Març de 2023 - Novetats de la versió

Aquí teniu les millores més recents de la plataforma Travel-as-a-Service de Spotnana. Les novetats estan organitzades per categories funcionals (Contingut, Autoservei, etc.).

Contingut 

Tarifes Spotnana Saver amb descompte amb American Airlines a través de NDC

A partir d’ara, els usuaris de l’eina de reserves en línia de Spotnana poden accedir a tarifes especials amb descompte d’American Airlines, disponibles gràcies a la nostra connexió NDC amb aquesta companyia.  

Quan cerqueu vols, fixeu-vos en l’avís “Preus especials disponibles”. Aquestes tarifes amb descompte es mostren com a Spotnana Saver i s’identifiquen amb el logotip “S” de Spotnana al costat del preu. 

Tarifes Spotnana Saver internacionals amb descompte

Ara també podeu accedir a més tarifes Spotnana Saver amb descompte per a vols internacionals. Aquestes tarifes, negociades per Spotnana, es destaquen amb el logotip “S” de Spotnana al costat del preu. 

Autoservei 

Modificació de reserves d’hotel

Ara podeu seleccionar una altra tarifa o habitació al mateix hotel, per a les mateixes dates o per a unes de noves, de manera autònoma. Aquestes modificacions es poden fer si la tarifa és reemborsable i dins del termini permès per a reemborsaments. Les reserves que es poden modificar es poden canviar seleccionant Canvia a la icona d’opcions al costat de la reserva. Tingueu en compte que, en el cas de reserves d’hotel prepagades i tarifes de Booking.com que es poden modificar, només es poden canviar si es cancel·len i es tornen a reservar a través de l’eina de reserves en línia o contactant amb un agent.

Nous mecanismes de seguretat per editar perfils en tots els tipus de viatge

Sovint, les persones gestores reserven i gestionen viatges per a diversos perfils alhora. Fins ara, podien actualitzar accidentalment el perfil equivocat en confirmar dades d’un viatger a la pàgina de pagament. Per evitar-ho, es van afegir mesures de seguretat addicionals per als vols, i ara també s’apliquen per a hotels, cotxes i trens.

A partir d’ara, la persona gestora haurà de prémer el botó Edita el perfil per fer canvis al perfil. Això ajuda a evitar possibles errors d’edició accidental mentre es fan reserves. . 

Cerca i viatges 

Filtrar la cerca d’hotels per tarifes modificables 

S’ha afegit un nou filtre a la pàgina de resultats de cerca d’hotels que permet mostrar només les tarifes que es poden modificar. Per veure aquestes tarifes, només cal seleccionar Mostra només les modificables a la secció Més filtres del menú desplegable de la pàgina de resultats de reserva. 

Visualització millorada de tarifes federals, governamentals i militars 

Les etiquetes que identifiquen tarifes federals, governamentals i militars als hotels s’han actualitzat per fer-les més clares durant el procés de reserva. 

Desglossament detallat dels pagaments d’hotel 

A la pàgina de pagament de l’eina de reserves en línia, ara es mostren més detalls quan es paga un hotel: la tarifa, els impostos i les taxes es presenten en files separades, a més del total. Si part del pagament s’ha d’abonar més endavant, també es mostrarà clarament la quantitat pendent i la que s’ha de pagar ara. Aquest desglossament també apareixerà als detalls de pagament del viatge i als correus electrònics de confirmació.

Polítiques i informes

Tarifa lògica més baixa

Spotnana ha incorporat la possibilitat d’aplicar polítiques basades en la tarifa lògica més baixa (LLF).Inclou un sistema per calcular la tarifa més baixa per a un itinerari concret. Els administradors poden personalitzar els paràmetres que determinen la tarifa lògica més baixa i establir toleràncies perquè els viatgers puguin reservar vols que s’adaptin realment a les seves necessitats. Per a més informació , consulteu laGuia de la tarifa lògica més baixa de Spotnana .  

Proveïdors preferents corporatius per a aerolínies i cadenes hoteleres

A partir d’ara, els gestors de viatges poden marcar determinades aerolínies i cadenes hoteleres com a proveïdors preferents a l’eina de reserves en línia de Spotnana. Els proveïdors preferents es mostren clarament identificats i apareixen al capdamunt dels resultats de cerca. A més, l’ordre en què es mostren el pot establir el gestor de viatges. Aquesta funció es configura a l’apartat Proveïdors preferents que trobareu al menú Empresa i dins del menú Programa . 

Fins ara, els gestors de viatges ja podien marcar com a preferents establiments hotelers concrets (però no cadenes) i empreses de lloguer de vehicles. Ara aquesta funció també inclou aerolínies i cadenes hoteleres.

Informes sobre incompliments de política

Ara podeu consultar o descarregar els codis i descripcions de motius d’incompliment de política per a reserves anteriors als informes de Transaccions d’aire, hotel i cotxe. Això permet als administradors de viatges analitzar millor per què s’han fet reserves fora de política i valorar si caldria ajustar la política per millorar el compliment. 

Detalls de l’aprovació suau inclosos al correu electrònic

Les sol·licituds de viatge subjectes a aprovació suau s’aproven automàticament, tret que algun dels aprovadors rebutgi la reserva dins el termini establert. Ara, els aprovadors rebran més informació al correu d’aprovació, com ara la finestra de reserva, la política de cancel·lació, el compliment de la política i, si escau, el motiu de l’excepció.