Април 2025 – Бележки към версията

Тук ще откриете най-новите подобрения в платформата Spotnana Travel-as-a-Service. Новите функции са групирани по основни категории (Съдържание, Самообслужване и др.).

Потребителско изживяване

Самолетни билети: Подобрено сортиране на резултатите

Оптимизирахме търсенето на полети, като усъвършенствахме начина на подреждане на резултатите. Новата логика дава приоритет на най-изгодните и съобразени с фирмената политика оферти, като същевременно взема предвид ограниченията за определени класове. Ограничените класове вече няма да се показват сред първите резултати, така че най-подходящите и съвместими с политиката опции ще се виждат на първо място.

За повече информация относно резервация на полет, вижте Резервиране на полет.

Подобрен филтър за използване на кредит за полет

Улеснихме търсенето на полети, когато може да използвате наличен кредит, така че да виждате всички възможни опции за полет:

• Пълна видимост за кредити от Sabre – Пътуващите, които имат само кредити от Sabre, вече ще виждат всички допустими полети, без скрити опции.

• По-добро управление при комбинирани кредити – Ако имате кредити и от NDC, и от Sabre за различни авиокомпании, NDC кредитите ще се обединяват, а при Sabre ще се показват всички приложими тарифи за съответната авиокомпания.

Ако имате кредити и от NDC, и от Sabre за една и съща авиокомпания, системата ще продължи да групира резултатите и ще показва най-релевантните опции.

Тези подобрения ви помагат да използвате максимално кредитите си за полети и да виждате всички налични варианти. За повече информация вижте Ограничения при използване на авиокредити и Използване на неизползван кредит за полет. 

Управление на пътувания

Разрешения за агент при блокирани резервации по политика

Администраторите на фирмата вече могат да дават на агентите право да правят резервации, които иначе биха били блокирани от политиката – за всяка политика поотделно. Когато тази опция е активирана, агентите могат да завършат резервации, които обикновено са ограничени поради фирмена политика, държава, потребител или доставчик. Администраторите могат също да определят дали и какви одобрения ще се изискват при такива изключения. Политиките остават в сила – резервацията ще бъде отбелязана като извън политика, дори да бъде завършена. 

Тази нова възможност дава по-голяма оперативна гъвкавост, като позволява:

• Организиране на спешни пътувания въпреки ограниченията на политиката.

• Резервации в държави с ограничения, когато това е необходимо.

• Изключения от политиката при ограничена наличност.

• Запазване на контрол върху политиката, като същевременно се отговаря на реални нужди.

За повече информация вижте Разрешаване на агент да отменя блокирани резервации.

Настройки на правила за класове в самолета

С тази новост администраторите получават по-голям контрол върху правилата за класове в самолета. Вече могат да определят конкретни действия за всяко правило, независимо от общите действия за групата политики. Може да се зададе определено действие (Без действие, Пасивно одобрение, Меко одобрение, Строго одобрениеили Блокиране на резервация) за Правила за най-висок клас – както за вътрешни, така и за международни полети. Когато пътник опита да резервира полет, който нарушава правило за клас, платформата на Spotnana ще приложи точното действие за този клас, а не общото правило.

Това позволява по-прецизно прилагане на политиките – например блокиране на бизнес класа при нарушение, докато Най-ниска логична тарифа (LLF) може да се избере, но ще бъде отбелязана като извън политика.

За повече информация вижте Настройки за политики при полети.

Правила за ъпгрейд на клас според наличност

Тази нова функция позволява на администраторите по-голяма гъвкавост, като могат да задават изключения за ъпгрейд на клас само при липса на налични места в разрешения клас. Така например може да се позволи резервация на по-висок клас само ако няма свободни места в стандартния клас.

С това подобрение администраторите могат да задават по-прецизни правила, включително:

• Ъпгрейд на клас само ако няма свободни места в разрешения клас

• Задаване на максимален лимит за ъпгрейд (например „само до бизнес класа“)

• Различни правила за вътрешни и международни полети

Например, фирмата може да позволи резервация в Premium Economy, ако няма места в Economy, и в Business, ако няма в Premium Economy, но никога в First Class (с отделни правила за вътрешни и международни полети).

За повече информация вижте Настройки за политики при полети.

Анализи: Подобрения в отчетите

Разширихме възможностите за валутни отчети, за да улесним нашите глобални потребители. Досега паричните стойности можеха да се конвертират само в пет валути (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Сега администраторите могат да избират между 57 валути само с няколко клика. За целта изберете желаната валута от падащото меню Валутен код в горната част на всеки отчет. След избора всички суми автоматично ще се актуализират.

Използваме ежедневни обменни курсове, за да осигурим точност при конвертирането. 

Възможни са малки разлики спрямо обменните курсове в реално време или тези на платежния доставчик. За финансово съгласуване препоръчваме да се използват валутите по фактури и извлечения от кредитните карти, а не конвертираните стойности в отчетите.

Инфраструктура на TMC

Настройки на фирмата: Бележки за обслужване

Администраторите на TMC вече могат директно да създават и управляват бележки за обслужване в платформата Spotnana. Агентите виждат тези бележки в помощния изглед, което осигурява бърз достъп до актуална и важна информация при обслужване на клиенти.

С тази версия администраторите на TMC могат:

• Да добавят и редактират фирмени бележки за обслужване в страницата Фирма в секцията Конфигурация .

• Да създават бележки, свързани с фирмените политики за пътуване (самолет, автомобил, хотел, влак).

• Да създават бележки, свързани с начините на плащане (самолет, автомобил, хотел, влак).

• Да прилагат бележки към всички стандартни или VIP пътуващи.

• Да прилагат бележки за пътуващи от определена държава или регион.

• Да форматират бележките с помощта на редактор за богато съдържание.

Не съхранявайте чувствителна информация като CVV кодове в бележките за обслужване.

За документация относно тази функция, администраторите на TMC могат да се свържат със Spotnana. 

Опит на разработчиците

Нов API за плащания за управление на карти в потребителски профили

Въвеждаме нов Payments API– с него TMC и партньорите по канали могат лесно да управляват личните платежни карти в профилите на пътуващите. Този API е особено полезен за:

• Прехвърляне на клиенти от съществуваща система към Spotnana.

• Управление на платежни карти на пътуващите – например подмяна на изтекли карти или издаване на карти за конкретно пътуване.

С този нов публичен API TMC и партньорите могат:

• Да добавят, актуализират или изтриват карти в профила на пътуващ.

• Да извличат всички запазени карти в потребителски профил.

• Да задават карта към профила на организатор на пътувания и да я споделят с всички управлявани пътуващи.

• Да контролират дали пътуващите могат да използват споделени карти при самообслужване.

Всички данни за картите се обработват сигурно чрез VGS, което гарантира съответствие с изискванията за защита на личните данни. 

Този нов API улеснява управлението на карти, дава повече гъвкавост на програмите за пътувания и осигурява безпроблемно плащане както за пътуващите, така и за организаторите.

Документация за API (включително концепции, работни процеси и справочни материали) е налична в Spotnana’s Developer Portal.