirtinimo el. laiškas.Užbaigtimygtuko funkcija jau buvo prieinama oro, viešbučių ir automobilių užsakymams, o dabar ji veikia ir geležinkelio rezervacijoms, pateiktoms per rankinę formą.