Schválení nebo zamítnutí rezervace

Pokud jste byli určeni jako schvalovatel ve své organizaci, budete dostávat e-maily pokaždé, když někdo z kolegů vytvoří rezervaci. 

V závislosti na tom, jak jsou ve vaší organizaci nastaveny schvalovací procesy, může být potřeba schválit některé nebo všechny typy rezervací. To, zda je rezervace v souladu s interními pravidly, může ovlivnit, jestli je schválení povinné, nebo pouze doporučené. Kdo konkrétně má rezervace schvalovat, záleží na nastavených firemních pravidlech. Další informace najdete v části Nastavení schvalovacích pravidel a Přiřazení schvalovatelů (podle pravidel).

Schvalovatelé dostávají e-maily při každé nové rezervaci (i když je schválení pouze dobrovolné). Obsah schvalovacího e-mailu se může lišit podle toho, zda je schválení nastaveno jako povinné (tzv. tvrdé schválení), nebo pouze doporučené (tzv. měkké schválení). Podrobnosti najdete v části Nastavení schvalovacích akcí podrobněji). 

Pokud je pro rezervaci vyžadováno schválení (tvrdé schválení)

• Dostanete schvalovací e-mail, který obsahuje odkaz, přes který můžete rezervaci schválit nebo zamítnout. Po kliknutí na tento odkaz budete přesměrováni na stránku v nástroji Spotnana Online Booking Tool, kde uvidíte dvě tlačítka (Schválit, Zamítnout) a zároveň podrobnosti o rezervaci, abyste se mohli správně rozhodnout. Klikněte na příslušné tlačítko. 

• Těsně před tím, než má být rezervace zrušena, vám přijde ještě připomínací e-mail (pokud jste zatím rezervaci neschválili ani nezamítli). 

• Pokud na e-mail nijak nezareagujete, rezervace bude automaticky zamítnuta a zrušena. 

Pokud je schválení rezervace pouze doporučené (měkké schválení)

• Dostanete schvalovací e-mail, ve kterém najdete odkaz pro zamítnutí rezervace (pokud neuděláte nic, rezervace bude automaticky schválena). Po kliknutí na odkaz se vám v internetovém prohlížeči otevře stránka v nástroji Spotnana Online Booking Tool, kde uvidíte pouze tlačítko Zamítnout a podrobnosti o rezervaci, které vám pomohou se rozhodnout. 

• Pokud na e-mail nijak nezareagujete, rezervace bude schválena a proběhne. 

Období pro bezplatné zrušení rezervace:
- U většiny leteckých společností lze letenky na lety, které začínají nebo končí v USA, zrušit bez poplatku do 24 hodin od vytvoření rezervace, pokud je odlet alespoň za 7 dní. 
- U letů mimo území USA lze většinu rezervací zrušit bez poplatku ještě ten samý den, kdy byla rezervace provedena.