Μάρτιος 2023 - Σημειώσεις Έκδοσης

Παρακάτω θα βρείτε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις στην πλατφόρμα Travel-as-a-Service της Spotnana. Οι νέες λειτουργίες παρουσιάζονται ανά κατηγορία (Περιεχόμενο, Αυτοεξυπηρέτηση κ.ά.).

Περιεχόμενο 

Ειδικές τιμές Spotnana Saver με την American Airlines μέσω NDC

Οι χρήστες του Spotnana Online Booking Tool έχουν πλέον πρόσβαση σε ειδικές εκπτωτικές τιμές της American Airlines, οι οποίες διατίθενται μέσω της σύνδεσής μας NDC με την American Airlines.  

Για να εντοπίσετε αυτές τις τιμές κατά την αναζήτηση πτήσεων, αναζητήστε την ένδειξη “Διαθέσιμες ειδικές τιμές”. Οι συγκεκριμένες προσφορές εμφανίζονται ως Spotnana Saver fares με το λογότυπο “S” της Spotnana δίπλα στην τιμή. 

Εκπτωτικά διεθνή Spotnana Saver Fares

Πλέον, οι χρήστες μπορούν να βρουν επιπλέον εκπτωτικές τιμές Spotnana Saver για διεθνείς πτήσεις. Οι τιμές αυτές έχουν διαπραγματευτεί από τη Spotnana και επισημαίνονται με το λογότυπο “S” της Spotnana δίπλα στην τιμή. 

Αυτοεξυπηρέτηση 

Αλλαγή κράτησης ξενοδοχείου

Οι χρήστες έχουν πλέον τη δυνατότητα να επιλέξουν διαφορετική τιμή ή δωμάτιο στο ίδιο ξενοδοχείο για τις ίδιες ή άλλες ημερομηνίες, απευθείας μέσω της πλατφόρμας. Αυτές οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν όταν η τιμή είναι επιστρέψιμη και εντός του χρονικού ορίου που επιτρέπεται η επιστροφή. Οι κρατήσεις που επιδέχονται αλλαγές μπορούν να τροποποιηθούν επιλέγοντας Αλλαγή στο εικονίδιο επιλογών δίπλα στην κράτηση. Σημειώστε ότι οι προπληρωμένες κρατήσεις ξενοδοχείων και οι τιμές Booking.com που επιδέχονται αλλαγές, μπορούν να τροποποιηθούν μόνο ακυρώνοντας και κάνοντας νέα κράτηση μέσω του Online Booking Tool ή επικοινωνώντας με εκπρόσωπο.

Προσθήκη δικλίδων ασφαλείας στην επεξεργασία προφίλ για όλους τους τύπους ταξιδιών

Συχνά, οι διαχειριστές οργανώνουν και διαχειρίζονται ταξίδια για πολλαπλά προφίλ ταυτόχρονα. Στο παρελθόν, υπήρχε το ενδεχόμενο να ενημερωθεί κατά λάθος λάθος προφίλ κατά την επιβεβαίωση στοιχείων ενός ταξιδιώτη στη σελίδα πληρωμής. Το ζήτημα αυτό αντιμετωπίστηκε με την προσθήκη επιπλέον δικλίδων ασφαλείας για τις πτήσεις. Πλέον, οι ίδιες δικλίδες ισχύουν και για κρατήσεις ξενοδοχείων, αυτοκινήτων και σιδηροδρομικών εισιτηρίων.

Πλέον, ο διαχειριστής πρέπει να επιλέξει το κουμπί Επεξεργασία προφίλ για να πραγματοποιήσει αλλαγές στο προφίλ. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγεται ο κίνδυνος να ενημερωθεί κατά λάθος λάθος προφίλ κατά τη διάρκεια της κράτησης. . 

Αναζήτηση και Ταξίδια 

Φίλτρο αναζήτησης ξενοδοχείων για τιμές που επιδέχονται αλλαγές 

Έχει προστεθεί νέο φίλτρο στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης ξενοδοχείων, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να εμφανίζουν μόνο τις τιμές που επιδέχονται αλλαγές. Οι χρήστες μπορούν να δουν αυτές τις τιμές επιλέγοντας Εμφάνιση μόνο τιμών με δυνατότητα αλλαγής στο Μεγαλύτερα φίλτρα μενού που εμφανίζεται στα αποτελέσματα κρατήσεων. 

