Март 2023 — что нового

Здесь вы найдете последние обновления платформы Spotnana Travel-as-a-Service. Новые функции сгруппированы по категориям — например, Контент, Самообслуживание и другие.

Контент 

Специальные тарифы Spotnana Saver на рейсы American Airlines через NDC

Теперь пользователи онлайн-системы бронирования Spotnana могут видеть специальные скидки на билеты American Airlines, которые доступны благодаря прямому подключению Spotnana к NDC American Airlines.  

Чтобы найти такие тарифы при поиске авиабилетов, обращайте внимание на пометку «Доступны специальные цены». Такие билеты выделяются как Spotnana Saver и отмечены логотипом Spotnana с буквой «S» рядом с ценой. 

Специальные международные тарифы Spotnana Saver

Теперь пользователи могут также видеть дополнительные скидки на международные рейсы по тарифам Spotnana Saver. Эти тарифы согласованы напрямую Spotnana и отмечены логотипом Spotnana с буквой «S» рядом с ценой. 

Самообслуживание 

Изменение бронирования отеля

Теперь вы можете самостоятельно выбрать другой тариф или номер в том же отеле — как на те же, так и на другие даты. Изменения доступны, если тариф возвратный и вы укладываетесь в сроки, разрешённые для возврата. Бронирования, которые можно изменить, редактируются через опцию Изменить в меню рядом с бронированием. Обратите внимание: если у вас предоплаченный тариф или тариф Booking.com, который можно изменить, то такие изменения возможны только через отмену и новое бронирование в онлайн-системе или через обращение к агенту.

Дополнительная защита при редактировании профиля для всех видов поездок

Часто организаторы бронируют и управляют поездками сразу для нескольких профилей. Раньше можно было случайно изменить не тот профиль при подтверждении данных на странице оформления заказа. Теперь для авиаперелётов добавлены дополнительные меры защиты от таких случайных изменений, а теперь они действуют и для бронирования отелей, автомобилей и железнодорожных билетов.

Теперь организатору нужно нажать кнопку Редактировать профиль чтобы внести изменения в профиль. Это помогает избежать случайного редактирования не того профиля во время бронирования. . 

Поиск и поездки 

Фильтр поиска отелей по изменяемым тарифам 

В результатах поиска отелей появился новый фильтр, который позволяет показывать только те тарифы, которые можно изменить. Чтобы увидеть такие тарифы, выберите опцию Показывать только изменяемые в разделе Дополнительные фильтры на странице с результатами поиска. 

Более наглядное отображение государственных и военных тарифов 

Обозначения федеральных, государственных и военных тарифов для отелей теперь отображаются более понятно на всех этапах бронирования. 

Детализация платежей за отели 

На странице оплаты при бронировании отеля через онлайн-систему теперь отображаются отдельными строками стоимость проживания, налоги и сборы (а также общая сумма). Если часть суммы оплачивается сейчас, а часть — позже, это также будет показано отдельно. Такая детализация будет доступна и в деталях оплаты поездки, и в письмах с подтверждением.

Политики и отчётность

Минимально возможный тариф (Lowest Logical Fare)

В Spotnana теперь можно автоматически контролировать соблюдение политик на основе минимально возможного тарифа (LLF).Система умеет рассчитывать самый выгодный тариф для конкретного маршрута. Администраторы могут настраивать параметры расчёта LLF и задавать допустимые отклонения, чтобы сотрудники могли выбирать подходящие варианты для своих поездок. Подробнее — смотрите вруководстве по LLF от Spotnana .. 

Корпоративные приоритетные поставщики среди авиакомпаний и гостиничных сетей

Теперь тревел-менеджеры могут отмечать определённые авиакомпании и гостиничные сети как приоритетных поставщиков в онлайн-системе Spotnana. Такие поставщики будут явно выделены и отображаться вверху результатов поиска. Кроме того, тревел-менеджер может сам определить порядок их отображения. Настроить это можно в разделе Приоритетные поставщики в настройках, которые находятся в меню Компания в пункте Программа . 

Ранее можно было отмечать только отдельные отели (не сети) и компании по аренде авто как приоритетные. Теперь этот список расширился.

Отчётность по нарушениям политики

Причины и описания нарушений политики для прошлых бронирований теперь доступны для просмотра и скачивания в отчётах по авиаперелётам, отелям и аренде авто. Это помогает администраторам лучше понимать, почему были допущены отклонения от политики, и при необходимости корректировать правила для повышения соблюдения. 

Подробности по мягкому согласованию в письме

Если поездка требует мягкого согласования, она автоматически считается одобренной, если никто из согласующих не отклонит бронирование в течение отведённого времени. Теперь в письме для согласующих будет больше информации: окно для подтверждения, условия отмены, соответствие политике, а также, если применимо, причина отклонения политики.