2025. április – Kiadási megjegyzések

Az alábbiakban találja a Spotnana Travel-as-a-Service platform legújabb fejlesztéseit. Az újdonságok funkcionális kategóriák szerint vannak csoportosítva (például Tartalom, Ön-kiszolgálás stb.).

Utazói élmény

Légi közlekedés: Fejlettebb rendezési sorrend

Még kényelmesebbé tettük a repülőjáratok keresését: a rendszer mostantól alapértelmezetten azokat a járatokat helyezi előtérbe, amelyek a legalacsonyabb árúak és megfelelnek a vállalati szabályzatnak. A korlátozott kabinosztályok már nem jelennek meg a találati lista elején, így elsőként mindig a legrelevánsabb és szabályzatnak megfelelő lehetőségeket látja.

További információkat a repülőjegy foglalásáról itt talál: Repülőjegy foglalása.

Fejlettebb repülőjegy-kredit szűrő

Megkönnyítettük azoknak az utazóknak a dolgát, akik repülőjegy-krediteket szeretnének felhasználni: mostantól egyszerűbben áttekinthetik az összes elérhető lehetőségüket.

• Teljes átláthatóság a Sabre krediteknél – Azok az utazók, akik kizárólag Sabre kredittel rendelkeznek, mostantól minden jogosult repülőjáratot látnak, egyik sem lesz elrejtve előlük.

• Kombinált kreditek kezelése – Ha egy utazónak NDC és Sabre kreditje is van különböző légitársaságokra, az NDC krediteket továbbra is összevonjuk, a Sabre krediteknél viszont minden, az adott légitársasághoz tartozó tarifa megjelenik.

Ha ugyanarra a légitársaságra van NDC és Sabre kredit is, a keresés továbbra is összevontan jeleníti meg a legrelevánsabb találatokat.

Ezek a fejlesztések segítik az utazókat, hogy a legtöbbet hozzák ki repülőjegy-krediteikből, és minden elérhető lehetőséget lássanak. Részletekért lásd: Légitársasági kredit korlátozások és Fel nem használt repülőjegy kredit beváltása. 

Utazásmenedzsment

Ügynöki felülbírálási lehetőség szabályzat által tiltott foglalásoknál

A vállalati adminisztrátorok mostantól engedélyezhetik az ügynökök számára, hogy egyes foglalástípusokat – amelyeket egyébként a szabályzat tilt – mégis lefoglalhassanak, szabályzatonként külön-külön beállítva. Ha ez engedélyezve van, az ügynökök olyan foglalásokat is végrehajthatnak, amelyeket normál esetben szabályzat, ország, felhasználó vagy beszállító korlátozna. Az adminisztrátor beállíthatja, hogy ezekhez a felülbírálásokhoz szükséges-e jóváhagyás, és ha igen, milyen típusú. A szabályzatok továbbra is érvényben maradnak – vagyis a foglalás ugyan létrejöhet, de kívül esik a szabályzaton, és ennek megfelelően megjelölésre kerül. 

Ezzel a fejlesztéssel a vállalatok rugalmasabban kezelhetik a következő helyzeteket:

• Sürgős utazások engedélyezése akkor is, ha a szabályzat tiltja.

• Foglalás támogatása korlátozott országokba szükség esetén.

• Kivételes engedélyezés, ha csak korlátozott számú hely érhető el.

• A szabályzat betartásának ellenőrzése mellett a jogos igények kezelése.

Részletes leírást itt talál: Ügynök felülbírálhatja a tiltott foglalásokat.

Kabinosztály-szabályok beállítása

Ezzel a fejlesztéssel a vállalati adminisztrátorok részletesebben szabályozhatják a kabinosztályokra vonatkozó előírásokat. Mostantól minden kabinosztály-szabályhoz külön művelet rendelhető, amely független az alapértelmezett szabályzati csoport beállításaitól. Az adminisztrátor megadhatja, hogy az adott szabály esetén mi történjen (Nincs művelet, Passzív jóváhagyás, Lágy jóváhagyás, Szigorú jóváhagyásvagy Foglalás tiltása) a Legmagasabb kabinosztály szabályokhoz, belföldi és nemzetközi járatok esetén egyaránt. Ha az utazó olyan járatot próbál foglalni, amely sérti a kabinosztály-szabályt, a Spotnana platform az adott kabinra érvényes műveletet alkalmazza, nem az alapértelmezett csoportműveletet.

Ezzel pontosabban érvényesíthetők a szabályok, például: üzleti osztály tiltása szabályzaton kívül, miközben Legalacsonyabb logikus tarifa (LLF) megsértése esetén a lehetőség továbbra is választható, de szabályzaton kívüliként lesz megjelölve.

További részletekért lásd: Légi utazási szabályok beállítása.

