Ustawianie zasad akceptacji

W ustawieniach polityk możesz określić, kiedy w narzędziu Spotnana Online Booking Tool wymagana będzie akceptacja rezerwacji oraz którzy użytkownicy w Twojej firmie będą mieli prawo do zatwierdzania lub odrzucania rezerwacji podróży dla innych pracowników. 

Polityki

Polityki mogą być skonfigurowane:

• tak, aby wymagały akceptacji przed potwierdzeniem rezerwacji (tzw. twarda akceptacja) lub
• to be optional and only cancel the booking if the approver declines the booking (tzw. miękka akceptacja). 

Osoby akceptujące

Dla każdej polityki możesz ustawić typ akceptacji oraz osoby odpowiedzialne za akceptację. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Przypisywanie osób akceptujących

Panel akceptacji

Osoby akceptujące mogą korzystać z Panelu akceptacji, aby zarządzać oczekującymi wnioskami o akceptację przyszłych rezerwacji lub przeglądać historię rezerwacji i decyzji. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Panel akceptacji.

Ustawianie akcji akceptacji

Typy i akcje akceptacji ustalasz osobno dla każdej polityki. Jeśli masz skonfigurowanych kilka polityk, ustawienia należy określić dla każdej z nich oddzielnie.

1. Wybierz Polityki z menu Program . Na ekranie pojawi się strona Ustawienia z rozwiniętą po lewej stronie sekcją Polityka . 
2. Wybierz interesującą Cię politykę (domyślnie wyświetlana jest polityka Domyślna ). Wybrana polityka zostanie wyświetlona. 
3. Rozwiń sekcję Ogólne . 
4. Znajdź sekcję Akcje grupy polityk . 
5. Ustaw odpowiednie akcje akceptacji dla każdego rodzaju rezerwacji (loty, hotele, samochody). Dla każdego typu rezerwacji możesz osobno ustawić akcję akceptacji dla rezerwacji zgodnych i niezgodnych z polityką. Jeśli chcesz ustawić inne akcje dla rezerwacji lotniczych krajowych i zagranicznych, kliknij Własne (pojawią się wtedy osobne sekcje ustawień dla każdego przypadku). Uwaga: Dodatkowo możesz określić akcję akceptacji dla
   rezerwacji modyfikowanych przez agenta (jeśli na to zezwalasz). To, które rezerwacje są uznawane za zgodne lub niezgodne z polityką, zależy od pozostałych ustawień (w sekcjach Loty
   , Hotele, Samochody, oraz Pociągiponiżej sekcji Ogólne ). Możliwe ustawienia akcji akceptacji to: Brak akcji:
   Dla tego typu rezerwacji akceptacja nie będzie wymagana. 
   • Miękka akceptacja: Dla tego typu rezerwacji nie jest wymagana akceptacja. Osoba akceptująca może zatwierdzić lub odrzucić rezerwację (do wyznaczonego terminu). Jeśli rezerwacja nie zostanie odrzucona, zostanie zrealizowana. Jeśli zostanie odrzucona, zostanie anulowana. Ze względu na ograniczenia przewoźników kolejowych dotyczące zwrotów i anulacji, miękka akceptacja nie jest dostępna dla rezerwacji kolejowych.
   • Twarda akceptacja: Dla tego typu rezerwacji wymagana jest akceptacja. Osoba akceptująca może zatwierdzić lub odrzucić rezerwację (do wyznaczonego terminu). Jeśli rezerwacja nie zostanie zatwierdzona, zostanie anulowana. Jeśli zostanie zatwierdzona, zostanie zrealizowana. Ze względu na ograniczenia przewoźników kolejowych dotyczące zwrotów i anulacji, twarda akceptacja nie jest dostępna dla rezerwacji kolejowych.
   • Pasywna akceptacja: Dla tego typu rezerwacji nie jest wymagana akceptacja. Jednak kierownik lub wyznaczona osoba akceptująca otrzyma powiadomienie e-mail o dokonanej rezerwacji.
   • Blokada rezerwacji: Rezerwacja tego typu nie będzie możliwa. Ponieważ rezerwacja zostanie zablokowana, akceptacja nie jest wymagana. 
   • Uwaga: To ustawienie jest dostępne tylko dla rezerwacji niezgodnych z polityką. Gdy wszystkie ustawienia akceptacji zostaną wprowadzone, kliknij Zapisz zmiany 
6. . Jeśli w poluTyp osoby akceptującej 

wybierzesz opcję Wyznaczona osoba akceptująca , pamiętaj, aby ją wskazać. Szczegóły znajdziesz w sekcji Przypisywanie osób akceptujących. Jeśli w poluTyp osoby akceptującej
wybierzesz opcję Przełożony pracownika , pamiętaj, aby ustawić domyślną osobę akceptującą. Szczegóły znajdziesz w sekcji Przypisywanie osób akceptujących. Assign approvers.