Impostazione delle regole di approvazione

Attraverso le impostazioni delle regole, puoi configurare lo Spotnana Online Booking Tool per stabilire quando è necessaria un’approvazione e quali utenti della tua azienda hanno l’autorizzazione ad approvare o rifiutare le prenotazioni di viaggio per i viaggiatori. 

Regole

Le regole possono essere impostate:

• in modo che sia richiesta l’approvazione prima di confermare una prenotazione (approvazione vincolante), oppure
• in modo facoltativo, così che la prenotazione venga annullata solo se l’approvatore la rifiuta (approvazione non vincolante). 

Approvatori

Per ciascuna regola puoi definire sia il tipo di approvazione che gli approvatori. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Assegna approvatori

Dashboard delle approvazioni

Inoltre, gli approvatori possono utilizzare la Dashboard delle approvazioni per gestire le richieste in attesa relative a prenotazioni future o per consultare lo storico delle prenotazioni e delle relative approvazioni. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Dashboard delle approvazioni.

Definizione dell’azione di approvazione

Le azioni e i tipi di approvazione vengono impostati per ciascuna regola. Se hai più di una regola configurata, dovrai definire questa impostazione per ognuna di esse.

1. Seleziona Regole dal menu Programma . Verrà visualizzata la pagina Impostazioni con la sezione Regole aperta sulla sinistra. 
2. Seleziona la regola desiderata (di default viene mostrata la regola Predefinita ). Verrà visualizzata la regola selezionata. 
3. Espandi la sezione Generale . 
4. Cerca la sezione Azioni di gruppo regola . 
5. Definisci le azioni di approvazione che desideri per ciascun tipo di prenotazione (volo, hotel, auto). Per ogni tipologia, puoi impostare azioni diverse per prenotazioni conformi o non conformi alle regole. Se vuoi differenziare tra voli nazionali e internazionali, fai clic su Volo Personalizzato (verranno visualizzate sezioni di impostazione separate per ciascuna tipologia). Nota:
   Inoltre, puoi anche impostare l’azione di approvazione per le eccezioni gestite dall’agente (se sono consentite). La distinzione tra prenotazioni conformi o non conformi alle regole dipende dalle altre impostazioni (nelle sezioni
   Volo ,Hotel ,Auto eFerrovia che si trovano sotto la sezione Generale ). Le opzioni disponibili per le azioni di approvazione sono:
   Nessuna azione: 
   • Per questo tipo di prenotazione non sarà richiesta alcuna approvazione. Approvazione non vincolante:
   • Per questo tipo di prenotazione l’approvazione non è obbligatoria. L’approvatore può comunque approvare o rifiutare la prenotazione (entro la scadenza prevista). Se non viene rifiutata, la prenotazione prosegue; se viene rifiutata, viene annullata. Per motivi legati alle regole delle compagnie ferroviarie su annullamenti e rimborsi, questa opzione non è disponibile per i viaggi in treno. Approvazione vincolante:
   • Per questo tipo di prenotazione è richiesta l’approvazione. L’approvatore può approvare o rifiutare (entro la scadenza prevista). Se la prenotazione non viene approvata, viene annullata; se viene approvata, prosegue. Per motivi legati alle regole delle compagnie ferroviarie su annullamenti e rimborsi, questa opzione non è disponibile per i viaggi in treno. Approvazione passiva:
   • Per questo tipo di prenotazione non è richiesta alcuna approvazione, ma il responsabile o l’approvatore designato riceverà comunque una notifica via email della prenotazione. Blocco prenotazione: 
   • La prenotazione non sarà consentita. Poiché la prenotazione viene bloccata, non sono necessarie approvazioni. Nota: Questa opzione è disponibile solo per le prenotazioni non conformi alle regole. Una volta completate tutte le impostazioni di approvazione, fai clic su 
6. Salva modifiche .Se nel campo 

Tipo di approvatore imposti Approvazione designata , assicurati di indicare anche un approvatore designato. Per dettagli, consulta la sezioneAssegna approvatori .Se nel campo
Tipo di approvatore imposti Responsabile del dipendente , assicurati di indicare anche un approvatore predefinito. Per dettagli, consulta la sezioneAssegna approvatori .