2024. december – Kiadási megjegyzések

Az alábbiakban olvashatók a Spotnana Travel-as-a-Service platform legújabb fejlesztései. Az újdonságokat funkcionális kategóriák szerint csoportosítottuk (pl. Tartalom, Önálló ügyintézés stb.).

Tartalom

British Airways közvetlen NDC integráció

A Spotnana közvetlen NDC kapcsolatot hozott létre a British Airways légitársasággal, amelynek köszönhetően az utazók szélesebb körű tartalomhoz és viteldíj-lehetőségekhez férhetnek hozzá. Az utazók mostantól az alábbiakat is megtehetik:

• British Airways járatokat foglalhatnak GDS-díj nélkül, így kedvezőbb áron utazhatnak.

• Folyamatos árazás révén még versenyképesebb, alacsonyabb árakat érhetnek el.

• Önállóan módosíthatják vagy lemondhatják foglalásukat, ügyintéző bevonása nélkül.

• Esetleges járatzavar esetén egyszerűen kezelhetik a járatmódosításokat.

• Személyre szabott üléskiosztást tekinthetnek meg törzsutas státuszuk alapján.

Ezen felül az utazók mostantól kérhetnek segítséget TMC ügyintézőktől vagy a British Airways munkatársaitól is, és a változások mind a légitársaságnál, mind a Spotnana rendszerében megjelennek.

Minden közvetlen NDC integrációnkról részletesen az alábbi oldalon olvashat: NDC áttekintés. 

Utazáskezelés

Webhelyüzenetek: kibővített célzási lehetőségek

A webhelyüzenetek funkció lehetővé teszi a vállalati rendszergazdák számára, hogy hatékonyan jelenítsenek meg üzeneteket a munkavállalók számára a Spotnana asztali felületén, mobilalkalmazásában és az utazói e-mailekben. Mostantól bővítettük a célközönség beállítási lehetőségeit, így az üzenetek az alábbiak szerint is célozhatók:

• Kiindulási város – Az a város, ahonnan az utazó indul

• Kiindulási ország/régió – Az az ország vagy régió, ahonnan az utazó indul

• Úti cél város – Az a város, ahová az utazó tart

  • Többvárosos foglalás esetén az üzenet akkor is megjelenik, ha bármelyik úti cél megfelel a kiválasztott feltételeknek.

• Úti cél ország/régió – Az az ország vagy régió, ahová az utazó tart

  • Többvárosos foglalás esetén az üzenet akkor is megjelenik, ha bármelyik úti cél megfelel a kiválasztott feltételeknek.

A fenti beállítások akkor érvényesek, ha az üzenetek az alábbi oldalakon jelennek meg: Keresési találatok oldalán, Fizetési oldalon, valamint Útiterv e-mailben. 

További részletekért tekintse meg: Webhelyüzenetek beállítása.

Foglalási korlátozások: felhasználók korlátozása ország szerint

A Foglalási korlátozások oldalon a vállalati rendszergazdák korlátozhatják, hogy bizonyos felhasználók foglalhassanak utazást. Korábban ezeket a korlátozásokat csak felhasználónként vagy jogi entitásonként lehetett beállítani (vagyis az adott jogi entitáshoz tartozó összes felhasználóra). Mostantól lehetőség van arra is, hogy ország szerint, felhasználói vagy jogi entitás szinten szabjanak meg foglalási korlátozásokat. 

További részletekért tekintse meg: Felhasználók foglalásának korlátozása.

HR-adatfeltöltések fejlettebb nyomon követése az Aktivitásnaplóval

Mostantól ügyfeleink számára részletesebb betekintést biztosítunk a HR-adatok feltöltésének folyamatába a Spotnana platformon. A HR-adatok többféle módon tölthetők fel, például:

• Kézi feltöltés a platformon (felületen keresztül vagy CSV-fájl feltöltésével)

• Biztonságos fájlátviteli protokoll (SFTP)

• HRIS-integráció

• Közvetlen API-integráció

Ha a HR-fájlokat a felületen (CSV-feltöltéssel) vagy SFTP-n keresztül töltik fel, a vállalati rendszergazdák mostantól az Aktivitásnapló menüpontban, a Utazók oldalon követhetik nyomon a feltöltések állapotát. Itt valós idejű információkat kapnak a feltöltések eredményéről (pl. sikeres feltöltés, hiba), valamint a feltöltés forrásáról (pl. SFTP).

Az Aktivitásnaplómegtekintéséhez válassza a Felhasználók menüpontot a Program menüből. Ekkor megjelenik az Utazók oldal. Kattintson a jobb felső sarokban található Aktivitásnapló ikonra, ekkor a képernyő jobb oldalán egy panel nyílik meg, ahol a feltöltési tevékenységek láthatók. A feltöltési rekordokat szűrheti is, így például az alábbi állapotokat tekintheti meg:

• Sikeres

• Sikertelen

• Folyamatban

• Részleges hiba 

További részletekért tekintse meg: Felhasználói profiladatok feltöltése.

