Configuración de políticas de aprobación

Puede utilizar la configuración de políticas para definir cómo funcionará la herramienta de reservas en línea de Spotnana, determinando en qué situaciones se requerirá aprobación y qué usuarios de su empresa podrán aprobar o rechazar reservas de viaje para otros empleados. 

Políticas

Las políticas pueden establecerse para:

• requerir aprobación antes de confirmar una reserva (lo que se conoce como aprobación estricta), o
• ser opcionales y solo cancelar la reserva si el aprobador la rechaza (también conocido como aprobación flexible). 

Aprobadores

Puede definir los tipos de aprobación y los aprobadores para cada política. Para más información, consulte Asignar aprobadores

Panel de aprobaciones

Además, los aprobadores pueden utilizar el Panel de aprobaciones para gestionar solicitudes pendientes de aprobación para reservas futuras o consultar reservas anteriores y sus aprobaciones. Para más detalles, consulte Panel de aprobaciones.

Definir la acción de aprobación

Las acciones y tipos de aprobación se configuran para cada política. Si tiene más de una política, deberá ajustar esta opción individualmente en cada una.

1. Seleccione Políticas en el menú Programa . Se mostrará la página de Configuración con la sección Política expandida en el panel izquierdo. 
2. Seleccione la política que desee (la política Predeterminada se muestra por defecto). Se visualizará la política seleccionada. 
3. Despliegue la sección General . 
4. Ubique la sección Acciones del grupo de políticas . 
5. Defina las acciones de aprobación que desea para cada tipo de reserva (aéreo, hotel, auto). Para cada tipo de reserva, puede establecer la acción de aprobación tanto para reservas dentro como fuera de política. Si desea configurar acciones distintas para vuelos nacionales e internacionales, haga clic en Aéreo Personalizado (aparecerán secciones separadas para cada caso). .
   Nota: Adicionalmente, puede definir la acción de aprobación para excepciones realizadas por agentes (si lo permite).
   Qué reservas se consideran dentro o fuera de política depende del resto de la configuración (en las secciones de Vuelo, Hotel, Autoy Tren que se encuentran debajo de la sección General ).
   Las opciones de acción de aprobación son las siguientes: 
   • Sin acción: No se requerirá aprobación para este tipo de reserva.
   • Aprobación flexible: No es obligatorio aprobar este tipo de reserva. El aprobador podrá aceptar o rechazar las reservas (antes de la fecha límite). Si la reserva no se rechaza, seguirá adelante. Si se rechaza, se cancelará. Por restricciones de las compañías de tren respecto a los plazos de anulación y reembolsos, la aprobación flexible no está disponible para tren.
   • Aprobación estricta: Se requiere aprobación para este tipo de reserva. El aprobador podrá aceptar o rechazar las reservas (antes de la fecha límite). Si la reserva no se aprueba, se cancelará. Si se aprueba, seguirá adelante. Por restricciones de las compañías de tren respecto a los plazos de anulación y reembolsos, la aprobación estricta no está disponible para tren.
   • Aprobación pasiva: No se requiere aprobación para este tipo de reserva. Sin embargo, el responsable o aprobador designado recibirá una notificación por correo electrónico sobre la reserva. 
   • Bloquear reserva: No se permitirá realizar la reserva. Al impedir la reserva, no será necesario ningún tipo de aprobación. Nota: Esta opción solo está disponible para reservas fuera de política. 
6. Una vez que haya configurado todas las opciones de aprobación, haga clic en Guardar cambios. 

Si selecciona el campo Tipo de aprobador como Aprobador designado, asegúrese de asignar un aprobador específico. Para más información, consulte Asignar aprobadores.
Si selecciona el campo Tipo de aprobador como Responsable del empleado, asegúrese de definir un aprobador predeterminado. Para más información, consulte Asignar aprobadores.