사용하지 않은 항공권 크레딧 사용하기

목차

• 사용하지 않은 항공권 크레딧 사용하기
  • 개요
  • 내가 보유한 미사용 크레딧은 어디에서 확인할 수 있나요?
  • 자주 묻는 질문
    • 항공편을 취소하면 미사용 티켓이 자동으로 업데이트되나요?
    • 항공사 전체의 모든 항공편에 크레딧을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
    • 일부 크레딧은 왜 별도의 요청 절차가 필요한가요?
  • 관련 주제

개요

일부 크레딧(항공권 교환으로 발생한 경우)은 항공권 예약 시 별도의 요청이 필요하며, 담당자가 최종적으로 적용해 드립니다. 이런 유형의 크레딧은 크레딧 종류 항목에 MCO로 표시됩니다. 

내가 보유한 미사용 크레딧은 어디에서 확인할 수 있나요?

미사용 크레딧은 여러 위치에서 확인하실 수 있습니다:

1. 크레딧은 홈페이지 검색창 아래에서 확인할 수 있습니다.
2. 항공권 검색 시, 크레딧을 사용할 수 있는 항공편과 운임이 포함된 경우 검색 결과 상단에 크레딧이 표시됩니다. 또한, "항공권 크레딧 사용 가능" 문구가 표시된 항공편과 운임에서 미사용 크레딧을 적용할 수 있습니다. 운임을 선택하면 결제 페이지에서도 크레딧이 다시 한 번 표시됩니다.
   
3. 또한, 결제 섹션의 프로필 에서 미사용 크레딧항목을 통해서도 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

항공편을 취소하면 미사용 티켓이 자동으로 업데이트되나요?

대부분의 경우, 항공편 취소 후 2일 이내에 프로필에서 미사용 크레딧을 확인하실 수 있습니다. 다만, 실제로 받으시는 크레딧 금액은 티켓에 적용된 운임 규정(예: 취소 수수료)과 취소 조건에 따라 달라질 수 있습니다. Spotnana 담당자가 크레딧 처리를 도와드릴 경우 별도의 알림을 받으실 수 있습니다. 

항공사 전체의 모든 항공편에 크레딧을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

크레딧은 운임 규정과 구매 방법에 따라 특정 항공편에만 적용될 수 있습니다. 

또한, 보유하고 계신 항공사 크레딧 역시 원래 티켓에 적용된 운임 규정의 영향을 받습니다. 크레딧을 사용해 새 티켓을 구매하려면, 해당 운임 규정이 새 티켓에도 적용 가능한 경우에만 사용할 수 있습니다. 

일부 크레딧은 왜 별도의 요청 절차가 필요한가요?

항공권 취소가 아닌 교환으로 발생한 크레딧은 항공사마다 적용 방식이 다릅니다. 교환 시 발생한 금액 차이로 인한 크레딧은 각 항공사의 규정에 따라 처리되며, 이런 크레딧을 예약에 적용하려면 먼저 담당자가 운임 규정이 맞는지 확인해야 합니다. 담당자가 적용 가능 여부를 확인하면 예약이 최종 확정되고 항공권이 발급됩니다. 만약 선택하신 티켓에 크레딧을 적용할 수 없는 경우, 담당자가 연락을 드려 다른 크레딧 선택을 도와드립니다. 

관련 주제

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• 항공권 보류하기
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