Βελτιωμένη εμφάνιση τιμών για κρατικές και στρατιωτικές κρατήσεις 

Οι ετικέτες που εμφανίζουν τις τιμές για κρατικές, κυβερνητικές και στρατιωτικές κρατήσεις ξενοδοχείων έχουν ενημερωθεί ώστε να παρουσιάζονται με μεγαλύτερη σαφήνεια κατά τη διαδικασία κράτησης. 

Αναλυτική ανάλυση πληρωμών ξενοδοχείου 

Προστέθηκαν επιπλέον πληροφορίες στη σελίδα πληρωμής κατά την κράτηση ξενοδοχείων μέσω του Online Booking Tool. Πλέον, κατά την πληρωμή, η τιμή, οι φόροι και τα τέλη εμφανίζονται σε ξεχωριστές γραμμές (εκτός από το συνολικό ποσό). Επίσης, αν μέρος της πληρωμής πρέπει να καταβληθεί σε διαφορετικό χρόνο, το ποσό που οφείλεται άμεσα και το ποσό που θα πληρωθεί αργότερα εμφανίζονται ξεκάθαρα. Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνονται και στα στοιχεία πληρωμής του ταξιδιού και στα email επιβεβαίωσης.

Πολιτική και Αναφορές

Χαμηλότερος Λογικός Ναύλος

Η Spotnana υποστηρίζει πλέον την εφαρμογή πολιτικών βάσει του χαμηλότερου λογικού ναύλου (LLF).Αυτό περιλαμβάνει μηχανισμό υπολογισμού του χαμηλότερου ναύλου για κάθε δρομολόγιο. Οι διαχειριστές μπορούν να προσαρμόζουν τις παραμέτρους υπολογισμού του χαμηλότερου λογικού ναύλου και να ορίζουν ανοχές, ώστε οι ταξιδιώτες να μπορούν να επιλέγουν πτήσεις που εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες τους. Για περισσότερες πληροφορίες , δείτε τονΟδηγό Χαμηλότερου Λογικού Ναύλου της Spotnana .. 

Εταιρικοί Προτιμώμενοι Προμηθευτές για Αεροπορικές και Ξενοδοχειακές Αλυσίδες

Οι διαχειριστές ταξιδιών μπορούν πλέον να ορίζουν συγκεκριμένες αεροπορικές εταιρείες και αλυσίδες ξενοδοχείων ως προτιμώμενους προμηθευτές στο Spotnana Online Booking Tool. Οι προμηθευτές αυτοί επισημαίνονται ξεκάθαρα και εμφανίζονται πρώτοι στα αποτελέσματα αναζήτησης. Επιπλέον, η σειρά εμφάνισής τους μπορεί να ρυθμιστεί από τον διαχειριστή ταξιδιών. Η ρύθμιση αυτή γίνεται μέσω του μενού Προτιμώμενοι Προμηθευτές που βρίσκεται στο μενού Εταιρεία και στο Πρόγραμμα . 

Μέχρι τώρα, οι διαχειριστές μπορούσαν να ορίζουν ως προτιμώμενους συγκεκριμένα ξενοδοχεία (όχι όμως αλυσίδες) και εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων. Η νέα δυνατότητα επεκτείνει αυτή τη λίστα.

Αναφορές για παραβιάσεις πολιτικής

Οι λόγοι και οι περιγραφές για κρατήσεις που έγιναν εκτός πολιτικής είναι πλέον διαθέσιμοι για προβολή ή λήψη στις αναφορές Συναλλαγών Αεροπορικών, Ξενοδοχείων και Αυτοκινήτων. Έτσι, οι διαχειριστές ταξιδιών μπορούν να αξιοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να κατανοήσουν καλύτερα τους λόγους που έγιναν κρατήσεις εκτός πολιτικής και να αποφασίσουν αν χρειάζονται προσαρμογές στην πολιτική τους για μεγαλύτερη συμμόρφωση. 

Λεπτομέρειες “ήπιας έγκρισης” σε email

Τα ταξίδια που υπόκεινται σε ήπια έγκριση εγκρίνονται αυτόματα, εκτός αν κάποιος εγκρίνων απορρίψει την κράτηση εντός του χρονικού περιθωρίου έγκρισης. Πλέον, τα email έγκρισης περιλαμβάνουν περισσότερες λεπτομέρειες, όπως το χρονικό παράθυρο κράτησης, την πολιτική ακύρωσης, τη συμμόρφωση με την πολιτική και, όπου ισχύει, τον λόγο κράτησης εκτός πολιτικής.