Einen Zugreise in Europa oder Großbritannien stornieren

Erstellt von Ashish Chaudhary, Geändert am Fr, 3 Okt um 9:35 NACHMITTAGS von Ashish Chaudhary

Einen Zugreise stornieren (für Europa und Großbritannien)

Sie können eine bereits gebuchte Zugreise jederzeit stornieren.

So stornieren Sie eine Zugbuchung oder Reise

Melden Sie sich im Online-Buchungstool an.
Klicken Sie auf Reisen.
Wechseln Sie zum Reiter Bevorstehend .
Suchen Sie die Reise, die die Zugbuchung enthält, die Sie stornieren möchten.
Suchen Sie die entsprechende Zugbuchung (ggf. müssen Sie das Buchungsmenü ausklappen) und wählen Sie diese aus.
Klicken Sie auf Stornieren (rot hinterlegt).
Wählen Sie alle erstattungsfähigen Tickets aus (über das Kontrollkästchen).
Klicken Sie auf Weiter. Die Kassenseite wird angezeigt.
Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Stornierung und klicken Sie auf Stornierung bestätigen. Ihre Zugbuchung wird damit storniert.

Sobald die Stornierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail sowohl von Spotnana als auch vom jeweiligen Bahnunternehmen. Wenn Ihr Ticket erstattungsfähig ist und abzüglich möglicher Stornogebühren, wird der Erstattungsbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht (dies kann einige Tage dauern). In manchen Fällen stellt das Bahnunternehmen stattdessen Gutscheine für die Rückerstattung aus.