Cargar asignaciones de roles de usuario

En este procedimiento se explica cómo cargar las asignaciones de roles de usuario en Spotnana utilizando un archivo CSV. Para poder cargar una lista de asignaciones de roles, todos los usuarios (viajeros) y roles que aparezcan en su archivo CSV deben existir previamente en la herramienta de reservas en línea de Spotnana. Es decir:

• los registros de usuarios deben haberse cargado previamente mediante un archivo CSV o bien haberse creado manualmente 
• los roles deben haberse creado manualmente

Sólo puede realizar este procedimiento si tiene permisos de administrador.

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea de Spotnana.
2. Seleccione Empresa en el menú Programa . Se mostrará la página de Configuración general .
3. Despliegue el menú Usuarios (en la barra de navegación lateral izquierda) y seleccione Roles. Se abrirá la página de Roles .
4. Haga clic en Cargar. Aparecerá el cuadro de diálogo Cargar archivo CSV .  
5. Descargue la plantilla desde el enlace plantilla . Luego siga las instrucciones que se indican a continuación (estas mismas instrucciones también están disponibles en el cuadro de diálogo Cargar archivo CSV ):

Instrucciones para cargar asignaciones de roles de usuario mediante archivo

Para cargar una lista de roles, todos los usuarios y roles incluidos en su archivo CSV deben existir previamente en la herramienta de reservas en línea de Spotnana. De lo contrario, las filas que contengan asignaciones de usuario/rol que no existan generarán un error. Cada usuario sólo puede tener un rol asignado. Además, si planea permitir que los viajeros se asignen arregladores a sí mismos, o que los arregladores soliciten ser arregladores de viajeros, debe asignar el rol “Arreglador de viajero” a todos los usuarios que puedan desempeñar esa función.

• Si ningún usuario tiene un rol asignado en la herramienta de reservas en línea de Spotnana para su organización, la plantilla estará vacía y podrá comenzar a agregar filas.
• Si ya existe al menos un usuario con un rol asignado en la herramienta de reservas en línea de Spotnana para su organización, la plantilla ya incluirá esos registros. Puede agregar, editar o eliminar filas según lo necesite.
  • Si desea modificar el rol de algún usuario, ubique la fila correspondiente. Luego, edite el rol como desee (el nombre del rol debe coincidir exactamente con el que aparece en Spotnana) y establezca el valor del campo ACCIÓN en ACTUALIZAR. El rol del usuario se actualizará en Spotnana una vez que complete la carga del archivo.
• No modifique ni elimine el contenido de la fila de encabezados de columna (la primera fila del archivo, que indica el propósito de cada columna).
• No cambie el orden de las columnas.
• No agregue columnas adicionales.
• Asegúrese de completar todos los campos obligatorios en cada fila. Las columnas obligatorias están marcadas con un asterisco (*).
• Utilice únicamente caracteres alfanuméricos en sus valores. Para las direcciones de correo electrónico, también puede usar el símbolo “@” (por ejemplo: minombre234@nombreempresa.com).
• Le recomendamos cambiar el nombre predeterminado del archivo CSV (template.csv) que va a cargar, agregando la fecha en la que realiza la carga. Esto facilita el rastreo de posibles problemas con los registros.
• Elimine cualquier espacio en blanco al final de los valores. No debe haber espacios vacíos al final de los datos.

Si tiene alguna duda, puede escribirnos a techsupport@spotnana.com.