設定審核規則

你可以透過調整政策設定，來決定 Spotnana 線上訂票工具在什麼情況下需要審核，以及哪些同仁有權限核准或拒絕旅遊訂單。 

政策

你可以這樣設定政策：

• 要求在訂單確認前必須經過審核（也就是所謂的「強制審核」），或
• 設定為選擇性審核，只有在審核人員拒絕時才會取消訂單 （也就是「彈性審核」）。 

審核人員

你可以針對每個政策設定不同的審核方式與審核人員。想了解更多，請參考 指派審核人員

審核儀表板

此外，審核人員可以透過審核儀表板，查看待審核的未來訂單，或查詢過去的訂單及審核紀錄。詳細說明請參考 審核儀表板。

設定審核動作

每個政策都可以分別設定審核方式和動作。如果你有多個政策，就需要針對每一個分別設定。

1. 請點選 政策 ，然後從 方案管理 選單中進入。系統會顯示 設定 頁面，左側會展開 政策 選單。 
2. 請選擇你要設定的政策（預設會顯示 預設 政策）。你選的政策會顯示在畫面上。 
3. 展開 一般 區塊。 
4. 找到 政策群組動作 區塊。 
5. 你可以針對每一種訂單類型（機票、飯店、租車）設定想要的審核動作。每一種訂單類型，都可以分別針對符合政策和不符合政策的訂單設定不同的審核方式。如果你想要分開設定國內與國際 機票 的審核動作，請點選 自訂 ，系統就會分別顯示不同的設定區塊。
   提醒： 另外，你也可以設定是否要對 代理人覆核 進行審核（如果你有開放這個功能）。
   哪些訂單屬於符合或不符合政策，會依照你其他的設定（像是 機票、 飯店、 租車和 火車 等區塊，在 一般 區塊下方）來決定。
   審核動作可以選擇： 
   • 不需審核： 這類訂單不需要經過審核。
   • 彈性審核： 這類訂單不強制審核，但審核人員還是可以在截止時間前核准或拒絕。如果沒有被拒絕，訂單就會繼續進行；如果被拒絕，訂單就會被取消。由於火車票受限於退票與退款規定，火車訂單不支援彈性審核。
   • 強制審核： 這類訂單必須經過審核。審核人員可以在截止時間前核准或拒絕。如果沒有核准，訂單就會被取消；如果核准，訂單就會繼續進行。由於火車票受限於退票與退款規定，火車訂單不支援強制審核。
   • 知會審核： 這類訂單不需要審核，不過主管或指定審核人會收到訂單通知信。 
   • 禁止訂單： 這類訂單將不允許進行，因為直接阻擋訂單，所以不需要審核。 提醒： 這個選項只適用於不符合政策的訂單。 
6. 全部設定完成後，請點選 儲存變更。 

如果你把 審核人員類型 欄位設為 指定審核人，記得要設定指定的審核人。詳細說明請參考 指派審核人員。
如果你把 審核人員類型 欄位設為 員工主管，請務必設定預設審核人。詳細說明請參考 指派審核人員。