Új vállalati jelentés: Megtakarítás tárgyalásos árakon

A vállalati és TMC rendszergazdák mostantól elérhetik az új Megtakarítás tárgyalásos árakonjelentést, amely betekintést nyújt a vállalati és TMC által elért, Sabre-foglalásokra vonatkozó tárgyalt árakból származó megtakarításokba. A jelentés összesített adatokat mutat a teljes megtakarításról, de lehetőséget ad a részletesebb elemzésre is, például foglalástípusonként, szolgáltatónként és egyéb bontásokban. 

A Megtakarítás tárgyalásos árakon jelentésben a rendszergazdák az alábbi információkat tekinthetik meg:

• Tárgyalt megtakarítás időbeli alakulása és foglalásonkénti értéke. 

• Az összes foglalásra vetített tényleges árkedvezmény.

• Összesített és havi megtakarítások.

• Megtakarítás árkategóriánként, beleértve a vállalati és TMC által elért megtakarítások arányát.

• Kiadások, megtakarítások és kedvezmények foglalástípus (repülő, szálloda, autó, vasút) és szolgáltató szerint.

• Megtakarítások és tényleges kedvezmények szolgáltatónként és foglalástípusonként.

• Részletes, tranzakciószintű adatok.

A jelentés megtekintéséhez válassza a Vállalati jelentések menüpontot az Elemzések menüben. Ezután a bal oldali navigációban bontsa ki a Megtakarítások kategóriát, majd válassza a Megtakarítás tárgyalásos árakonjelentést. A jelentés tetején található szűrőkkel tovább finomíthatja a megjelenített adatokat. 

További részletekért tekintse meg: Megtakarítás tárgyalásos árakon jelentés.

Események

Az alábbi funkciók csak azoknak a partnereknek és ügyfeleknek érhetők el, akiknél az Események funkció engedélyezve van.

TMC ügyintézők és rendszergazdák számára elérhető az ügyfél-események kezelése

Ha az Események modul aktív, a TMC ügyintézők és rendszergazdák mostantól hozzáférhetnek, kezelhetik és elháríthatják az Események modulban szereplő eseményeket az általuk felügyelt összes szervezetnél. Ez magában foglalja:

• Szervezetválasztó: Lehetővé teszi a TMC ügyintézők és rendszergazdák számára, hogy az Események listázó oldalon váltsanak a szervezetek között, alapértelmezetten a saját szervezetük van kiválasztva. Az aktuális szervezet kiválasztása után minden információ az ahhoz tartozó eseményekre vonatkozik (amíg másik szervezetet nem választanak).

• Teljes körű kezelési jogosultságok: Szervezet kiválasztásakor a TMC ügyintézők és rendszergazdák ugyanazokkal a jogosultságokkal rendelkeznek, mint az adott szervezet eseménykoordinátora – létrehozhatnak és kezelhetnek eseményeket, hibákat diagnosztizálhatnak, és teljes körű támogatást nyújthatnak.

• Prémium szolgáltatások: A TMC-k beállíthatják és konfigurálhatják azokat az ügyfeleket, akik prémium szolgáltatásokat igényelnek.

Az események gyors áttekintéséhez tekintse meg: Események áttekintése.

Sablon PNR és/vagy külső foglalás létrehozása minden foglalástípushoz

A TMC ügyintézők és rendszergazdák mostantól minden foglalástípushoz létrehozhatnak sablon PNR-t vagy külső foglalást, függetlenül attól, hogy az adott eseményben milyen jogosultságok vannak beállítva. Ez nagyobb rugalmasságot biztosít, így az ügyintézők nincsenek korlátozva az utazók foglalásainál.

Engedélyezett járattípusok beállítása

Esemény létrehozásakor az eseménykoordinátorok mostantól meghatározhatják az Eseménysorán engedélyezett Járattípusokat, például:

• Egyirányú

• Retúr (oda-vissza)

• A visszaút eltérhet a kiindulási helytől 

Az utolsó lehetőség azoknak az utazóknak nyújt támogatást, akik többvárosos repülőjegyet szeretnének foglalni. Alapértelmezetten minden járattípus engedélyezett. További információkért lásd: Esemény létrehozása és közzététele (csak rendszergazdáknak).

Szűrés foglalási státusz szerint

Az Utazók táblázatban, egy adott Eseménysorán az eseménykoordinátorok mostantól szűrhetik az utazókat a foglalási státusz alapján az engedélyezett foglalástípusokra. Az utazók az alábbiak szerint szűrhetők:

• Foglalt

• Nem foglalt

• Lemondta

További információkért lásd: Esemény létrehozása és közzététele (csak rendszergazdáknak).