Kabinosztály-váltási szabályok elérhetőség alapján

Ezzel a fejlesztéssel az adminisztrátorok még rugalmasabban állíthatják be a kabinosztály-váltás szabályait, például lehetővé tehetik a magasabb osztályra váltást csak akkor, ha a szabályzat szerinti osztály már nem elérhető.

Az új beállításokkal pontosabban szabályozható például, hogy:

• Kabinosztály-váltás csak akkor engedélyezett, ha a szabályzat szerinti osztály nem elérhető

• Maximális váltási szint meghatározása (például: „legfeljebb üzleti osztályig”)

• Külön szabályok alkalmazása belföldi és nemzetközi járatokra

Például: a vállalat engedélyezheti, hogy az utazó Prémium Economy osztályra váltson, ha az Economy nem elérhető, illetve Üzleti osztályra, ha a Prémium Economy sem elérhető – de Első osztályra soha (belföldi és nemzetközi utakra külön szabályokkal).

További részletekért lásd: Légi utazási szabályok beállítása.

Elemzések: Jelenlegi jelentéskészítési fejlesztések

Bővítettük a pénznemek kezelését a jelentésekben, hogy globális ügyfeleink számára is kényelmesebbé tegyük a használatot. Korábban az összegek csak öt pénznemre (AUD, EUR, GBP, SGD, USD) voltak átválthatók. Mostantól az adminisztrátorok 57 különböző pénznem közül választhatnak, mindössze néhány kattintással. Ehhez a jelentés tetején lévő Pénznemkód lenyíló menüből válassza ki a kívánt pénznemet, és az összes összeg automatikusan frissül.

Napi árfolyamokat használunk a pontos átváltás érdekében. 

Előfordulhatnak kisebb eltérések a valós idejű vagy fizetési szolgáltatói árfolyamokhoz képest. Az elszámoláshoz mindig a számlázási pénznemeket és a bankkártya-kivonatokat vegye alapul, ne a jelentésben átváltott összegeket.

TMC infrastruktúra

Vállalati beállítások: Szolgáltatási megjegyzések

A TMC adminisztrátorok mostantól közvetlenül a Spotnana platformon hozhatnak létre és kezelhetnek szolgáltatási megjegyzéseket. Az ügynökök ezeket az információkat az ügynöki nézetben egyszerűen megtekinthetik, így gyorsan hozzáférnek a legfrissebb, releváns részletekhez ügyfélkiszolgálás közben.

Ezzel a fejlesztéssel a TMC adminisztrátorok:

• Vállalatspecifikus szolgáltatási megjegyzéseket adhatnak hozzá vagy szerkeszthetnek a Vállalat beállítások oldalán, a Konfiguráció szekcióban.

• Utazási szabályzathoz (repülő, autó, szálloda, vasút) kapcsolódó megjegyzéseket hozhatnak létre.

• Fizetési módokhoz (repülő, autó, szálloda, vasút) kapcsolódó megjegyzéseket is készíthetnek.

• Megjegyzéseket rendelhetnek minden standard vagy VIP utazóhoz.

• Olyan utazókhoz is rendelhetnek megjegyzéseket, akik egy adott országból vagy régióból indulnak.

• Formázhatják a megjegyzéseket gazdag szövegszerkesztővel.

Bizalmas adatokat, például CVV kódokat, nem szabad szolgáltatási megjegyzésekben tárolni.

E funkció dokumentációjával kapcsolatban a TMC adminisztrátorok forduljanak a Spotnanához. 

Fejlesztői élmény

Új Payments API a kártyák kezeléséhez a felhasználói profilokban

Bevezetjük az új Payments API-t, amelynek segítségével a TMC-k és partnereik egyszerűen kezelhetik az utazók profiljában tárolt fizetési kártyákat. Ez az API különösen hasznos, ha:

• Ügyfeleket kell áthozni egy másik profilkezelő rendszerből a Spotnanába.

• Az utazók fizetési kártyáinak folyamatos kezelése szükséges, például lejárt kártyák cseréje vagy utazáshoz kötött kártyák kiadása.

Ezzel a nyilvános API-val a TMC-k és partnereik mostantól:

• Kártyákat adhatnak hozzá, módosíthatnak vagy törölhetnek az utazó profiljában.

• Lekérdezhetik az összes eltárolt kártyát egy felhasználói profilban.

• Kártyát rendelhetnek egy utazásszervező profiljához, és megoszthatják azt az összes általa kezelt utazóval.

• Szabályozhatják, hogy az utazók önkiszolgáló módban használhatják-e a megosztott kártyákat.

Minden kártyaadatot biztonságosan, a VGS-en keresztül kezelünk, megfelelve az adatvédelmi előírásoknak. 

Ez az új API leegyszerűsíti a kártyakezelést, nagyobb rugalmasságot ad az utazási programoknak, és gördülékeny fizetési élményt biztosít utazók és szervezők számára egyaránt.

Az API részletes dokumentációja (fogalmak, folyamatok, referenciák) elérhető a Spotnana fejlesztői portálján.