TMC infrastruktúra

Önkiszolgáló támogatási oldal szerkesztése

A TMC rendszergazdák mostantól személyre szabhatják a Támogatás oldal(aka)t saját platformjukon, így a tartalom igazítható a különböző célközönségekhez. Ez az önkiszolgáló funkció lehetővé teszi a TMC-k számára, hogy:

• Támogatási információk beállítása: Kezelhetik a támogatási és kapcsolattartási adatokat TMC szinten minden ügyfélre, illetve szervezeti szinten egyes ügyfelekre vonatkozóan.

• Oldaltartalom testreszabása: Fejlécek, címkék és formázott szöveg hozzáadásával részletes útmutatókat, illetve további forrásokra mutató linkeket helyezhetnek el az oldalon.

• Támogatási tartalom célzása közönség szerint: Biztosítható, hogy a megfelelő utazók a számukra releváns információkat lássák, az alábbi szempontok alapján:

  • Ország: A felhasználó jogi entitása alapján.

  • Utazói szint: Átlagos vagy VIP.

  • Utazói típus: Munkavállaló vagy vendég.

• Tartalom előnézete: Ellenőrizhető, hogy a Támogatás oldal megfelelően jelenik-e meg a kiválasztott közönség számára.

Támogatási oldal beállításához válassza a TMC beállítások menüpontot a Program menüben. Ekkor megjelenik a TMC konfiguráció oldal. Ezután válassza a Támogatás lehetőséget a Testreszabás szekcióban a bal oldali navigációs sávban. Ekkor megjelenik a Támogatási oldal beállítása felület. 

Ha további segítségre van szüksége a támogatási oldalak beállításához, forduljon Partnerkapcsolati menedzseréhez, aki részletes útmutatót biztosít.

Ügyintézői élmény

Ügyintézői jegyzetek az utazók számára

Továbbfejlesztettük a felületet, hogy az ügyintézők egyszerűbben hagyhassanak jegyzetet az utazók számára. Jegyzet hozzáadásához kattintson a Utak menüpontra, válassza ki a megfelelő utat, majd kattintson a jobb felső sarokban található jegyzet ikonra.

Az alábbi újdonságokat vezettük be:

• Kibővített jegyzetelési lehetőségek: Az ügyintézők mostantól több szinten is hozzáadhatnak jegyzeteket egy úton belül és a kapcsolódó foglalásokhoz. Ez magában foglalja az Jegyzet hozzáadása lehetőséget az alábbi szinteken:

  • Utak

  • Légi foglalások: szegmens- és szakaszszinten

  • Egyéb foglalások: szálloda, vasút, limuzin és egyéb foglalások

• Egyesített oldalsó panel: Minden jegyzet egyetlen, könnyen elérhető oldalsó panelen jelenik meg, így az ügyintézők egyszerűbben adhatnak hozzá és tekinthetnek meg jegyzeteket.

• Releváns sablonválaszok: A sablonválaszok mostantól csak az adott foglalástípushoz leginkább illő lehetőségeket jelenítik meg. Emellett új, helyzetfüggő sablonválaszokat is bevezettünk, így az ügyintézők gyorsan megtalálják a megfelelő választ minden helyzetben.

• Eseménytörténet: Az ügyintézők mostantól megtekinthetik, hogy ki és mikor adott hozzá egy-egy jegyzetet, ezzel is növelve az átláthatóságot és elszámoltathatóságot.

Optimalizált értesítések: Az utazók mostantól értesítést kapnak a jegyzetekről, amikor megnyitják útjukat, illetve push értesítést is kapnak a mobilalkalmazásban. Emellett a rendszer nyomon követi, hogy a jegyzet el lett-e olvasva, így az értesítés eltűnik, amint az utazó megnyitja és elolvassa a jegyzetet az oldalsó panelen.

Fejlesztői élmény

Újdonságok a Spotnana fejlesztői portálon

A Spotnana fejlesztői portál API-dokumentációt és útmutatókat tartalmaz, amelyek segítik partnereinket a Spotnana rendszerhez való integrációban, valamint egyedi megoldások fejlesztésében Travel-as-a-Service platformunkon. A fejlesztői portál az alábbi fejlesztésekkel bővült:

• Korszerűbb keresési funkcióval bővültünk: mostantól lehetőség van csak a dokumentációban, csak az API-referenciában vagy mindkettőben keresni.

• Az API tesztelési lehetőség („Próbáld ki” opció) felhasználóbarátabb lett.

• Natív támogatás az API-verziók kezeléséhez.

• Az oldal teljes megjelenése megújult, mostantól világos és sötét mód is elérhető.

API-dokumentációnkat az alábbi oldalon érheti el: Spotnana fejlesztői portál.

Változásnapló kezelése

A fejlesztők mostantól elérhetik a Változásnaplót a Spotnana fejlesztői portálon, ahol minden Spotnana nyilvános API-frissítés automatikusan dokumentálásra kerül minden kiadásnál. A változások a Változásnaplóban, a portál Kiadások szekciójában találhatók.

API-dokumentációnkat az alábbi oldalon érheti el: Spotnana fejlesztői portál.